高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理的內(nèi)訓(xùn)
高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理的內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理的內(nèi)訓(xùn)
**章.團(tuán)隊(duì)簡釋
一. 團(tuán)隊(duì)定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)?
1.什么是團(tuán)隊(duì)?
2.理解團(tuán)隊(duì)工作
3.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成?
五個P
二.團(tuán)隊(duì)類型
1.問題解決型團(tuán)隊(duì)
案例:日本QC小組--質(zhì)量圈
案例:總裁的禮物
2.自我管理型團(tuán)隊(duì)
自我管理型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐
案例:得州儀器公司
3.多功能型團(tuán)隊(duì)
愛必爾諾威的360類反饋系統(tǒng)
案例:麥當(dāng)勞的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)
三.團(tuán)隊(duì)對組織的益處
案例:團(tuán)隊(duì)能降低成本嗎?
四.團(tuán)隊(duì)對個人的益處
案例:總裁的禮物
第二章.團(tuán)隊(duì)角色的合理搭配與管理
引言:
貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究
一.團(tuán)隊(duì)組成的九類角色
1.實(shí)干者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
2.協(xié)調(diào)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
3.推進(jìn)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
4.創(chuàng)新者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
5.信息者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
6.監(jiān)督者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
7.凝聚者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
8.完美者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
9.技術(shù)講師角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
二.各類角色的功用
1.各有什么功用?
2.缺少哪類角色團(tuán)隊(duì)會怎樣?
3.角色功用趨向
案例1:Hope star
案例2:紅太陽
案例3:快樂家庭
案例4:狼
案例5:夢幻組合
三.團(tuán)隊(duì)角色管理
角色搭配:天堂與地獄
圖形游戲:自己動手,這怎么可能呢?
第三章.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
現(xiàn)場游戲體驗(yàn):集體捆腿前行—前后進(jìn)行兩次
感悟:團(tuán)隊(duì)效率和文化是在建立團(tuán)隊(duì)的過程中形成的
一.成形階段--成立期
1.成形期階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
2.團(tuán)隊(duì)組建的兩個工作重點(diǎn)
3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部框架
選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)
理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模
4.團(tuán)隊(duì)外部聯(lián)絡(luò)
5.如何幫助團(tuán)隊(duì)度過**階段
游戲:認(rèn)識你真好!
二.風(fēng)雨洗禮階段--動蕩期
1.動蕩期階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
2.團(tuán)隊(duì)會有哪些動蕩?
3.如何幫助團(tuán)隊(duì)度過動蕩期?
案例:一個建議
4.團(tuán)隊(duì)績效從哪來?
5.為什么要培育下屬?
水落石出?水漲船高?
學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造
案例:松下公司制造什么?
三.標(biāo)準(zhǔn)化階段--穩(wěn)定期
1.穩(wěn)定期階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
2.如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第三階段
四.表現(xiàn)自如階段--高產(chǎn)期
1.成熟階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
2.如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)
3.案例:大雁群飛的系列啟示
張冰老師的其它課程
系統(tǒng)架構(gòu)人力資源管理體系 01.01
一、基本思路 在人力資源管理體系的設(shè)計中,我們注重企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源管理的融合?! ∑髽I(yè)變革后的人力資源管理體系以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)為核心內(nèi)容,建立規(guī)范的、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略人力資源管理體系。主要包括: 板塊 戰(zhàn)略板塊 緊扣企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和企業(yè)文化的要求,規(guī)劃人力資源體系,使人力資源管理真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
講師:張冰詳情
品牌塑造實(shí)戰(zhàn)方法 01.01
一、品牌是什么?1、今天,讓我們先了解一下品牌是什么2、認(rèn)識品牌(品牌的基礎(chǔ)知識)3、形成品牌的原料二、不創(chuàng)品牌,我們還有什么路可走?1、品牌定位與規(guī)劃,重要性在哪里?2、品牌,富人的游戲?3、但是想做品牌,你自己是富人嗎?4、愛一個品牌用了三個月,放棄它只用了三秒鐘!三、快速創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌要具備什么條件?1、練好內(nèi)功,再造品牌!2、品牌是“做”出來的3、“說
講師:張冰詳情
促進(jìn)銷量增長的傳播方法 01.01
部分充分展示產(chǎn)品的獨(dú)特益處1、將品牌精髓進(jìn)行提煉,找到精神層面的訴求2、必須遵循的準(zhǔn)則3、恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?、“出人意料”的創(chuàng)意思想案例:美能達(dá)復(fù)印機(jī)獨(dú)特益處贏得人心案例:雙鹿純清啤酒獨(dú)特益處帶來豐收成果案例:王老吉靠的就是獨(dú)特益處征服對手第二部分展示具有說服力的支撐1、給消費(fèi)者一個可信的非買不可的理由2、你的這些益處理由何在?3、讓你的支撐點(diǎn)闡述有吸引力4、原因
講師:張冰詳情
營銷致勝的5大攻守力 01.01
部分今天的市場已經(jīng)非同往常1、營銷4P早已經(jīng)落后了2、在這個戰(zhàn)場需要什么樣的突圍?3、切入市場的五種方式4、所有的活動都要演變成殺手級的第二部分不要再躲避,選擇正面進(jìn)攻1、看準(zhǔn)了攻擊的時機(jī)2、顧客早就期待你攻擊的動作3、確定自己是可以到達(dá)的4、準(zhǔn)備好了,攻擊即將開始5、告訴伙伴,拿下這個“山頭”你得到什么6、仔細(xì)衡量一下,正面攻擊的風(fēng)險何在?7、正面攻擊的具
講師:張冰詳情
代理商培訓(xùn)——專賣店銷售技巧 01.01
一、特許專賣店專賣人員的角色認(rèn)知推銷特許經(jīng)營專賣店的定義及特點(diǎn)二、特許專賣店專賣人員的基本禮儀1、儀容儀表禮儀2、服裝服飾禮儀3、站姿站位4、走姿走勢5、行為規(guī)范6、電話禮儀(打電話、接電話、電話留言)三、實(shí)現(xiàn)100℅顧客滿意1、我們必須面對的七個問題2、服務(wù)意味著什么3、顧客滿意的涵義—顧客消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)后感到的需求滿足狀態(tài)4、顧客是什么5、顧客期望得到什
講師:張冰詳情
是針對負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的各級銷售人員而設(shè),使他們了解和掌握相應(yīng)的知識和方法,幫助他們?nèi)粘9ぷ魉璧募寄?提高業(yè)績。一、零售終端的開發(fā)與維護(hù)1、零售終端的重要角色2、選擇與評估3、開發(fā)與維護(hù)二、不同類型的零售終端介紹1、大賣場、大型連鎖超市2、大商場、專賣店3、小型連鎖超市4、便利店和各類小店三、零售終端的業(yè)務(wù)運(yùn)作1、日常運(yùn)作規(guī)范與規(guī)章制度2、產(chǎn)品與POP的維護(hù)和
講師:張冰詳情
一、品牌經(jīng)營的市場前景(一)外部環(huán)境與行業(yè)現(xiàn)狀1、計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)2、短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)檫^剩經(jīng)濟(jì)(二)市場經(jīng)濟(jì)的大流通與經(jīng)營的發(fā)展趨勢1、有序的品牌競爭與無序的市場影響2、大流通市場的消亡與加盟形式的興起3、忠誠的特許加盟客戶與品牌誠信度建設(shè)(三)代理商經(jīng)營觀念不成熟對經(jīng)營的影響1、與時俱進(jìn)適應(yīng)成熟的市場2、走出假象的舒適區(qū)建立新型的品牌經(jīng)營模式3、從品牌
講師:張冰詳情
代理商培訓(xùn)8——決勝終端 01.01
一、終端是什么二、精耕細(xì)作才能高產(chǎn)1、鋪貨容易犯的錯誤2、鋪貨管理的九個步驟三、進(jìn)場費(fèi)—有人歡喜有人憂1、走進(jìn)終端費(fèi)用2、跨越終端費(fèi)用3、正視終端費(fèi)用四、理貨—讓消費(fèi)者眼里只有你理貨中存在的八個問題五、硬終端管理—意在顧客1、硬終端的含義與分類2、硬終端建設(shè)的原則3、硬終端的操作流程4、硬終端的維護(hù)5、硬終端項(xiàng)目組合操作模式六、SP(促銷)1、SP的含義、特
講師:張冰詳情
部分:與經(jīng)銷商共贏的戰(zhàn)略研討一、品牌經(jīng)營的市場前景二、代理商經(jīng)營觀念不成熟對經(jīng)營的影響三、實(shí)施經(jīng)營的成功要素第二部分:經(jīng)銷商營銷觀念與思路12大創(chuàng)新一、由坐商向行商轉(zhuǎn)變二、由銷售產(chǎn)品向經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變?nèi)?、由?jīng)營向精營轉(zhuǎn)變四、由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變五、由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變六、短期意識向戰(zhàn)略意識轉(zhuǎn)變七、從銷售的理念向營銷理念的轉(zhuǎn)變八、從做硬終端意識的向做軟終端意識
講師:張冰詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194