培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門
培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門詳細(xì)內(nèi)容
培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門
一、溝通是重要工具
● 什么是溝通;
● 我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?BR>
● 溝通的要素;
二、溝通不良的障礙
● 溝通不良的原因;
● 溝通的四大障礙;
● 溝通的原則;
三、坦率溝通8竅門
● 積極溝通(出發(fā)點(diǎn)、語言技巧、方法、要求);
● 學(xué)會(huì)傾聽;
● 管理層的主動(dòng)性;
● 員工的主動(dòng)性;
● 擴(kuò)展溝通渠道;
● 善用批評;
● **故事溝通;
● 用幽默來溝通;
張燦中老師的其它課程
課程大綱: 部分職責(zé)與素養(yǎng) 一、你在為誰工作? 優(yōu)秀員工的四大要素 優(yōu)秀員工的五大條件 優(yōu)秀的員工,領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的區(qū)別 在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值 二、到底你應(yīng)該怎樣工作 如何正確的對待和理解現(xiàn)在的工作 行行出狀元天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人. 把職業(yè)視作生命的一部分 別把眼睛盯在錢上,培養(yǎng)能力更重要 要想讓事情變好之前先要自己變
講師:張燦中詳情
陽光心態(tài)與情緒管理(管理層) 01.01
課程大綱: 引言 學(xué)習(xí)的五個(gè)層次 一、優(yōu)秀人才心靈成長與陽光心態(tài) 萬般皆福氣,煩惱即菩提 如何保持陽光心態(tài) 悟道即是悟規(guī)律悟本質(zhì) 認(rèn)知:認(rèn)知自己、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知行業(yè) 定位:人生定位、組織定位、職位定位 二、保持陽光心態(tài)做卓越領(lǐng)導(dǎo)者 制度化管理與人本管理的內(nèi)涵 領(lǐng)導(dǎo)情商——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)者如何影響下屬 領(lǐng)導(dǎo)能力自我檢測
講師:張燦中詳情
企業(yè)銷售人員銷售溝通技巧 01.01
課程大綱: 1、高效溝通概述 ★溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能 ★高效溝通概述 ★高效溝通的作用和目的 ★高效溝通模型 ★溝通禁忌 2、有效溝通技巧 ★完整的溝程:傾聽、表達(dá)、反饋 ★有效表達(dá)的技巧 ★關(guān)鍵的溝通技巧——積極傾聽與反饋 3、有效的肢體語言 ★信任是溝通的基礎(chǔ) ★有效溝通的五種態(tài)度 ★有效利用肢體語言 ★印象:決
講師:張燦中詳情
品牌管理 01.01
課程大綱: 板塊: 1、企業(yè)成功的要素是什么? 2、企業(yè)基業(yè)長青的五力模型 第二板塊:低成本打造品牌的六個(gè)步驟 1、品牌機(jī)會(huì) 2、品牌定位 3、品牌設(shè)計(jì) 4、品牌傳播 5、品牌管理 6、品牌進(jìn)化 第三版塊:品牌攻略 1、品牌奠基的三大要素 2、品牌的特質(zhì) 3、企業(yè)競爭力構(gòu)成的三大要素 4、企業(yè)導(dǎo)入品牌規(guī)劃的目的和影響 第四版塊
講師:張燦中詳情
中國企業(yè)的信用管理與商帳管理 01.01
一、信用交易與信用管理 現(xiàn)金交易與信用交易 信用交易與信用風(fēng)險(xiǎn) 信用管理與信用風(fēng)險(xiǎn)防范 欺詐與反欺詐 二、合同管理 合同簽訂 合同履行 合同變更 合同中止 合同終止 合同無效 合同撤銷 合同擔(dān)保 三、商賬管理 賬期管理 逾期管理 呆賬管理 壞賬處理 四、救濟(jì)與善后 專業(yè)外包 非訴訟處理 訴訟處理 執(zhí)行處理
講師:張燦中詳情
降低成本輕松十步 01.01
降低成本輕松十步》是“生命管理工程學(xué)”創(chuàng)始人——知名管理大師張江濤先生,專為企業(yè)經(jīng)理人設(shè)計(jì)的一套在一年內(nèi)降低成本10的課程。它以當(dāng)今國際知名降低成本講師的理論及十幾年的實(shí)戰(zhàn)技巧,融合世界上頂級企業(yè)的成功模式與管理法則,歸納出降低成本的十大黃金法則 這是一套降低成本提升效益非常有效的方法指出并解決企業(yè)管理和經(jīng)理人普遍遇到的降低成本問題和存在的誤區(qū),以迅速
講師:張燦中詳情
一、領(lǐng)導(dǎo)的使命:組織的生存與發(fā)展?! 《㈩I(lǐng)導(dǎo)的職能: 1,知人⑴、知己、⑵、知彼: 2,曉事 三、領(lǐng)導(dǎo)行為=指揮型行為支持型行為 (一)、領(lǐng)導(dǎo)行為:1、指揮型行為。2、支持型行為。 ?。ǘ?、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:民主和獨(dú)裁;個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷:幾種領(lǐng)導(dǎo)的共同特點(diǎn) 四、診斷技術(shù):查看人的態(tài)度和能力:態(tài)度×能力=結(jié)果?! 、?、組織結(jié)果=∑個(gè)人結(jié)果 ?、啤⒔鉀Q
講師:張燦中詳情
模塊一、情境判斷:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題?! ?.你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么? 2.關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎? 3.在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么? 4.您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定佳的解決辦法? 5.案例分析 模塊二、原因分析:幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出可能的原因與機(jī)會(huì)?! ?.您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什
講師:張燦中詳情
領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)定義 了解領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)技能 領(lǐng)導(dǎo)過程 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)類型 中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化 儒家思想 道家思想 兵家思想 周易思想 中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)思想 納言 用人 治法 處事 教化 修身 人物志 挺經(jīng)
講師:張燦中詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194