精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗內(nèi)訓(xùn)
精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗內(nèi)訓(xùn)
一、注重細(xì)節(jié)的重要性
問(wèn)題一:為什么細(xì)節(jié)決定成???
提問(wèn)、思考、回答
講解:
1、游戲及啟示
2、胡適的《差不多先生》
3、從毛主席語(yǔ)錄說(shuō)起
4、中國(guó)文化特征因素
5、周恩來(lái)總理親自照料每棵樹(shù)
6、朱榕基總理重細(xì)節(jié)的觀念
7、上海地鐵注重細(xì)節(jié)案例
8、社會(huì)極度浮躁忽視細(xì)節(jié)
9、中國(guó)企業(yè)管理滯后的原因
10、中國(guó)企業(yè)缺的是注意細(xì)節(jié)
11、從國(guó)民素質(zhì)和民族中興的高度看待細(xì)節(jié)
二、于細(xì)節(jié)中找優(yōu)勢(shì)
問(wèn)題二:企業(yè)中為何常常忽視細(xì)節(jié)?
提問(wèn)、思考、回答
講解:
1、細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度
2、細(xì)節(jié)是科學(xué)的精神
3、戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來(lái),到細(xì)節(jié)中去
4、重視企業(yè)中的細(xì)節(jié)工作
5、企業(yè)管理者的細(xì)節(jié)管理
6、說(shuō)話要注意細(xì)節(jié)
7、細(xì)節(jié)決定一切
8、注意細(xì)節(jié)語(yǔ)錄
9、承諾制、進(jìn)度表、口頭復(fù)述
三、企業(yè)管理大處著眼,小處著手
問(wèn)題三;怎樣才能在企業(yè)管理中注意細(xì)節(jié)?
提問(wèn)、思考、回答
講解:
1、做好細(xì)節(jié)管理
2、從細(xì)節(jié)做起
3、做好每天應(yīng)做之事
4、分配工作到個(gè)人
5、挖掘每位員工的潛力
6、注意員工的工作態(tài)度和情緒
7、追根究底,不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)
8、問(wèn)五次為什么——追根究底法
9、在工作中緊抓細(xì)節(jié)
四、培養(yǎng)員工的細(xì)節(jié)意識(shí)
問(wèn)題四:怎樣糾正員工的馬虎、不認(rèn)真的習(xí)慣?
提問(wèn)、思考、回答
講解:
1、習(xí)慣是可以改變的
2、講師在企業(yè)中改變員工不良習(xí)慣的案例及啟示
3、5S定義及培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)意識(shí)的作用
4、整理的實(shí)施要點(diǎn)及作用
5、整頓的實(shí)施要點(diǎn)及作用
6、清潔的實(shí)施要點(diǎn)及作用
7、清掃的實(shí)施要點(diǎn)及作用
8、素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)及作用
五、日常細(xì)節(jié)管理
問(wèn)題五:你在日常細(xì)節(jié)管理中有哪些成敗的心得體會(huì)?
提問(wèn)、思考、回答
講解:
1、制度化細(xì)化細(xì)節(jié)
2、制度與標(biāo)準(zhǔn)的修改、完善(鼓勵(lì)員工提建議)
3、標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)化細(xì)節(jié)
4、ISO精神與強(qiáng)化細(xì)節(jié)
5、培養(yǎng)員工注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣
6、員工正確觀念與心態(tài)
7、培養(yǎng)員工不找任何借口的習(xí)慣
8、兩種不同的員工
9、管理者工作委派與督導(dǎo)
10、細(xì)節(jié)管理中刪除的不必要工作
六、人力資源細(xì)節(jié)管理
問(wèn)題六:為什么說(shuō)人的問(wèn)題是企業(yè)的主要問(wèn)題?
提問(wèn)、思考、回答
講解:
1、選人要注意細(xì)節(jié)
2、面試的五個(gè)要點(diǎn)
3、面試三步曲
4、企業(yè)員工培育要點(diǎn)
5、企業(yè)員工培育新概念
6、工作指導(dǎo)培訓(xùn)(OJT)
7、有效的輔導(dǎo)下屬技巧
8、關(guān)注部屬的細(xì)節(jié)管理
9、人才的木桶理論
10、**帶人來(lái)逼自己進(jìn)步
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