管理者綜合管理技能提升內(nèi)訓(xùn)
管理者綜合管理技能提升內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
管理者綜合管理技能提升內(nèi)訓(xùn)
**講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一. 卓越團(tuán)隊(duì)的一面軍旗――責(zé)任與忠誠(chéng)
F 責(zé)任如天:天賦責(zé)任,不容推卸
F 責(zé)任是職業(yè)人的生命,負(fù)責(zé)任是一種生活態(tài)度
F 職業(yè)經(jīng)理人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)才是真正的負(fù)責(zé)
F 我是一個(gè)兵,忠誠(chéng)是我的義務(wù)
F 忠誠(chéng)高于一切
二. 一切行動(dòng)聽(tīng)指揮:服從與執(zhí)行
F 命令是一切
F 個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益
F 執(zhí)行從服從開(kāi)始
F 保證服從任務(wù):解決問(wèn)題是關(guān)鍵
三. 團(tuán)隊(duì)與協(xié)作
F 眾志成城:團(tuán)隊(duì)精神
F 團(tuán)結(jié)就是力量:團(tuán)隊(duì)的凝聚力從何而來(lái)
F 識(shí)別團(tuán)隊(duì)與偽團(tuán)隊(duì)
F 團(tuán)隊(duì)與人群的區(qū)別
F 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)
F 團(tuán)隊(duì)精神的核心
F 同舟共濟(jì)海讓路:團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作是責(zé)任
F 士氣:偉大團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造奇跡
四. 高效團(tuán)隊(duì)特征
五. 高效團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)則
六. 管理者如何使團(tuán)隊(duì)變得高效
七. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七要訣
八. 團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)原則
九. 團(tuán)隊(duì)所向披靡:亮劍要方法
《本節(jié)案例:數(shù)字游戲》
《本節(jié)案例:盲人游戲》
《本節(jié)案例:高效團(tuán)隊(duì)分享―紅軍長(zhǎng)征》
第二講、管理者的職業(yè)化塑造
一. 討論職業(yè)、職業(yè)化
二. 管理者的職業(yè)化五要素分析與詮釋
F 不可替代
F 換位思考
F 職業(yè)操守
F 情緒控制
F 工作效能
三. 管理者的職業(yè)化塑造
四. 職業(yè)化包括由內(nèi)而外三個(gè)層次的含義
F 職業(yè)素養(yǎng)
F 職業(yè)技能
F 行為標(biāo)準(zhǔn)
五. 職場(chǎng)縱橫六原則
F 工作是人們要用生命去做的事
F 鉆石就在你家后院
F 對(duì)工作心懷感恩
F 激情是靈魂
F 比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)
F 我真的很不錯(cuò)
本節(jié)案例1《影片喜劇之王》
本節(jié)案例2《影片亮劍》
本節(jié)案例3《影片平津戰(zhàn)役》
第三講、管理者之角色認(rèn)知
案例分析《李強(qiáng)這個(gè)經(jīng)理怎么了》
一. 管理者的關(guān)鍵問(wèn)題
二. 管理者的痛與傷
三. 管理者作為上司的角色
F 規(guī)劃者
F 管理者
F 溝通者
F 領(lǐng)導(dǎo)者
F 團(tuán)隊(duì)中的骨干成員
F 教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師
F 績(jī)效伙伴
四. 如何做好下屬
F 作為上司的管理者的任務(wù)
F 管理者我是下屬的誤區(qū)
五. 成為優(yōu)秀中層干部的前提
F 保證完成任務(wù)
F 作為下屬如何與上司共事
F 領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖
F 堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)決定
F 維護(hù)上級(jí)形象
F 向上級(jí)學(xué)習(xí)
F 充當(dāng)上級(jí)智囊
六. 怎樣看待上司
F 認(rèn)清上司的期望
F 與下屬如何相處
F 做個(gè)專業(yè)的實(shí)力派
七. 管理者之成功的天龍八部
八. 管理者可以影響員工改進(jìn)的領(lǐng)域
楊發(fā)明老師的其它課程
NLP心理學(xué)與人際溝通技巧 01.01
一、什么是NLP? 什么是NLP英文即:N-neuro神經(jīng)L-liguistic語(yǔ)言P-programming程式 即“身心語(yǔ)言程序?qū)W”,NLP就是從破解成功人士的語(yǔ)言及思維模式入手,獨(dú)創(chuàng)性地將他們的思維模式進(jìn)行解碼后,發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律,并將其歸結(jié)為一套可復(fù)制可模仿的程式——主要是人們心理與人際溝通的模式! 世界上成功的潛能開(kāi)發(fā)
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員工心理輔導(dǎo)與壓力轉(zhuǎn)化 01.01
情緒與壓力的來(lái)去機(jī)制 外在刺激的五重保護(hù):社會(huì)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、朋友環(huán)境、家庭環(huán)境、個(gè)體環(huán)境 企業(yè)環(huán)境與壓力的關(guān)系,以及如何處理 壓力的來(lái)源及其與情緒的關(guān)系 壓力產(chǎn)生的機(jī)制 舒解壓力與轉(zhuǎn)換壓力的基本機(jī)制 情緒與壓力是我們的禮物,如何看待它,如何對(duì)待它,才是關(guān)鍵 掌握員工的心理動(dòng)態(tài)與建立心理問(wèn)題預(yù)警 什么樣的團(tuán)隊(duì)什么樣的人容易產(chǎn)生心理問(wèn)題
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《親子教育與親子關(guān)系》 01.01
親子教育的基本原則 孩子心智成長(zhǎng)的五個(gè)階段及其特點(diǎn) 孩子成長(zhǎng)中的關(guān)鍵:培養(yǎng)自我價(jià)值,體驗(yàn)愛(ài) 孩子成長(zhǎng)教育中的 家長(zhǎng)對(duì)身份的正確態(tài)度與家庭的信念系統(tǒng) 親子關(guān)系的十個(gè)基本要訣 親子教育的七大基本態(tài)度 學(xué)校兒童教育的基本原則 家庭中各人教育孩子的觀念差異的整合 父母的幸福感與關(guān)系是孩子大的禮物 原生家庭系統(tǒng)對(duì)親子關(guān)系的影響 原生家庭及其系
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壓力管理:從倦怠到活力 01.01
暖場(chǎng)活動(dòng)與環(huán)境創(chuàng)造 壓力產(chǎn)生與舒解的機(jī)制 壓力的外部來(lái)源、內(nèi)部發(fā)生機(jī)制,及其與情緒的關(guān)系 舒解壓力的基本機(jī)制與方法總覽(腹式深呼吸、肢體延展與放松、重塑解讀機(jī)制、理想我與真實(shí)我的平衡、) 關(guān)于壓力的觀念:壓力是送給我們的禮物,是帶著寶貴信息的禮物 覺(jué)察是壓力管理的首要功課 覺(jué)察情緒:感受情緒、觀察情緒的變化 覺(jué)察的重要方式:天氣報(bào)告 覺(jué)察
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管理者的教練技術(shù) 01.01
一、管理者的“教練”角色 1.作為企業(yè)教練的三種角色:鏡子、催化劑、支持者 3.成功的教練:幫助他人認(rèn)識(shí)自己的性格模式、厘清目標(biāo)、清楚自己的價(jià)值觀、正面看待問(wèn)題、認(rèn)識(shí)達(dá)成成果、幫助部屬開(kāi)發(fā)潛力與成長(zhǎng) 4、教練核心的心態(tài):尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子 5、教練的信條:人人皆是獨(dú)特的個(gè)體,人人都有自己的潛能與特質(zhì),每個(gè)人都為自己選擇并承擔(dān)選擇的
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卓越溝通的十二把金鑰匙 01.01
鑰匙一、建立主動(dòng)積極、坦然誠(chéng)懇的自我心像與溝通心態(tài) 1)突破溝通的關(guān)鍵是建立良好的自我心像;2)自我心像建立的三個(gè)途徑;3)從接受自我開(kāi)始;4)肯定自我的暗示;5)挑戰(zhàn)舒適區(qū),不斷累積小成功;6)情感賬戶與承諾負(fù)責(zé);7)自我溝通模式的不斷覺(jué)察;8)積極語(yǔ)言的溝通方式;9)聚焦于結(jié)果而非問(wèn)題的溝通模式 鑰匙二、有效果比有道理更重要,及NLP溝通的基本信
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高效能領(lǐng)導(dǎo)--卓越溝通的十二把金鑰匙課程大綱: 引言:溝通在于外圓內(nèi)方,持經(jīng)達(dá)權(quán),順勢(shì)而為,以柔克剛 鑰匙一、建立主動(dòng)積極、坦然誠(chéng)懇、承諾負(fù)責(zé)的溝通心態(tài) 1.突破溝通的關(guān)鍵是建立良好的自我心像 2.自我心像建立的三個(gè)途徑; 3.從接受自我開(kāi)始 4.不斷肯定自我 5.挑戰(zhàn)舒適區(qū) 6.不斷累積小成功 7.約哈里窗口——信任、坦露、親和力
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?。芾砑寄苡?xùn)練一:中層管理角色認(rèn)知 如果在足球場(chǎng)上,后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置,這支球隊(duì)能贏嗎? 管理者不是技術(shù)講師,不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者,還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者;管理者是資源的整合者,是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)者,所以,管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感,要有吃苦在前的模范帶頭作用,他是一個(gè)教練,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。 1)什么是管理?什么
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情緒管理與壓力舒解 01.01
一、壓力是什么 a)壓力是什么? b)直接誘因與深層原因是什么? c)社會(huì)角色與自我角色; d)他人期望的壓力 e)工作中的壓力; f)人際互動(dòng)的壓力; g)家庭的壓力; h)創(chuàng)傷的壓力; i)其他的壓力; j)壓力與疾病 二、我們的腦、心智、身體、心靈與能量的關(guān)系 a)Brain——大腦; b)Mind——心智; c)Bod
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課程大綱: 天 一、管理學(xué)與心理學(xué)研究的差異以及結(jié)合點(diǎn) 1、管理學(xué)研究的是企業(yè)組織現(xiàn)象,其焦點(diǎn)是結(jié)果與行為的關(guān)系 2、心理學(xué)研究的是人的心理現(xiàn)象,其焦點(diǎn)是行為與動(dòng)機(jī)的關(guān)系 3、管理學(xué)的目的是提高組織績(jī)效,為組織使命與目標(biāo)服務(wù) 4、心理學(xué)的目的是提高人的幸福感,為人服務(wù) 5、管理學(xué)的人性假設(shè)是:人是經(jīng)濟(jì)人,“胡蘿卜大棒”,給他利益就行了 6、心
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