經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:鄒元欣

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鄒元欣老師?講師背景n現(xiàn)任眾信易誠(chéng)保險(xiǎn)代理股份有限公司(股票代碼835641)HR總顧問(wèn)n寶?。ㄖ袊?guó))外企HRn資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師n清華大學(xué)對(duì)外合作項(xiàng)目組專家n國(guó)家西部經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)研究院高級(jí)研究員n清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、首都 詳細(xì)>>

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經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
**部分:變革環(huán)境下管理者角色的轉(zhuǎn)變 
中國(guó)入世后,中國(guó)企業(yè)也逐漸與國(guó)際企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們必須要了解變革環(huán)境下管理者角色的轉(zhuǎn)變,不轉(zhuǎn)變的結(jié)果便是:少了一個(gè)出色的業(yè)務(wù)人員,多了一個(gè)不稱職的經(jīng)理! 
模塊1:變革環(huán)境下企業(yè)的危機(jī)—— 
1、打開(kāi)思維和選擇的空間           
2、現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特點(diǎn) 
3、贏家通吃的社會(huì) 
4、中外企業(yè)的差距 
5、樹(shù)立危機(jī)意識(shí) 
6、管理者的方向 
模塊2:練好內(nèi)功—— 
1、執(zhí)行能力不強(qiáng)是導(dǎo)致企業(yè)失敗的主要原因 
2、做一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人 
3、學(xué)習(xí)力成就未來(lái) 
模塊3:習(xí)慣決定命運(yùn)—— 
1、積極預(yù)期,看積極的方面 
2、關(guān)注可改變的方面 
3、習(xí)慣的力量——習(xí)慣成就人生命運(yùn) 
4、習(xí)慣的改變與形成(知識(shí)、意愿、技能、習(xí)慣、品格) 
5、投入/產(chǎn)出平衡(生物成長(zhǎng)的自然規(guī)律) 
模塊4:管理角色的二次轉(zhuǎn)變—— 
1、辯證地看待彼得原理 
2、管理者與作業(yè)者的區(qū)別 
3、管理者的自我定位 
4、從注重業(yè)務(wù)到注重管理,從注重管理到注重領(lǐng)導(dǎo)型的二次轉(zhuǎn)變 
第二部分:執(zhí)行力 
執(zhí)行層經(jīng)理的必須要做到兩點(diǎn):一是做正確的事情,二要把事情做正確了。要能夠區(qū)分什么是正確的事,同時(shí)能夠把事做好,需要一個(gè)主管有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ)執(zhí)行力。執(zhí)行能力弱,在處理問(wèn)題時(shí),就難以達(dá)到希望的結(jié)果。 
模塊1:時(shí)間管理—— 
1、我們忙亂的主要原因 
2、案例分析:我的一天 
3、80/20原則 
4、第Ⅱ象限工作法 
5、時(shí)間管理理論的發(fā)展 
6、綜合考慮,統(tǒng)籌安排 
7、設(shè)定高效均衡發(fā)展日計(jì)劃、周計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和步驟 
8、時(shí)間改進(jìn)的方法 
9、高效會(huì)議管理 
10、與人有約:一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演練 
模塊2:溝通技巧 
1、高效溝通三原則 
2、溝通的肢體語(yǔ)言 
3、高效表達(dá)的技巧 
4、“傾”“聽(tīng)”的技巧 
5、JOHART視窗 
6、如何給予反饋 
7、如何接受反饋 
8、處理異議 
9、企業(yè)內(nèi)部溝通的三種形式 
模塊3:解決問(wèn)題的能力 
1、頭腦風(fēng)暴 
2、七步成詩(shī)(解決問(wèn)題的7個(gè)步驟) 
第三部分:目標(biāo)與績(jī)效管理 
績(jī)效管理的目的是為了提升企業(yè)績(jī)效,很多公司的績(jī)效考核卻搞得員工怨聲鼎沸,工作熱情消失殆盡。作為企業(yè)主管,必須盡知績(jī)效管理的利弊,知道考評(píng)什么,掌握考核的流程和面談的技巧,企業(yè)的績(jī)效管理只有讓員工感覺(jué)公平公正、合情合理,才能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性,從而達(dá)到提升企業(yè)績(jī)效的目的。 
模塊1:目標(biāo)管理 
1.現(xiàn)代目標(biāo)管理與傳統(tǒng)目標(biāo)管理的差異 
2.目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系與差別 
3.目標(biāo)的四個(gè)特征 
4.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定 
5.為什么沒(méi)有一個(gè)好目標(biāo) 
6.目標(biāo)設(shè)置與追蹤 
模塊2:績(jī)效管理 
1、知其利,知其弊——權(quán)衡利弊 
2、常用考評(píng)方法、誤區(qū)及避免方法 
3、績(jī)效面談工作與考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用 
4、根據(jù)技能評(píng)估制訂員工的發(fā)展規(guī)劃 
第四部分:領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)發(fā)展 
評(píng)價(jià)一個(gè)主管是否做得好的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是看他是否嚴(yán)格按公司的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù);二是員工是否有積極性且能相互協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是在二者之間尋找平衡,既要保證現(xiàn)階段的要求,同時(shí)兼顧企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。 
模塊1:領(lǐng)導(dǎo)力 
1.衡量結(jié)果重要性的兩種方法 
2.好領(lǐng)導(dǎo)的特征 
3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的10大區(qū)別 
4.選人、用人所長(zhǎng)與留人 
5.權(quán)力與影響力的交替使用 
6.衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否被上司賞識(shí)的兩個(gè)量度 
7.不同情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 
模塊2:有效激勵(lì) 
1.員工士氣為何低落 
2.員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào) 
3.管理藝術(shù)是少一點(diǎn)管理,多一些激勵(lì) 
4.員工的需求 
5.了解需求的方法:?jiǎn)栴}清單法 
6.雙因素理論 
7.創(chuàng)造良好的工作氣氛 
8.  認(rèn)可與贊美——廉價(jià)有效的方法 
模塊3:教練下屬 
1.培訓(xùn)+教練 
2.教練技術(shù) 
3.教練型組織 
4.教練的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合 
5.教練的要點(diǎn)、方法、策略 
模塊4:有效授權(quán) 
1.授權(quán)是什么 
2.為什么要授權(quán) 
3.授權(quán)的誤區(qū) 
4.授權(quán)的要素 
5.授權(quán)的類型原則與步驟 
模塊5:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 
1.部門(mén)價(jià)值認(rèn)知 
2.內(nèi)部客戶關(guān)系 
3.雙贏思維 
4.重要的MOT 
5.團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征 
6.團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)(珍視差異2) 
7.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化 

 

鄒元欣老師的其它課程

執(zhí)行力提升課程大綱一、課程說(shuō)明:執(zhí)行,是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。好的戰(zhàn)略必須要有好的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行,結(jié)果等于“0”但是企業(yè)執(zhí)行力的提升卻不是一件簡(jiǎn)單的事情,原因就是執(zhí)行力的提升涉及到的因素太多了。以下問(wèn)題是諸多企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,也是各級(jí)管理者頭疼的問(wèn)題。管理者對(duì)上、對(duì)下的定位錯(cuò)誤導(dǎo)致有令不行有禁不止;部門(mén)之間推諉、扯皮導(dǎo)致整體效率低下;管理者對(duì)企業(yè)文化的不理解、不

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職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升訓(xùn)練一、課程說(shuō)明:要提升員工執(zhí)行力,首先必須提升員工職業(yè)化行為,要提升員工職業(yè)化行為,首先必須提升員工職業(yè)化素養(yǎng)。員工是否擁有正確的觀念、心態(tài)、良好的定位以及是否清楚職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)就非常重要了。試想:如果員工悲觀厭世、漫無(wú)目標(biāo)、不愿合作、詆毀上司和公司制度的人,無(wú)論他的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)背景如何,最后只能使得團(tuán)隊(duì)整體效能下降,這些問(wèn)題在員工/主管上崗

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《組織領(lǐng)導(dǎo)力提升課程大綱》(鄒元欣)課程說(shuō)明:領(lǐng)導(dǎo)力是各級(jí)管理者重點(diǎn)關(guān)注的歷久彌新的話題,因?yàn)槠髽I(yè)要想長(zhǎng)盛不衰、持續(xù)打造優(yōu)異的成績(jī),必須依賴于各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是管理者激勵(lì)他人自愿在組織中做出卓越成的能力。領(lǐng)導(dǎo)力所涉及的內(nèi)容多種多樣,也博大精深。試想一下:1.管理者自己每天充滿激情嗎?如果不,為什么?2.管理者自己真的清楚自己要什么嗎?如果不,哪來(lái)的

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《做一名值得信賴的職業(yè)化員工》(鄒元欣)一、課程目標(biāo):1.使學(xué)員清楚職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)(一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn))2.使學(xué)員擁有正確的觀念和心態(tài)3.使學(xué)員掌握要事第一的工作原則4.使學(xué)員掌握高效溝通的技巧和方法二、課程主要內(nèi)容第一部分:選擇正確的思維框架1.養(yǎng)成好的習(xí)慣2.正確的思維框架3.正確的觀念4.正確的心態(tài)第二部分:職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)(一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn))1.以客戶(

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時(shí)間管理培訓(xùn)大綱1天(大學(xué)生版)培訓(xùn)目標(biāo):1、學(xué)會(huì)分析“時(shí)間管理不好”的原因2、掌握4代時(shí)間管理的方法及其應(yīng)用3、學(xué)會(huì)如何制定日計(jì)劃4、掌握工作、活動(dòng)等時(shí)間技術(shù)分析的方法和技巧課程設(shè)置:一、認(rèn)識(shí)時(shí)間1、時(shí)間掌控測(cè)試2、時(shí)間定義及四個(gè)特性①、不能存②、不能轉(zhuǎn)嫁③、供給毫無(wú)彈性④、無(wú)法失而復(fù)得二、有效時(shí)間管理的方法1、為什么需要時(shí)間管理①、時(shí)間是我們唯一對(duì)每個(gè)人

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無(wú)條件執(zhí)行力:100達(dá)成結(jié)果項(xiàng)目背景:執(zhí)行,是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。好的戰(zhàn)略必須要有好的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行,結(jié)果等于“0”但是企業(yè)執(zhí)行力的提升卻不是一件簡(jiǎn)單的事情,原因就是執(zhí)行力的提升涉及到的因素太多了。部門(mén)之間配合不好不行、企業(yè)文化差勁不行、績(jī)效考評(píng)導(dǎo)向錯(cuò)誤不行、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)定不對(duì)不行、部門(mén)管理者素質(zhì)和能力差不行、員工隊(duì)伍缺乏訓(xùn)練不行……企業(yè)要提升執(zhí)行力,必須要

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有效招聘與面試技巧講師:鄒元欣課程綱要【課程名稱】《有效招聘與面試技巧》【課程背景】成也蕭何敗蕭何,有效招聘在組織中絕對(duì)事半功倍。但是實(shí)際上組織在招聘中卻常常犯各種錯(cuò)誤。識(shí)人不清,害人不淺。識(shí)別人不僅僅是人力資源部門(mén)的事情,各級(jí)管理者能否成為優(yōu)秀的管理者,首要的問(wèn)題就是解決識(shí)別人的問(wèn)題?!菊n程收益】1、認(rèn)識(shí)有效的招聘對(duì)企業(yè)人力資源管理的意義;2、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面

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管理者之:責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行力課程說(shuō)明:管理者成績(jī)好常常表現(xiàn)在兩個(gè)方面:責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行力。管理者問(wèn)題多也常常表現(xiàn)在兩個(gè)方面:責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行力。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行力,無(wú)疑管理者是步入優(yōu)秀行列的不二法門(mén)。責(zé)任感締造結(jié)果公司里出現(xiàn)的很多問(wèn)題,不是人們不會(huì)做,而是常常因?yàn)槿狈ω?zé)任意識(shí)導(dǎo)致的。許多消極現(xiàn)象、消極行為、消極結(jié)果,都與責(zé)任意識(shí)有關(guān)。執(zhí)行,是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。好的

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高效溝通課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):1.了解溝而不通的原因2.了解非語(yǔ)言在溝通中傳遞思想、情感的重要作用3.掌握溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)和反饋的技巧4.掌握與上司、下屬和同事溝通的不同定位技巧培訓(xùn)課程大綱一、了解溝通1、關(guān)于溝通2、什么是溝通?3、溝通的方式4、為什么溝而不通的四大方面原因二、高效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié):表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋1、表達(dá):①、高效表達(dá)的四個(gè)原則;②、推介利益—

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管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變課程說(shuō)明:新晉管理者上任之初,多半比以往更努力,但是普遍的結(jié)果并不好,一個(gè)主要的原因就是面對(duì)角色變化的轉(zhuǎn)型,表現(xiàn)的各種不適應(yīng),例如:凡事親力親為,搞得自己很疲憊;不會(huì)分派任務(wù)和下指令,導(dǎo)致屬下不理解期望的標(biāo)準(zhǔn),從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)問(wèn)題增多;用人千篇一律,不會(huì)結(jié)合員工的長(zhǎng)處和個(gè)性;部門(mén)間的關(guān)系緊張,認(rèn)為別人配合自己是天經(jīng)地義的事情;情緒用事,不能正

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