MTP管理技能的訓練營

  培訓講師：吳貴生

講師背景：
他親和力強，授課生動活潑，深入淺出，擅于理論與實踐相結合的案例討論、角色扮演、團隊活動等互動教學，讓學員在思考、分享和多樣化的活動中有深刻的感悟和體會。卓越營銷團隊訓練高效團隊建設與管理課程從平凡走向卓越12堂必修課信念與目標管理企業(yè)生存訓 詳細>>

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MTP管理技能的訓練營詳細內容

MTP管理技能的訓練營

　　**部份 管理認知

　　1.0管理及管理者的意義

　　2.0管理者的角色

　　2.1角色認知

　　2.2角色轉換

　　案例一:張迪的煩惱

　　3.0管理者的功能

　　案例二:優(yōu)秀經理李普

　　4.0 管理者的心態(tài)

　　4.1強烈的達成目標的使命感

　　4.2敢于承擔職責的意識

　　案例三:誰沒有責任感

　　4.3突破現(xiàn)狀的憂患意識

　　4.4效能意識

　　總結:一分鐘精華

　　行動:如何運用理論

　　實踐:課后工作中的練習

　　第二部份 工作管理

　　1.0 PDCA管理循環(huán)

　　演練:部門經理工作的PDCA

　　2.0計劃

　　2.1計劃的重要性

　　案例四:張明為什么離職

　　2.2掌握計劃所需要的信息

　　2.3根據(jù)事實加以分析思考

　　2.4制訂具體可行的方案

　　2.5健全的判斷

　　游戲:傳遞信息

　　3.0 執(zhí)行

　　3.1狀況共有

　　3.2工作分配

　　演練:堆積木

　　案例五:工作分派

　　4.0 控制

　　4.1控制的本質

　　4.2控制的形態(tài)與問題的種類

　　4.3控制時應掌握的原則

　　5.0 調整

　　5.1上司對部屬的調整

　　5.2部屬對工作的調整

　　案例六:上司還是部屬錯了

　　第三部份 工作改善

　　1.0 問題的產生

　　1.1描述問題時應具備的原則

　　2.0 問題的發(fā)現(xiàn)

　　2.1從問題的內涵出發(fā)

　　2.2克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙

　　2.3如何培養(yǎng)問題意識

　　案例六:優(yōu)良傳統(tǒng)

　　3.0 問題改善的六步曲

　　4.0 問題解決的四步曲

　　總結:一分鐘精華

　　行動:如何運用理論

　　實踐:課后工作中的練習

　　第四部份 部屬的培養(yǎng)

　　1.0 培訓的責任

　　1.1未能培訓部屬的原因

　　1.2人力培訓的基本架構

　　2.0 培訓的要點

　　2.1冰山理論

　　2.2制訂培訓計劃

　　3.0 新員工引導

　　3.1新員工的期待

　　3.2如何迎接新員工

　　4.0 工作指導的方法

　　4.1工作中指導的步驟

　　4.2指導注意事項

　　5.0 崗位指導的時機

　　總結:一分鐘精華

　　行動:如何運用理論

　　實踐:課后工作中的練習

　　第五部份 高效溝通技巧

　　1.0 溝通渠道與溝通模式

　　2.0 溝通障礙

　　2.1來自上司的障礙

　　2.2來自部屬的障礙

　　2.3來自其他方面的障礙

　　3.0 如何克服溝通障礙

　　4.0 溝通技巧

　　4.1表達技巧

　　4.2聆聽技巧

　　演練:上司對部屬的溝通

　　5.0 工作協(xié)調的要領

　　5.1協(xié)調時溝通的要領

　　5.2工作協(xié)調的要領

　　6.0 會議技巧

　　6.1主持會議的基本要求

　　6.2主持會議的注意事項

　　6.3主持會議的原則

　　6.4”頭腦風暴”會議簡介

　　總結:一分鐘精華

　　行動:如何運用理論

　　實踐:課后工作中的練習

　　第六部份 部屬的激勵

　　1.0 如何理解部屬的行為

　　1.1激勵的本質

　　1.2行為的產生

　　案例七:一項新任務

　　2.0 如何掌握員工需求

　　2.1馬斯洛需求層次理論

　　2.2需求理論在管理中的運用

　　3.0 有效的激勵方式

　　4.0 啟發(fā)員工的正確態(tài)度

　　4.1態(tài)度的性質、特點

　　4.2如何啟發(fā)部屬正確的態(tài)度

　　案例八:數(shù)字激勵

　　總結:一分鐘精華

　　行動:如何運用理論

　　實踐:課后工作中的練習

　　第七部份 領導與管理

　　1.0 領導者與管理的關系

　　1.1領導行為與管理行為的關系

　　1.2領導者與管理者的關系

　　1.3領導者與管理者的區(qū)別

　　2.0 如何建立優(yōu)質的領導力

　　2.1重要的領導技巧

　　2.2重要的領導特質

　　3.0 杰出領導對部屬的行為

　　4.0 權變領導

　　4.1 領導行為

　　4.2 領導作風與發(fā)展層次

　　4.3 領導作風與部屬特征

 

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　　節(jié)培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的團隊　　一、營造良好的工作環(huán)境和氛圍　　二、賦予工作崇高的使命和價值　　三、打破集體潛意識—群體“黑洞”　　第二節(jié)您喜歡目前的工作嗎？　　一、好工作的“標準”　　1、錢多事少離家近　　2、位高權重責任輕　　3、睡覺睡到自然醒　　3、領錢領到手抽筋　　二、工作沒意思，簡直浪費青春！　　工作就是為“錢”！　　三、的人不喜歡甚至討厭自己的工作　

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　　一、團隊　　1、何謂團隊？什么是團隊的信念？　　2、個人與團隊的關系，個人目標與團隊目標；　　3、你的關注點在哪里？　　4、如何達成團隊目標？　　二、信念→行為→結果　　1、信念與結果的關系；　　2、一個信念被相信的程度，決定了結果被實現(xiàn)的程度；　　3、讓每一個員工都成為自我信念的管理者；　　三、意志力　　1、意志力的五個層次；　　2、能力與責任；　　3

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　　篇　煙草企業(yè)管理溝通基礎認知　　什么是有效的煙草企業(yè)管理？　　案例討論：誰是下一個？　　煙草企業(yè)管理應該堅持的就是“與時俱進”　　煙草企業(yè)管理工作的兩個關鍵問題：效率與效果　　管理工作的過程：計劃、組織、領導、控制　　管理者任務的比重分配將隨著層級的變化而變化　　高效管理溝通利于煙草企業(yè)樹立核心競爭力　　高效管理溝通利于煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)　　第二篇　

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　　篇　順時而動，厘清思路　　醫(yī)院管理現(xiàn)狀：市場化導向、傳統(tǒng)化管理　　新醫(yī)改亮點：全民醫(yī)保、管辦分開、社會資本　　新醫(yī)改挑戰(zhàn)：收支兩條線與基本藥物制度　　新形勢新要求：以技養(yǎng)醫(yī)、優(yōu)勞優(yōu)得　　新醫(yī)改對醫(yī)院戰(zhàn)略方向和執(zhí)行能力的要求　　醫(yī)院發(fā)展應充分重視自身持續(xù)競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)　　醫(yī)院核心競爭力體系：知識體系、制度體系、資源體系　　醫(yī)院核心競爭力構成的7個方面　　新

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