高效溝通技巧與人際關(guān)系

  培訓(xùn)講師:張博

講師背景:
張博老師簡介【個人簡介】:實用國學(xué)導(dǎo)師,易學(xué)專家,五行養(yǎng)生教練;長期致力于儒、釋、道等諸子百家思想精髓的研究與傳播,廣泛貫通中醫(yī)學(xué)、心理學(xué)及自然環(huán)境科學(xué)等,完美融合各家精髓,應(yīng)用于運籌決策、人生事業(yè)策劃、風水布局調(diào)整、識人用人、領(lǐng)導(dǎo)能量及魅 詳細>>

張博
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高效溝通技巧與人際關(guān)系詳細內(nèi)容

高效溝通技巧與人際關(guān)系
  一、體驗溝通的重要性

  溝通測試與溝通察看

  從兩人對話開始

  在管理工作環(huán)境中,語言怎樣發(fā)揮作用

  溝通的三大要素和內(nèi)容

  缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍…

  高效溝通的六大步驟

  實際溝通案例分析

  二、溝通的過程及常見障礙

  四類性格分析

  不同性格的溝通特點

  不同性格對溝通的影響

  不同職業(yè)對溝通的影響

  有效溝通的四個基本法則

  三、傾聽的技巧

  反愧傾聽、談吐、爭論

  傾聽的含義和目的

  不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題

  高效傾聽的過程與好處

  無法專心傾聽的原因

  有效傾聽的技巧

  傾聽中的適當提問

  創(chuàng)造好的傾聽環(huán)境

  四、面對不同對象的溝通實戰(zhàn)技巧

  跨部門溝通的分析

  跨文化溝通的分析與案例

  向上、向下、平行溝通要點分析

  非語言溝通的重要性

  不同目的所需的不同溝通層次

  非語言溝通的特點

  溝通圈:空間和距離

  眼睛和面部表情的含意

  如何克服怯場和建立自信心

  溝通體驗游戲

  五、績效面談溝通實戰(zhàn)訓(xùn)練

  準備績效面談

  三明治的方法

  氛圍的建立

  溝通中沖突的處理

  實際演練分析

  六、個人魅力在溝通中的作用

  如何塑造個人魅力和信心

  如何營造和諧氣氛

  如何建立信任關(guān)系

  總結(jié)與討論

 

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國學(xué)文化在管理中的應(yīng)用【適應(yīng)對象】企業(yè)中高層管理者【課程概述】如何決策?如何管理?如何馭人?如何保證組織的執(zhí)行力?越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程,那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢?本課程依據(jù)國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力理論,古為今用,全面解析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問題,通過企業(yè)管理中的典型案例,構(gòu)建國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力模型,讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會如何學(xué)習成長、科

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