銷售訓練 專業(yè)銷售的技巧

  培訓講師:錢自勝

講師背景:
錢自勝先生?長期從事教育工作,曾在上海交大等大學任職?關系營銷專家,品牌中國金譜獎獲得者?錢老師與李光斗、李踐等獲得2009中國十佳商戰(zhàn)名家(營銷類)的稱號。?曾擔任美國強生北方(16省市)大區(qū)經理?曾在美國寶麗萊公司、廣東樂百氏公司、美國 詳細>>

錢自勝
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銷售訓練 專業(yè)銷售的技巧詳細內容

銷售訓練 專業(yè)銷售的技巧

  **部分:銷售技巧之溝通基礎

  1、客戶心理分析

  2、如何巧妙的問

  3、如何同理心的傾聽

  4、如何表達

  第二部分:大客戶銷售步驟

  一、尋找客戶

  1、客戶的分類

  2、尋找客戶的15種方法

  3、客戶資料的收集

  二、專業(yè)拜訪

  1、拜訪前的準備

  2、如何開場

  3、大客戶關系發(fā)展的階段

  三、呈現(xiàn)技巧

  1、FAB法則

  2、呈現(xiàn)的四個要素

  3、案例分析

  四、客戶異議

  1、客戶常見異議和策略

  2、解除抗拒的12種方法

  3、客戶價格異議的20種方法

  五、締結成交

  1、成交信息

  2、締結方法

  3、成交注意事項

  六、售后服務

  第三部分:讓客戶喜歡你

  1、如何建立信賴感

  2、建立親和力的技巧

  3、肯定認同的技巧

 

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  戰(zhàn)略性營銷管理一、戰(zhàn)略管理的重要性  如果一個企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設計,那么這個組織就沒有靈魂,就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師,就不可能有前途。越是那些經濟實力強大的國家,它的國家戰(zhàn)略就越是明晰,越是堅定不移。聯(lián)想集團總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”為企業(yè)發(fā)展三要素?! ?zhàn)略性營銷管理二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟  (一)收集信息和測量市

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  一、投資決策分析基礎  投資項目的概念、種類  如何定義投資項目的優(yōu)劣性  投資分析黃金定律  二、投資分析的主要工具及方法  主流企業(yè)常用的投資分析方法——貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法  貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析模型的基本原理和結構  投資評估的四個關鍵指標及不同運用  為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤  現(xiàn)金流分析的三層概念  流動資金對項目評估的影響  三、“看到數(shù)字背后的

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  單元:認識PDCA  管理、績效與中層  什么是PDCA  運用PDCA做好績效管理  第二單元:PLAN的修煉(上)  步驟一:界定問題  現(xiàn)狀分析與確認  數(shù)據(jù)收集與組織  問題量化與分類  步驟二:分析原因  影響因素羅列  影響因素整理  影響因素驗證  第三單元:PLAN的修煉(下)  步驟三:確認主因  因素觀察與比較  因素測量與查詢  主

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  第1章節(jié)  如何激勵與  輔導下屬的教練式管理方法  如何激勵下屬  何為教練式管理  教練與朋友的區(qū)別  教練與老師的區(qū)別  教練與咨詢的區(qū)別  教練與培訓的區(qū)別  教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別  第2章節(jié)  輔導下屬即教練的2大能力  和原則教練的聆聽能力訓練 ?。?)聆聽的辯論賽 ?。?)聆聽的訓練  (3)聆聽的3個層次 ?。?)影響聆聽的因素  

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  一、認識自己,做成功的管理者  1.中高層管理者的核心價值  2.中高層管理者必備的八大職業(yè)態(tài)度  二、作為下屬的管理者  1.中層管理者在企業(yè)中的位置  2.中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則  3.作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)  三、作為同事的管理者  1.跳出本位看問題  2.同事是自己的“內部客戶”  3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立  4.中層管理者

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