打造卓越管理團隊
打造卓越管理團隊詳細內(nèi)容
打造卓越管理團隊
一、認識自己,做成功的管理者
1.中高層管理者的核心價值
2.中高層管理者必備的八大職業(yè)態(tài)度
二、作為下屬的管理者
1.中層管理者在企業(yè)中的位置
2.中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則
3.作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)
三、作為同事的管理者
1.跳出本位看問題
2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4.中層管理者常見誤區(qū)
四、作為上司的管理者
1.中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2.認識作為上司的三個角色:
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3.從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4.作為上司的角色認識誤區(qū)
能力模塊二、實效管理溝通
一、溝通是重要的管理活動
1.溝通是管理者基本的職業(yè)技能
2.消除障礙,主動溝通
3.組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
?。ㄒ唬?、怎樣表達
1.選擇溝通對象的原則
2.如何正確選擇溝通渠道
3.組織溝通中三種不當?shù)谋磉_方式
?。ǘ?、如何傾聽
1.善于傾聽的好處
2.傾聽的五個層次
3.積極傾聽的技巧
?。ㄈ?、及時反饋
1.反饋的原則和技巧
?。ㄋ模?、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1.與上司溝通的六大障礙
2.接受上司指示的五個要點
3.如何正確的向上司匯報工作
4.與上司溝通的八大規(guī)則
四、如何與同級溝通
1.為什么與同級管理層溝通很困難
2.同級溝通的三種方式
3.與同級溝通的八大規(guī)則
錢自勝老師的其它課程
陽光心態(tài)塑造與壓力管理 01.01
部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——對陽光心態(tài)的理解 序言:什么是健康? 1、健康的作用和內(nèi)容 2、健康的三個標準 3、陽光心態(tài)的理解 案例分析 第二部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——塑造陽光心態(tài)的工具 1、改變不了事實,就改變我們的態(tài)度 2、結(jié)果是過程的延續(xù),學(xué)會享受過程 3、不要為未來失眠,活在當下 4、建立自己的快樂標準 案例分析小組討
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國學(xué)思維與優(yōu)勢營銷 01.01
一、西學(xué):西方思維及商業(yè)行為 1、自以為是、傲慢、自大的背后 2、西方理性思維及其理性哲學(xué)傳統(tǒng) 3、科學(xué)常識與商業(yè)實踐之“啟示” 4、結(jié)論:這是西方人思維結(jié)構(gòu) 5、理性思維的行為優(yōu)劣勢 6、提示:兩類知識的思維與應(yīng)用 二、國學(xué):中國思維及商業(yè)行為 1、漢字的感性、形象思維與商業(yè)行為 2、古文的類比思維與創(chuàng)新啟示 3、天人合一的思維模式
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企業(yè)營銷策略創(chuàng)新 01.01
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部分:內(nèi)衣銷售的基礎(chǔ)知識 1、內(nèi)衣文化: 內(nèi)衣文化史與人類“脫衣”史 ?。病?nèi)衣完全手冊: 認識內(nèi)衣 選擇內(nèi)衣 善待內(nèi)衣 風(fēng)情萬種內(nèi)衣搭配 ?。?、內(nèi)衣的N個秘密: 胸罩與乳房的秘密 文胸的選擇 內(nèi)褲與完美身材的塑造 比基尼的文化透視 4、內(nèi)衣的性感選擇: 女人的性感部位全透視 不一樣的性感“露”出來的性感 選擇內(nèi)衣=選擇性感
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戰(zhàn)略性營銷管理 01.01
戰(zhàn)略性營銷管理一、戰(zhàn)略管理的重要性 如果一個企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計,那么這個組織就沒有靈魂,就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師,就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟實力強大的國家,它的國家戰(zhàn)略就越是明晰,越是堅定不移。聯(lián)想集團總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”為企業(yè)發(fā)展三要素?! ?zhàn)略性營銷管理二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟 (一)收集信息和測量市
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有效溝通的技巧 01.01
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投資項目分析與決策管理 01.01
一、投資決策分析基礎(chǔ) 投資項目的概念、種類 如何定義投資項目的優(yōu)劣性 投資分析黃金定律 二、投資分析的主要工具及方法 主流企業(yè)常用的投資分析方法——貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法 貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析模型的基本原理和結(jié)構(gòu) 投資評估的四個關(guān)鍵指標及不同運用 為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤 現(xiàn)金流分析的三層概念 流動資金對項目評估的影響 三、“看到數(shù)字背后的
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績效中層的PDCA管理 01.01
單元:認識PDCA 管理、績效與中層 什么是PDCA 運用PDCA做好績效管理 第二單元:PLAN的修煉(上) 步驟一:界定問題 現(xiàn)狀分析與確認 數(shù)據(jù)收集與組織 問題量化與分類 步驟二:分析原因 影響因素羅列 影響因素整理 影響因素驗證 第三單元:PLAN的修煉(下) 步驟三:確認主因 因素觀察與比較 因素測量與查詢 主
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激勵與輔導(dǎo)下屬 01.01
第1章節(jié) 如何激勵與 輔導(dǎo)下屬的教練式管理方法 如何激勵下屬 何為教練式管理 教練與朋友的區(qū)別 教練與老師的區(qū)別 教練與咨詢的區(qū)別 教練與培訓(xùn)的區(qū)別 教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 第2章節(jié) 輔導(dǎo)下屬即教練的2大能力 和原則教練的聆聽能力訓(xùn)練 ?。?)聆聽的辯論賽 ?。?)聆聽的訓(xùn)練 (3)聆聽的3個層次 (4)影響聆聽的因素
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企業(yè)團隊高效溝通技巧與會議管理 01.01
上篇 講溝通及其原理模型 一、溝通的概念 1、溝通的定義 2、溝通的本質(zhì) 3、溝程的原理模型 4、語言溝通的基本特征 二、溝通在團隊中的作用 三、溝通的類型 1、根據(jù)信息載體的異同 ?、耪Z言溝通 ?、品钦Z言溝通 2、按照溝通方向不同劃分的三種類型 測試:你的溝通能力 第二講與上司下屬溝通的原則與技巧 一、高效溝通的五個絕招 二
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