企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧

  培訓(xùn)講師：孫軍正

講師背景：
【孫軍正老師簡介】：博士，銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人銀行開門紅研究院院長中國講師協(xié)會副會長中國銀行業(yè)最佳導(dǎo)師中國培訓(xùn)最具號召力講師中國最具專業(yè)性品牌講師中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師銀行行動學(xué)習(xí)研究院院長北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長孫老師專注銀行20 詳細(xì)>>

孫軍正
    課程咨詢電話：

企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧

　　**講 高效溝通的藝術(shù)與技巧

　　溝通在管理學(xué)中，是一重要課題，是管理活動中的一項(xiàng)重要功能。只要與人交往，就會產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質(zhì)與技巧。

　?、睖贤ǖ暮x及其實(shí)質(zhì)

　?、矞贤ǖ念愋?/p>

　?、硿贤ㄔ诮M織中的五大作用

　?、凑Z言溝通的五個絕招

　?、等穗H交往中的語言溝通

　　⒍成功溝通的五項(xiàng)原則

　?、殴芾砣藛T的溝通角色定位

　?、扑拇鬁贤ㄐ膽B(tài)及其運(yùn)用

　?、沁x擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?/p>

　?、裙芾頊贤ㄖ杏行A聽的技巧

　?、穯T工沖突的溝通

　　第二講 目標(biāo)管理的藝術(shù)與技巧

　　目標(biāo)可以將人的行為導(dǎo)向管理者的意圖，并促使他們發(fā)揮大潛能，提高工作效率。管理者善于有效地使用目標(biāo)來管理員工，就可以使自己的管理效能達(dá)到高水平，從而為企業(yè)和員工個人創(chuàng)造驚人的業(yè)績。

　　⒈目標(biāo)管理的內(nèi)涵 ——

　　⑴目標(biāo)管理的三大魅力

　?、颇繕?biāo)管理與傳統(tǒng)管理之比較

　?、侨诵缘腦理論與Y理論

　?、瘸諽理論經(jīng)理人的管理作風(fēng)的三種表現(xiàn)

　?、材繕?biāo)的設(shè)定與分解

　?、糯竽繕?biāo)分解的三種方法

　?、平⒔∪繕?biāo)體系

　?、桥c年度目標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)的程序

　?、葘δ繕?biāo)體系的詳細(xì)描述

　?、赡繕?biāo)展開范例

　　⒊管理項(xiàng)目和目標(biāo)的關(guān)系

　?、拍繕?biāo)管理的實(shí)施要領(lǐng)與考核

　?、颇繕?biāo)管理與績效考核

　　第三講 團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理的藝術(shù)與技巧

　　時(shí)間是一種特殊的資源、是人類稀缺的資源，也是人類浪費(fèi)得多的資源；高效的職業(yè)人士有一個共同特點(diǎn),他們都是管理時(shí)間的高手；管理自己的時(shí)間相對容易，管理者如何管理下屬們的時(shí)間，管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)間才是重要的。

　　⒈高效的時(shí)間管理

　?、耪J(rèn)識時(shí)間

　?、茣r(shí)間的五項(xiàng)獨(dú)特性

　　情景案例 ——每天的8.64萬元

　?、菚r(shí)間的價(jià)值

　?、怖速M(fèi)時(shí)間的主要原因

　　⑴浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因

　?、评速M(fèi)時(shí)間的客觀原因

　?、乘拇鷷r(shí)間管理

　　⑴各代時(shí)間的內(nèi)涵

　?、频谒拇鷷r(shí)間的特征

　?、磿r(shí)間管理的五大誤區(qū)

　　經(jīng)典案例: 艾維?利的方法功不可沒

　　⒌什么是“時(shí)間管理”？

　?、艜r(shí)間管理理論

　?、茣r(shí)間管理的原則

　?、菚r(shí)間管理的四象限圖

　　第四講 激勵團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)與技巧

　　——用積極的價(jià)值理念激勵團(tuán)隊(duì)

　　1、經(jīng)典的冰山理論

　　一個古老的寓言故事

　　思考：寓言給我們以什么啟示？

　　2、合作做事

　?、盘焯门c地獄的區(qū)別

　　⑵企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)

　　3、敬業(yè)忠誠－－成功人生的立業(yè)之本

　　經(jīng)典案例:恩坦?因曼斯幫助修好了馬達(dá)，當(dāng)福特請他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？

　　4、抱持感恩

　?、盼覀円兄x什么人和事?

　?、茷槭裁匆迅卸?

　?、歉兄x企業(yè)提供的發(fā)展平臺

　?、仍鯓幼尭卸鬓D(zhuǎn)化為力量？

　　5、責(zé)任意識

　?、咆?zé)任的概念

　　⑵對待責(zé)任的積極態(tài)度

　　6、不找借口

　　第五講 領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)與技巧

　　當(dāng)今管理，應(yīng)該“更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，而不是權(quán)力”；管理的根在領(lǐng)導(dǎo)；卡耐基機(jī)

　　構(gòu)總裁史都?雷文說：“未來，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！”學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，是當(dāng)代管理者刻不容緩的修煉。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用

　?、攀裁词穷I(lǐng)導(dǎo)力？

　?、祁I(lǐng)導(dǎo)力的重要作用

　　2、六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

　　3、詳解：敬重人的藝術(shù)

　　⑴為什么要敬重人

　　案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物

　?、凭粗厝说娜齻€要點(diǎn)

　?、侨绾尉粗厝?？

　　案例研究:龐統(tǒng)何以對劉備的忠誠程度遠(yuǎn)不如諸葛亮。

　　4、詳解：教誨人的藝術(shù)

　?、沤陶d人的內(nèi)涵

　?、迫嗽谌N情況下會變得非常愚蠢

　　⑶管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士

　　自由問答、互動

 

孫軍正老師的其它課程

　　一、從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者　　1、管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色的差異　　研討：從傳統(tǒng)管理走向現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)　　2、管理者的角色定位管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者　　二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的演變　　2、管理經(jīng)典：麥克利蘭提出的六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式　　研討：員工成長周期的管理　　三、領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)　　1、正直　　案例：從陸強(qiáng)華事件看管理者的職業(yè)道德　　2、坦誠　　案例：管

 講師：孫軍正詳情

　　管理技能一：角色認(rèn)知　　一、角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理　　1、角色定位：職務(wù)代理人　　2、四項(xiàng)角色規(guī)范　　3、常見的角色錯位及防范　　二、角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理　　1、角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者　　2、常見的角色錯位及防范　　三、角色認(rèn)知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理　　1、角色定位：內(nèi)部客戶　　2、管理三階段：對職責(zé)的分析　　3、如何建立內(nèi)部客戶關(guān)系

 講師：孫軍正詳情

溝通技巧   01.01

　　模塊一、溝通基本原理概述　　1、溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)　　溝通的定義　　溝通的特點(diǎn)：　　溝通在組織中的作用　　2、溝程的原理模型　　溝通基本模型　　3、形形色色的溝通類型　　溝通的種類及結(jié)構(gòu)　　4、個人與組織的溝通障礙　　溝通中必須排除的障礙　　暢通溝通渠道　　5、溝通的四大原則　　準(zhǔn)確性原則：　　完整性原則：　　及時(shí)性原則　　策略性原則　　模塊二、高效的語言

 講師：孫軍正詳情

　　執(zhí)行力與職業(yè)發(fā)展　　重新定義干部與企業(yè)的關(guān)系　　管理與經(jīng)營的融合　　部門經(jīng)營與個人經(jīng)營的融合　　重新定義干部與部下的關(guān)系　　卓越部門領(lǐng)導(dǎo)力的能力模型　　執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器　　職業(yè)化——個人成才的必由之路　　職業(yè)化人士考慮問題的四個維度　　職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)　　二、高效率工作與執(zhí)行力　　日常管理與職能管理　　兩種基本業(yè)務(wù)類型　　兩種高效率

 講師：孫軍正詳情

　　課程綱要：　　講：中國電信營業(yè)廳的發(fā)展變革　　1、行業(yè)標(biāo)桿和競爭對手營業(yè)廳的發(fā)展?fàn)顩r　　2、中國電信營業(yè)廳發(fā)展趨勢及變革要求　　3、當(dāng)前營業(yè)廳轉(zhuǎn)型所面臨的問題解析　　4、營業(yè)廳經(jīng)理在轉(zhuǎn)型中的心理準(zhǔn)備與心態(tài)建設(shè)　　第二講：營業(yè)廳經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變認(rèn)知　　1、服務(wù)營銷一體化營業(yè)廳經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變　　2、營業(yè)廳經(jīng)理的能力素質(zhì)要求　　3、自我認(rèn)知與完善　　第三講：營業(yè)

 講師：孫軍正詳情

　　模塊一：信仰堅(jiān)定　　1、信仰堅(jiān)定：信仰是一面旗幟　　2、理想至上：使命感成就卓越組織　?。?）企業(yè)中四類員工不同的命運(yùn)　　3、目標(biāo)清晰：為誰扛槍，為誰打仗？　　4、使命崇高：盡職盡心盡責(zé)　　5、腳踏實(shí)地：甘當(dāng)組織的“螺絲釘”　　模塊二：士氣高漲　　1、敢打勝仗：士氣比武器更重要　　2、亮劍精神：逢敵必亮劍　　3、軍歌嘹亮：唱出高昂士氣　　4、以結(jié)果為導(dǎo)向

 講師：孫軍正詳情

　　一、本課程收益　　1、對領(lǐng)導(dǎo)者的角色產(chǎn)生正確的認(rèn)知，提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；　　2、了解到領(lǐng)導(dǎo)者與管理者意義上的不同在哪里；　　3、學(xué)會正確的分工合作與授權(quán)，有效提升團(tuán)隊(duì)工作績效；　　4、明確羊群型團(tuán)隊(duì)與雁型團(tuán)隊(duì)的區(qū)別在哪里；　　5、明確建立高績效工作團(tuán)隊(duì)的重要性；　　6、有效激勵下屬，調(diào)動部門所有成員的工作積極性；　　7、加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)上下級之間與平級之間

 講師：孫軍正詳情

　　一、執(zhí)行力與職業(yè)發(fā)展　　重新定義干部與企業(yè)的關(guān)系　　管理與經(jīng)營的融合　　部門經(jīng)營與個人經(jīng)營的融合　　重新定義干部與部下的關(guān)系　　卓越部門領(lǐng)導(dǎo)力的能力模型　　執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器　　職業(yè)化——個人成才的必由之路　　職業(yè)化人士考慮問題的四個維度　　職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)　　二、高效率工作與執(zhí)行力　　日常管理與職能管理　　兩種基本業(yè)務(wù)類型　　兩種高

 講師：孫軍正詳情

　　一、課程背景　　本課程不僅對中國共產(chǎn)黨在實(shí)踐中的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了提煉，還對中國共產(chǎn)黨組織建設(shè)、思想建設(shè)、干部建設(shè)、制度建設(shè)等一系列思想內(nèi)容的管理學(xué)進(jìn)行了深化。　　二、學(xué)習(xí)對象：企業(yè)董事長、總裁及中高層管理人員　　三、課時(shí)：1～2天　　四、培訓(xùn)形式：講授、案例分析、小組演練、電影教學(xué)等　　五、核心模塊　　模塊1：綱領(lǐng)解決根本問題　　綱領(lǐng)是基于偉大使命的愿景　

 講師：孫軍正詳情

　　模塊一：有效執(zhí)行：一切行動聽指揮　　1、向解放軍學(xué)執(zhí)行，從解放軍借鑒有效執(zhí)行　　2、解放軍執(zhí)行力的啟示　　3、效率，是現(xiàn)今所有組織執(zhí)行力差的主要問題　　4、做好計(jì)劃是有效執(zhí)行的切入點(diǎn)　　5、組織結(jié)構(gòu)決定一切　　模塊二：執(zhí)行文化：塑造組織軍魂　　1、為誰扛槍為誰打仗　　2、保家衛(wèi)國，家人與我同呼吸，組織與我共命運(yùn)　　3、嚴(yán)格的制度和嚴(yán)厲的要求是成就一切的基

 講師：孫軍正詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有