高效識(shí)人—基于勝任能力的招聘與面試技巧

  培訓(xùn)講師:李佳眉

講師背景:
李佳眉老師?著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家?清華大學(xué)總裁班,北京大學(xué)總裁班客座教授?武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等總裁班特聘講師?美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACTTP)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師,李佳眉老師是我國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家,是目前國(guó)內(nèi)研究任職資格管 詳細(xì)>>

李佳眉
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高效識(shí)人—基于勝任能力的招聘與面試技巧詳細(xì)內(nèi)容

高效識(shí)人—基于勝任能力的招聘與面試技巧
 **單元  招聘面試技術(shù)導(dǎo)論


游戲——送給學(xué)員的錦嚢:講師的建議

1、招聘面試工作的重要性

2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作

3、語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息

4、高效面試的四個(gè)保障

設(shè)計(jì)合理流程

掌握面試技術(shù)

設(shè)計(jì)有效題目

控制面試過(guò)程

單元小結(jié)


第二單元  設(shè)計(jì)合理流程

  案例分享:某公司招聘面試流程

1、確定招聘需求

(1)需求來(lái)自于哪些方面

(2)識(shí)別崗位空缺

討論:1、人力資源計(jì)劃在人力資源管理中的地位

2、人力資源計(jì)劃與招聘計(jì)劃的關(guān)系

送給學(xué)員的錦嚢:講師的建議

2、需求分析確定人才標(biāo)準(zhǔn)

 討論:為什么要進(jìn)行人才需求分析?

 特別提示:需求分析應(yīng)注意的事項(xiàng)

(1)人才的需求分析的內(nèi)容   ①企業(yè)文化分析

②崗位分析

③團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成分析

 討論:當(dāng)下招聘工作的難點(diǎn)在哪里?    

送給學(xué)員的錦嚢:講師的建議

(2)確定人才標(biāo)準(zhǔn)

人才標(biāo)準(zhǔn)確定之三大維度:能力維度、動(dòng)力維度、個(gè)性維度

 討論:1、性格與人格有什么不同?

    2、個(gè)性是什么?

送給學(xué)員的錦嚢:講師的建議

①勝任能力分析

兩類(lèi)不同人員的面試

準(zhǔn)確區(qū)分工作經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷

如何判斷簡(jiǎn)歷的真實(shí)性

面試中如何對(duì)候選人的品行進(jìn)行挖掘

  討論:你還有更好的方法用你的經(jīng)驗(yàn)去判斷應(yīng)聘者的能力是否匹配嗎?

②勝任能力模型

討論:1、什么是勝任能力?

   2、勝任能力與面試中常說(shuō)有面試維度有何不同,關(guān)系如何?

應(yīng)屆生的勝任能力是怎樣的?

管理者通用勝任能力的八大要素

勝任能力模型的構(gòu)建方法:關(guān)鍵事件訪談法

案例分享:銷(xiāo)售人員的崗位勝任能力的提取過(guò)程

3、渠道選擇與信息發(fā)布

  (1)如何進(jìn)行渠道選擇

  (2)信息發(fā)布的技巧

 討論:各招聘渠道的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)有什么異同?通常你如何選擇?

送給學(xué)員的錦嚢:講師的建議

4、人才初選與測(cè)評(píng)

?。?)人才的初選

①簡(jiǎn)歷篩選的六大技巧

②中高級(jí)人才的篩選技巧

案例分享:

(2)人才測(cè)評(píng)

①認(rèn)識(shí)人才測(cè)評(píng)及其分類(lèi):心理測(cè)量、心理測(cè)驗(yàn)、人事測(cè)評(píng)

②為什么要進(jìn)行人事測(cè)評(píng)

③主要人才測(cè)評(píng)技術(shù)種類(lèi)

心理測(cè)驗(yàn)

情景模擬

面試技術(shù)及評(píng)價(jià)中心

④主要測(cè)評(píng)技術(shù)介紹

   ⑤主要面試技術(shù)

壓力面試

情景面試

行為面試

結(jié)構(gòu)化面試

   ⑥評(píng)價(jià)中心的作用及意義

討論:如何將人才測(cè)評(píng)技術(shù)在招聘過(guò)程中完美結(jié)合?

案例:不同崗位招聘方法的選擇

5.評(píng)估與錄用決策

 (1)評(píng)估中容易出現(xiàn)的十大誤區(qū)

?。?)評(píng)估時(shí)要考慮的重要因素

①動(dòng)機(jī)匹配度

②匹配三原則

③背景調(diào)查的方法

背景調(diào)查的項(xiàng)目及注意事項(xiàng)

討論:你認(rèn)為背景調(diào)查的有效的方法是什么?

送給學(xué)員的錦嚢:講師的建議

6.融入新任者

(1)員工離職的323規(guī)律

討論:?jiǎn)T工在適用期離職的主要原因有哪些?如何規(guī)避?

(2)新員工入職的關(guān)鍵點(diǎn)

(3)中國(guó)古代識(shí)人術(shù)的分享-《人物志》

送給學(xué)員的錦嚢:講師的建議

單元小結(jié)


第三單元  掌握面試技術(shù)

1、結(jié)構(gòu)化面試

(1)警惕面試陷阱

(2)常用面試種類(lèi)

(3)避免面試中的誤區(qū)

(4)結(jié)構(gòu)化面試步驟

面試準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段需遵從2
%/8
%原則

面試開(kāi)始階段

面試開(kāi)始的原則尊重—初始階段的必備工作——融洽關(guān)系

結(jié)構(gòu)化面試

面試的六個(gè)維度

行為面試的技術(shù)

面試維度的提取

結(jié)束面試

面試記錄的填寫(xiě)

面試評(píng)價(jià)表的填寫(xiě)

 (5)結(jié)構(gòu)化面試的運(yùn)用及流程

2、面試訪談技術(shù)

 面試常用訪談技術(shù):BEI

(1)行為事件訪談技術(shù)的概念

(2)行為事件訪談法的兩個(gè)基本假設(shè)

(3)行為事件訪談法的訪談核心

(4)行為事件訪談法的分析要點(diǎn)

(5)行為事件訪談法的五個(gè)步驟

①介紹和解釋

②圍繞工作任務(wù)和職責(zé)進(jìn)行提問(wèn)

③關(guān)鍵行為事件的訪談

④任職者特質(zhì)歸納

⑤撰寫(xiě)訪談報(bào)告

(6)行為事件訪談法的追問(wèn)和反應(yīng)策略

案例分享:尋找關(guān)鍵事件的技巧

送給學(xué)員的錦嚢:講師的建議

單元小結(jié)


第四單元  設(shè)計(jì)有效題目

引例:1、無(wú)效提問(wèn)的笨問(wèn)題

   2、如何提問(wèn)才有效?

(1)面試題目的七大類(lèi)型

①導(dǎo)入型面試題目

 降低應(yīng)聘者的緊張感,創(chuàng)造輕松地面試氛圍

②行為型面試題目

 了解應(yīng)聘者過(guò)去的行為,預(yù)測(cè)其未來(lái)的表現(xiàn)

③情景型面試題目

 了解應(yīng)聘者可能的行為,判斷其可能的表現(xiàn)

④智能型面試題目

 了解應(yīng)聘者分析問(wèn)題的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)其思維特點(diǎn)

⑤意愿型面試題目

 了解應(yīng)聘者求職動(dòng)機(jī),發(fā)現(xiàn)其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性

⑥壓力型面試題目

了解應(yīng)聘者在緊急或壓力狀態(tài)下的反應(yīng)

⑦知識(shí)型面試問(wèn)題

了解應(yīng)聘者對(duì)知識(shí)或技術(shù)的掌握程度

(2)有效的問(wèn)題提問(wèn)技巧

STAR提問(wèn)法

討論:1、STAR提問(wèn)中,S、T、A、R的含意是什么?

   2、提問(wèn)的典型問(wèn)句是什么?

演練:如何進(jìn)行STAR提問(wèn)?

單元小結(jié)


第五單元  控制面試過(guò)程

(1)應(yīng)聘層面與面試時(shí)間的界定

(2)面試過(guò)程不同階段的控制重點(diǎn)

(3)面試過(guò)程中掌握主動(dòng)的技巧

(4)面試人有效傾聽(tīng)的技巧

(5)如何讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō)

(6)如何識(shí)破應(yīng)聘者的謊言

(7)維護(hù)候選人的自尊

送給學(xué)員的錦嚢:講師的建議

單元小結(jié)


第六單元 更上一層樓——實(shí)踐與練習(xí)

課堂演練:**一個(gè)職位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)

方法小結(jié):

(1)行為事件訪談法的提問(wèn)技巧

深層探究:剝洋蔥(漏斗式提問(wèn)法)

(2)提問(wèn)時(shí)應(yīng)該問(wèn)哪些問(wèn)題,不該問(wèn)哪些題

(3)應(yīng)聘者不提供完整的行為事例跟進(jìn)問(wèn)題技巧

(4)行為面試中的兩大忌

案例分享:兩個(gè)勝任能力的提問(wèn)技巧

單元小結(jié)

心理學(xué)及人才測(cè)評(píng)技術(shù)在招聘面試中的有效運(yùn)用

【課程呈現(xiàn)】30%理論 30%案例 30%練習(xí) 10%總結(jié)

 

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數(shù)字化時(shí)代人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型【課程背景】AI時(shí)代已經(jīng)到來(lái),對(duì)人力資源管理者來(lái)說(shuō),采用AI技術(shù)賦能員工、變革流程、構(gòu)建現(xiàn)代化HR管理體系,提高企業(yè)效率和效能,實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)?!盁o(wú)數(shù)據(jù),不管理”人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,可以在大數(shù)據(jù)的支持下,將人力資源的選、育、用、留納入到量化范疇,從而使人力資源管理更高效、更精準(zhǔn)。將人力資源管理的數(shù)據(jù)

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