非人力資源經理的人力資源管理(張遠坤)
非人力資源經理的人力資源管理(張遠坤)詳細內容
非人力資源經理的人力資源管理(張遠坤)
一. 框架、定位篇:戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的介紹(90鐘)
——關于人力資源管理的幾個基本概念的介紹;
——人力資源管理體系在企業(yè)運營中的定位;
——戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)的介紹;
——流程、制度、機制、技術四大管理支柱的基本含義;
——戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)中的價值鏈;
----戰(zhàn)略性人力資源系統(tǒng)的核心---3P系統(tǒng)
——直線經理與人力資源部門的分工;
----目前人力資源管理在絕大多數民營企業(yè)中的現(xiàn)狀和定位
----人力資源經理和直線經理的具體分工
課間休息10分鐘
二. 人力資源規(guī)劃篇:職位分析與人力規(guī)劃的技巧(80分鐘)
——人力資源規(guī)劃的定義;
---- 人力資源規(guī)劃的誤區(qū);
----人力資源規(guī)劃的核心內容;
----人力資源的實際操作方法;
——職位分析的兩大模塊及要求;
真實案例示范:某公司某年度的人力資源規(guī)劃體系
重點介紹:某課長是怎樣做其部門的年度人力資源規(guī)劃的
**天下午:
三. 招聘選拔技巧:結構化面試(80分鐘)
——企業(yè)的用人原則;
——企業(yè)用錯人代價的具體分析;
——工作分析和職位說明書在招聘中關鍵作用
真實案例示范:提供一份職位說明書進行講解和分析
——面試標準維度和面試內容的介紹;
——結構化面試的介紹
----面試之前的準備工作
----面試過程中的提問技巧,STAR法則的運用
----如何進行面試總結
—— 如何進行內部招聘
現(xiàn)場演練(視企業(yè)要求而定):招聘一個職位
(課間休息10分鐘)
四. 在職培訓的技巧(80分鐘)
——培訓的作用以及目前企業(yè)培訓的現(xiàn)狀的介紹;
——培訓轉化率低的五大原因
——企業(yè)培訓體系的介紹;
——如何進行有效的培訓需求分析;
真實案例分享:某企業(yè)如何用訪談法進行培訓需求分析
真實案例分享:某企業(yè)公司、部門、崗位的三級覆蓋的培訓計劃
——如何實施培訓計劃;
----如何建立內部講師制度
真實案例分享:某企業(yè)內部講師制度的展示
----如何進行培訓管理及效果的轉化
真實案例分享:學分制培訓管理制度展示
----員工職業(yè)生涯規(guī)劃的介紹
第二天上午
五. 績效管理體系的定位與BSC的四個關鍵(80分鐘)
——績效管理的作用及戰(zhàn)略定位;
——常見的績效考核誤區(qū);
——績效管理系統(tǒng)有效運行的五大關鍵因素
——績效管理的基本模式。
——平衡計分卡(BSC)的四個關鍵;
——冰山素質模型在績效管理的運用;
(中場休息10分鐘)
六. 戰(zhàn)略地圖與績效指標辭典(40分鐘)
——如何運用平衡積分卡來制定企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
真實案例分享:某企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
——如何分解KPI及績效指標辭典;
----如何分解企業(yè)的戰(zhàn)略地圖來制定公司級的KPI指標
----如何根據戰(zhàn)略地圖來制定部門的KPI指標
真實案例分享:某企業(yè)的績效指標辭典的介紹
----如何制定和分解具體崗位的KPI指標
真實案例分享:某企業(yè)某崗位的KPI指標的介紹
七. 在績效管理過程中直線經理應該具備的能力(40分鐘)
——運用SMART原則制定指標的能力;
——如何體現(xiàn)績效管理過程中的三大機制;
----如何進行績效管理的管控和反饋能力
----如何進行績效評估面談;
第二天下午
八. 績效結果運用(30分鐘)
——績效管理結果如何和薪酬掛鉤
真實案例分享:某公司的績效管理結果與薪酬掛鉤的案例
----績效管理與人力資源管理其他模塊的運用
九. 如何有效地激勵員工(80分鐘)
----如何樹立管理人員正確的理念比激勵更重要!
——激勵的分類與功能定位;
——三個經典的激勵理論及其運用;
——激勵中如何結合本土文化特色;
真實案例分享:某公司中秋佳節(jié)的福利分享
案例分享:目前大部分公司的20幾種員工激勵的方法介紹
十.員工關系及勞資糾紛處理(50分鐘)
——產生勞資糾紛的原因
——容易產生勞資糾紛的幾個主要的“紅燈區(qū)”
——直線經理和主管如何協(xié)助處理勞資糾紛
案例分享:深圳某大型港資企業(yè)勞資糾紛及罷工處理
(下午中場休息10分鐘)
十一。學員提問 (40分鐘)
老師根據企業(yè)的實際需要,會安排40—60分鐘的時間來和學員進行互動,幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課程的一大特色。
(講師可根據培訓現(xiàn)場互動情況調整部分講解順序)
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