禮儀形象塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  培訓(xùn)講師:張昌洪

講師背景:
張昌洪老師真正的力量,不需要任何方式的堅(jiān)持,因?yàn)樗麖牟凰ソ?;真正的行者,不需要任何形式的鼓?lì),因?yàn)樗褂谥辽?;很多人都?duì)圣人般自在幸福的生活有一份向往,但對(duì)自己成為圣人的修行道路都少了一份擔(dān)當(dāng);真正的教育,只是一個(gè)自我發(fā)現(xiàn)和釋放的過程,愿我 詳細(xì)>>

張昌洪
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禮儀形象塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

禮儀形象塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  **部分:禮儀形象塑造

  **講:有禮走遍天下的鐵律

  一、禮儀的概念與特征

  二、禮儀的功能與作用

  三、禮儀的修養(yǎng)與方法

  第二講:員工禮儀的黃金印象

  一、員工的整體素養(yǎng)及其形象

  二、商務(wù)禮儀的六項(xiàng)基本原則

  三、員工的禮儀之道與本

  第三講:公司員工禮儀守則

  一、公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀

  二、日常業(yè)務(wù)中的禮儀

  三、和客戶的業(yè)務(wù)禮儀

  四、國際業(yè)務(wù)中的禮儀

  五、優(yōu)雅談吐的十原則

  六、不受歡迎談吐表現(xiàn)

  七、常用商務(wù)禮貌用語

  第二部分:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  **講:企業(yè)團(tuán)隊(duì)概述

  1、 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與作用

  2、 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模與分類

  3、 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力發(fā)展力

  第二講:團(tuán)隊(duì)行為模式

  1、團(tuán)隊(duì)的整體需求模式

  2、團(tuán)隊(duì)的影響力與制約

  3、團(tuán)隊(duì)的和諧管理方式

  第三講:打造高效團(tuán)隊(duì)

  1、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

  2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑

  3、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

  第四講:團(tuán)隊(duì)管理方法與策略

  1、團(tuán)隊(duì)管理的原則和方法

  2、提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的方法

  3、團(tuán)隊(duì)的差異化管理辦法

  4、非正式團(tuán)隊(duì)的管理方法

 

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  節(jié)透徹理解差錯(cuò)及原因  1.1人為差錯(cuò)定義與分類  1.2過失定義與分類  1.3失手定義與分類  第二節(jié)對(duì)過錯(cuò)防范的健康態(tài)度  2.1錯(cuò)誤防范的設(shè)計(jì)原理  2.2失控意味著需要更好的反饋  2.3描述錯(cuò)誤需要更好的系統(tǒng)配置  2.4不可避免的錯(cuò)誤需要提供可逆的操作  2.5記憶喪失問題視覺提示設(shè)計(jì)解決  方法篇  第三節(jié)防錯(cuò)措施方法詳解  3.1防錯(cuò)法

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  篇:企業(yè)員工的四種類型  精品半成品  廢品毒品  第二篇:成為優(yōu)秀員工的基本特質(zhì)  主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通  沒有萬事俱備的時(shí)候  勇于不可能完成的工作  永遠(yuǎn)以佳的工作狀態(tài)工作  只有老板成功了你才能成功  不要只為薪水而工作  團(tuán)隊(duì)做戰(zhàn),目標(biāo)明確  建立和諧人際關(guān)系  信心決定成就的大小  第三篇:優(yōu)秀員工的觀念  學(xué)習(xí)的觀念  積極的觀念  付出的觀念 

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