贏在過(guò)程
贏在過(guò)程詳細(xì)內(nèi)容
贏在過(guò)程
**部分:角色認(rèn)知
銷(xiāo)售管理人員的角色轉(zhuǎn)變
業(yè)務(wù)和員工管理的三要素
如何成為有效的管理者
從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理,從效率轉(zhuǎn)向效果
銷(xiāo)售管理人員通常扮演的五種角色
銷(xiāo)售管理人員的主要任務(wù)
第二部分:工作目標(biāo)及業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
目標(biāo)管理的概念
目標(biāo)管理的類(lèi)型
依據(jù)什么設(shè)定工作目標(biāo)及業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
SMART原則
目標(biāo)管理的原則
成功的管理模式
重要的關(guān)鍵管理指標(biāo)
介紹具體管理流程及應(yīng)該考慮的問(wèn)題
第三部分:績(jī)效管理和考察
介紹一種科學(xué)的管理業(yè)務(wù)和人員的模式
中層管理者掌握的技巧
掌握對(duì)現(xiàn)有人員、客戶(hù)的具體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、篩選、評(píng)估、監(jiān)督管理的方法
如何從數(shù)字和質(zhì)量上實(shí)施及時(shí)評(píng)估和監(jiān)控,檢查影響業(yè)績(jī)的各種因素,充分利用現(xiàn)有資源,建立員工管理、控制機(jī)制。
第四部分:影響績(jī)效的因素
如何將公司的目標(biāo)、市場(chǎng)計(jì)劃和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相結(jié)合,建立有機(jī)聯(lián)動(dòng)
如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)?
分析能力、行為與業(yè)績(jī)的有機(jī)聯(lián)系
建立對(duì)銷(xiāo)售與經(jīng)銷(xiāo)人員的長(zhǎng)處與不足的衡量標(biāo)準(zhǔn)
掌握評(píng)估銷(xiāo)售與經(jīng)銷(xiāo)人員的工具
學(xué)習(xí)如何為取得已定計(jì)劃做出預(yù)測(cè),并為達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)而對(duì)銷(xiāo)售與經(jīng)銷(xiāo)人員提供指導(dǎo)意見(jiàn)、制定培訓(xùn)和發(fā)展方案
第五部分:專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)技巧
如何**改變他人的行為,使業(yè)績(jī)更加優(yōu)異
獲得有價(jià)值的評(píng)估工具,以便清楚了解和組織他們輔導(dǎo)時(shí)所討論的議題
如何觀察業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)
怎樣選擇并集中考慮取得優(yōu)異成績(jī)的事宜
第六部分: 激 勵(lì)
為什么士氣不高
關(guān)于個(gè)人需要的分析
關(guān)于動(dòng)機(jī)的分析
關(guān)于公平的分析
關(guān)于個(gè)人期望的分析
問(wèn)卷測(cè)試:需要調(diào)查問(wèn)卷
為什么下屬不買(mǎi)帳
需求錯(cuò)位
激勵(lì)等于獎(jiǎng)勵(lì)
激勵(lì)方法的問(wèn)題
中層經(jīng)理激勵(lì)下屬的特點(diǎn)
案例分析
激勵(lì)的策略
掌握激勵(lì)彈性
適時(shí)地滿(mǎn)足下屬的不同需求
認(rèn)可與稱(chēng)贊
批評(píng)的藝術(shù)
情境激勵(lì)
關(guān)于四種人格類(lèi)型與四種激勵(lì)方式的討論
韓金鋼老師的其它課程
政商關(guān)系與政府事務(wù)公關(guān)中國(guó)做企業(yè),不與政府打交道,幾乎不可能,只是和大政府和小政府接觸的區(qū)別而已。想把生意做好、做大,一定要修煉這門(mén)課。經(jīng)緯皆術(shù)是過(guò)程,道法自然是上佳的境界;對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)中的2/8成為宿命的標(biāo)記,企業(yè)與政府的結(jié)合帶來(lái)的利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)總利潤(rùn)的50,“習(xí)水性者生”已成為定律。我們很早就知道與不同的政府部門(mén)打交道是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略,是企業(yè)實(shí)
講師:韓金鋼詳情
售前及銷(xiāo)售工程師專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)及演講技巧(2天)課程背景針對(duì)高科技產(chǎn)品的銷(xiāo)售,由于銷(xiāo)售的產(chǎn)品很復(fù)雜,銷(xiāo)售員獨(dú)自和客戶(hù)溝通有困難;因此,在銷(xiāo)售的過(guò)程中,通常需要技術(shù)工程師的支持與合作;為此,很多公司設(shè)立了售前工程師這個(gè)特殊的職位。售前工程師是技術(shù)工程師,但是,他們的職責(zé)不是搞技術(shù),而是為銷(xiāo)售過(guò)程提供支持和服務(wù)。售前工程師由于在技術(shù)方面有更深入的研究,在把握客戶(hù)的技術(shù)
講師:韓金鋼詳情
韓金剛老師《卓越客戶(hù)服務(wù)》課綱 06.19
《卓越客戶(hù)服務(wù)》主講:韓金剛老師課程目標(biāo):作為一個(gè)提供服務(wù)者,你每天都在與客戶(hù)打交道:提供信息、解決問(wèn)題、還要提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和減少投訴。你是否需要一個(gè)系統(tǒng)、有效的方法?當(dāng)今社會(huì),已經(jīng)演變成了服務(wù)性的社會(huì)。企業(yè)與企業(yè)之間,競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。如何讓客戶(hù)覺(jué)得你是他唯一的選擇,唯一的選擇就是為他提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正確的服務(wù)意識(shí)、良好的服務(wù)心態(tài)、有效的服務(wù)程序、專(zhuān)業(yè)的
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《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管控及N倍業(yè)績(jī)提升的秘訣》課程對(duì)象:銷(xiāo)售總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理課程賣(mài)點(diǎn):?課題新穎、案例教學(xué)、沙盤(pán)模擬、獨(dú)一無(wú)二?圍繞著大客戶(hù)銷(xiāo)售和管理提供實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)的管理、分析和教練工具?倡導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)內(nèi)部實(shí)施教練和輔導(dǎo)技術(shù),提供銷(xiāo)售工具包和輔導(dǎo)工具?引出有針對(duì)性的銷(xiāo)售培訓(xùn)和咨詢(xún)項(xiàng)目,與客戶(hù)保持深度接觸和緊密合作的關(guān)系課程目標(biāo):銷(xiāo)售管理者的困惑:?對(duì)管理者的定位、角
講師:韓金鋼詳情
《以結(jié)果為導(dǎo)向的銷(xiāo)售過(guò)程管控》(3天)課程對(duì)象:銷(xiāo)售總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理及一線經(jīng)銷(xiāo)商管理者課程賣(mài)點(diǎn):?課題新穎、案例教學(xué)、沙盤(pán)模擬、獨(dú)一無(wú)二?圍繞著大客戶(hù)銷(xiāo)售和管理提供實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)的管理、控制、分析和教練工具?倡導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)內(nèi)部實(shí)施教練和輔導(dǎo)技術(shù),提供銷(xiāo)售工具包和輔導(dǎo)工具?引出有針對(duì)性的銷(xiāo)售培訓(xùn)和咨詢(xún)項(xiàng)目,與客戶(hù)保持深度接觸和緊密合作的關(guān)系課程目標(biāo):經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售管
講師:韓金鋼詳情
韓金剛老師《雙贏談判策略和技巧》課綱 06.19
《專(zhuān)業(yè)談判策略與技巧》(2天)談判是針對(duì)有關(guān)整個(gè)交易條款過(guò)程中的最后沖刺階段。商務(wù)人員是否能夠通過(guò)談判與客戶(hù)達(dá)成一個(gè)雙贏的交易,關(guān)鍵在于參與談判的人員:1、事先準(zhǔn)備是否充分;2、談判戰(zhàn)略布局的思路是否清晰;3、談判技巧是否高明。該培訓(xùn)課程針對(duì)的正是商務(wù)人員在上述三點(diǎn)上的把握和改進(jìn)。與其他專(zhuān)門(mén)針對(duì)技巧或?qū)iT(mén)針對(duì)戰(zhàn)略分析的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程不同的是,談判技巧培訓(xùn)是一個(gè)
講師:韓金鋼詳情
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧(3天)今天的推銷(xiāo),越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。在日益競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,客戶(hù)的要求越來(lái)越多,客戶(hù)變得更加精明,采購(gòu)選擇和決策的過(guò)程也更為復(fù)雜和漫長(zhǎng)。要達(dá)成交易,往往還需要在技術(shù)上有所突破。種種原因都使我們達(dá)成交易的方法不得不與時(shí)共進(jìn),不斷革新。今天要完成一樁交易,所付出的時(shí)間和資源,遠(yuǎn)比從前要多,面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。因此對(duì)當(dāng)今的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講,面臨著更大的挑
講師:韓金鋼詳情
跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作(2天)課程目標(biāo)了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及真正意義打破自身部門(mén)運(yùn)作概念改變以自我為核心的格局建立和正確理解公司的價(jià)值觀營(yíng)造公司團(tuán)隊(duì)的合作氛圍學(xué)習(xí)并懂得共贏的理念;團(tuán)隊(duì)贏,個(gè)人贏;掌握取得共贏的方法和技巧如何與同事建立良好的合作關(guān)系,充分使用溝通技巧系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者在部門(mén)之間、同事之間的協(xié)作理念和方法真正懂得學(xué)會(huì)設(shè)身處地,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作技能;成為團(tuán)隊(duì)中引領(lǐng)者,
講師:韓金鋼詳情
大客戶(hù)銷(xiāo)售策略及心理分析2天(最少)?尊敬的銷(xiāo)售總監(jiān)/經(jīng)理:您是否了解您的銷(xiāo)售人員是否有就一個(gè)大單獨(dú)立與客戶(hù)溝通、談判的能力和功底?您是否認(rèn)為他們應(yīng)該掌握必要的步驟、方法和策略?您是不是也渴望得到一套現(xiàn)實(shí)可行的大客戶(hù)銷(xiāo)售工具?您是否為您的銷(xiāo)售人員的年輕和經(jīng)驗(yàn)不足,不能很嫻熟地與客戶(hù)內(nèi)部不同人員打交道而感到困惑和焦慮?您是否有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn):曾經(jīng)為銷(xiāo)售人員提供過(guò)
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韓金剛老師《高效管理溝通》課綱 06.19
《高效管理溝通》2天背景介紹在信息年代的今天,管理者比任何時(shí)候都需要在組織內(nèi)部和外部更好的進(jìn)行信息交流和管理溝通。如何確保渠道暢通?怎樣使各種管理信息和決策在傳遞過(guò)程中不走樣?這些都是各層管理者面臨的共同問(wèn)題。正是因?yàn)闇贤ㄈ绱似毡楹皖l繁,我們通常將溝通視為理所當(dāng)然,但看似簡(jiǎn)單的溝通,卻不時(shí)在我們不經(jīng)意的時(shí)候給我們的管理工作帶來(lái)不少的煩惱和教訓(xùn):?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑
講師:韓金鋼詳情
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