心靈溝通與激勵機制建設(shè)技巧
心靈溝通與激勵機制建設(shè)技巧詳細內(nèi)容
心靈溝通與激勵機制建設(shè)技巧
一、從認識鄰座開始
二、金融危機中流行的三個故事
三、今天的課程內(nèi)容簡介
四、課堂紀律與成立學習小組
五、每個學員提三個想解決的問題
六、心靈溝通技巧
一）認識我們自己
二）區(qū)分情感和情緒
1、情商管理的重點
2、營造良好的工作氛圍
3、不要限制非正式組織
4、情緒控制五法
5、改善不良情緒六招
6、提供員工情緒釋放的場所和機會
三）溝通技巧
1、溝通三大類
2、向下溝通五原則
3、平行溝通八原則
4、向上溝通三注意八原則
四）尊重人、信任人、關(guān)懷人在企業(yè)成為風尚
1、對員工過錯不在**時間作壞的猜測
2、人的潛力無限，員工活力無限
3、尊重員工可以極大地煥發(fā)員工激情
4、信任員工提高工作效率（快樂就是生產(chǎn)力）
5、關(guān)懷員工就是在人力資源上的投資
6、現(xiàn)代企業(yè)的比拼已經(jīng)從資金資本的比拼轉(zhuǎn)向人力資本的比拼
七、激勵機制建設(shè)技巧
一）激勵的種類
1、學員列舉，老師補充：表揚、嘉獎、記功、獎金、實物獎勵、旅游、晉升、晉級……
2、不花錢的獎勵：欣賞
3、了解員工的需求
4、人類需要層次分析
二）激勵的方式組合
1、因人而異
2、因地制宜
3、激勵標準必須事先界定
4、讓員工在標準之內(nèi)選擇激勵方式
三）激勵的時機把握
1、及時性
2、臨時項目完成時
3、激勵也要有時間遞進安排
四）與激勵掛鉤的考核技術(shù)
1、激勵引導員工行為
2、不讓表面現(xiàn)象變成考核要素
3、考核盯住員工的價值貢獻
五）把薪資變成激勵的設(shè)計方法
1、收入與員工付出成比例
2、減少固定工資比例、增加浮動工資比例
3、薪資具有橫向可比性
六）讓激勵成為管理的重要手段
1、管理是用人所長，不是揭人所短
2、愿景管理與目標管理
3、參與決策也是激勵
八、總結(jié)學習內(nèi)容、回答學員提問
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