企業(yè)團(tuán)隊高效溝通技巧與會議管理

  培訓(xùn)講師:錢自勝

講師背景:
錢自勝先生?長期從事教育工作,曾在上海交大等大學(xué)任職?關(guān)系營銷專家,品牌中國金譜獎獲得者?錢老師與李光斗、李踐等獲得2009中國十佳商戰(zhàn)名家(營銷類)的稱號。?曾擔(dān)任美國強(qiáng)生北方(16省市)大區(qū)經(jīng)理?曾在美國寶麗萊公司、廣東樂百氏公司、美國 詳細(xì)>>

錢自勝
    課程咨詢電話:

企業(yè)團(tuán)隊高效溝通技巧與會議管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)團(tuán)隊高效溝通技巧與會議管理

  上 篇

  **講 溝通及其原理模型

  一、溝通的概念

  1、溝通的定義

  2、溝通的本質(zhì)

  3、溝**程的原理模型

  4、語言溝通的基本特征

  二、溝通在團(tuán)隊 中的作用

  三、溝通的類型

  1、根據(jù)信息載體的異同

 ?、耪Z言溝通

 ?、品钦Z言溝通

  2、按照溝通方向不同劃分的三種類型

  測試:你的溝通能力

  第二講 與上司下屬溝通的原則與技巧

  一、高效溝通的五個絕招

  二、與上司溝通的基本技巧

  小組研討:描述你心目中所期待的下屬

  ㈠首先學(xué)會與上司相處

 ?、媾c上司的溝通的基本技巧

  三、與下屬溝通的技巧

  小組研討:描述你心目中所期待的上司

 ?、迮c下屬有效溝通的前提

 ?、媾u部屬的藝術(shù)

  四、溝通中的傾聽技巧

  第三講 溝通中的當(dāng)眾講演

  當(dāng)眾講演是管理者應(yīng)該具備的一種特殊能力,一個合格的管理者,應(yīng)該是一位出色的演講家

 ?、笨梢灾v些什么

 ?、沧⒅仡A(yù)演未來

  學(xué)員心聲:一分鐘上臺演講

 ?、钞?dāng)眾講演需要注意的六大問題

  ⒋講演如何成功上場

 ?、抵v演禮儀

 ?、吨v演中的手語運(yùn)用

  下 篇

  **講:會議的作用及有效會議本身的規(guī)則

  一、會議的目的與作用

  二、企業(yè)會議的現(xiàn)狀:

  三、失敗會議的深層原因分析

  四、認(rèn)識會議的成本

  1、因?yàn)闀h造成效率損失的費(fèi)用

  ——效率損失的費(fèi)用(可能的3種情況)

  2、會議成本的計算公式

  經(jīng)典案例:日本太陽公司的會議成本分析制度

  五、遵守有效會議本身的11條規(guī)則

  會議通知范例

  六、明確與會者的八項守則

  第二講 如何做好會議的主持人

  一、成功會議的標(biāo)志:不唱獨(dú)角戲

  1、會議管理必要的三個角色

  2、各角色的擔(dān)當(dāng)者

  二、主持人在會前的四項工作

  三、如何主持會議

  1、主持人在會中的五項職責(zé)

  2、主持人如何開場

  ⑴開場(時間)

 ?、崎_場的五項內(nèi)容

 ?、菆?zhí)行議程

  3、如何掌握議事進(jìn)度

  四、主持人會后的兩項工作

  五、會中的專業(yè)語言技巧六法

  自由問答、互動

 

錢自勝老師的其它課程

  部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——對陽光心態(tài)的理解  序言:什么是健康?  1、健康的作用和內(nèi)容  2、健康的三個標(biāo)準(zhǔn)  3、陽光心態(tài)的理解  案例分析  第二部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——塑造陽光心態(tài)的工具  1、改變不了事實(shí),就改變我們的態(tài)度  2、結(jié)果是過程的延續(xù),學(xué)會享受過程  3、不要為未來失眠,活在當(dāng)下  4、建立自己的快樂標(biāo)準(zhǔn)  案例分析小組討

 講師:錢自勝詳情


  一、西學(xué):西方思維及商業(yè)行為  1、自以為是、傲慢、自大的背后  2、西方理性思維及其理性哲學(xué)傳統(tǒng)  3、科學(xué)常識與商業(yè)實(shí)踐之“啟示”  4、結(jié)論:這是西方人思維結(jié)構(gòu)  5、理性思維的行為優(yōu)劣勢  6、提示:兩類知識的思維與應(yīng)用  二、國學(xué):中國思維及商業(yè)行為  1、漢字的感性、形象思維與商業(yè)行為  2、古文的類比思維與創(chuàng)新啟示  3、天人合一的思維模式

 講師:錢自勝詳情


  講市場營銷管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營理念創(chuàng)新  一、市場營銷管理 ?。ㄒ唬┙?jīng)營哲學(xué)(二)管理過程  二、當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營觀念創(chuàng)新  (一)生產(chǎn)觀念(二)推銷觀念 ?。ㄈ┦袌鰻I銷觀念  1、消費(fèi)者需求2、創(chuàng)造需求  第二講企業(yè)營銷策略選擇之一:市場調(diào)研  一、概說 ?。ㄒ唬┦袌稣{(diào)研的特點(diǎn)  1、系統(tǒng)性2、客觀性3、幫助性 ?。ǘ┦袌稣{(diào)研的時機(jī)  1、尋求新的市場機(jī)

 講師:錢自勝詳情


  部分:內(nèi)衣銷售的基礎(chǔ)知識  1、內(nèi)衣文化:  內(nèi)衣文化史與人類“脫衣”史  2、內(nèi)衣完全手冊:  認(rèn)識內(nèi)衣  選擇內(nèi)衣  善待內(nèi)衣  風(fēng)情萬種內(nèi)衣搭配  3、內(nèi)衣的N個秘密:  胸罩與乳房的秘密  文胸的選擇  內(nèi)褲與完美身材的塑造  比基尼的文化透視  4、內(nèi)衣的性感選擇:  女人的性感部位全透視  不一樣的性感“露”出來的性感  選擇內(nèi)衣=選擇性感 

 講師:錢自勝詳情


  戰(zhàn)略性營銷管理一、戰(zhàn)略管理的重要性  如果一個企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計,那么這個組織就沒有靈魂,就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師,就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的國家,它的國家戰(zhàn)略就越是明晰,越是堅定不移。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”為企業(yè)發(fā)展三要素?! ?zhàn)略性營銷管理二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟 ?。ㄒ唬┦占畔⒑蜏y量市

 講師:錢自勝詳情


  一、有效溝通原則  1、有效溝通的規(guī)范性  2、有效溝通的文明性  3、有效溝通的技巧性  二、有效溝通技巧訓(xùn)練  1、溝通技巧訓(xùn)練  游戲:找朋友  2、影響溝通的四個因素  a.情緒因素  b.表達(dá)方法  c.個人因素  d.環(huán)境因素  3、有效溝通的四個技巧  a.有效溝通的尊重技巧  游戲:聽眾指示工作表  b.有效溝通的傾聽技巧  c.有效溝通

 講師:錢自勝詳情


  一、投資決策分析基礎(chǔ)  投資項目的概念、種類  如何定義投資項目的優(yōu)劣性  投資分析黃金定律  二、投資分析的主要工具及方法  主流企業(yè)常用的投資分析方法——貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法  貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析模型的基本原理和結(jié)構(gòu)  投資評估的四個關(guān)鍵指標(biāo)及不同運(yùn)用  為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤  現(xiàn)金流分析的三層概念  流動資金對項目評估的影響  三、“看到數(shù)字背后的

 講師:錢自勝詳情


  單元:認(rèn)識PDCA  管理、績效與中層  什么是PDCA  運(yùn)用PDCA做好績效管理  第二單元:PLAN的修煉(上)  步驟一:界定問題  現(xiàn)狀分析與確認(rèn)  數(shù)據(jù)收集與組織  問題量化與分類  步驟二:分析原因  影響因素羅列  影響因素整理  影響因素驗(yàn)證  第三單元:PLAN的修煉(下)  步驟三:確認(rèn)主因  因素觀察與比較  因素測量與查詢  主

 講師:錢自勝詳情


  第1章節(jié)  如何激勵與  輔導(dǎo)下屬的教練式管理方法  如何激勵下屬  何為教練式管理  教練與朋友的區(qū)別  教練與老師的區(qū)別  教練與咨詢的區(qū)別  教練與培訓(xùn)的區(qū)別  教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別  第2章節(jié)  輔導(dǎo)下屬即教練的2大能力  和原則教練的聆聽能力訓(xùn)練 ?。?)聆聽的辯論賽  (2)聆聽的訓(xùn)練 ?。?)聆聽的3個層次  (4)影響聆聽的因素  

 講師:錢自勝詳情


  一、認(rèn)識自己,做成功的管理者  1.中高層管理者的核心價值  2.中高層管理者必備的八大職業(yè)態(tài)度  二、作為下屬的管理者  1.中層管理者在企業(yè)中的位置  2.中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則  3.作為下屬時常見的三個認(rèn)識誤區(qū)  三、作為同事的管理者  1.跳出本位看問題  2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”  3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立  4.中層管理者

 講師:錢自勝詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有