讓企業(yè)“獲益”的6S與目視化管理實(shí)戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師：李明

講師背景：
李明講師資歷■背景及經(jīng)驗(yàn)：澳大利亞MBA新加坡SBF培訓(xùn)與咨詢(國際)機(jī)構(gòu)特聘講師/顧問師；研究方向：國際管理、市場營銷、服務(wù)營銷、戰(zhàn)略管理；從事咨詢/培訓(xùn)行業(yè)十五年；在深圳圖書館和深圳大學(xué)舉辦過多場公開講座；也發(fā)表過許多營銷管理類文章。例 詳細(xì)>>

李明
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讓企業(yè)“獲益”的6S與目視化管理實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

讓企業(yè)“獲益”的6S與目視化管理實(shí)戰(zhàn)
 一、 什么是6S？

1. 看圖片，思考

2. 6S的定義起源與作用

3. 為什么對6S又愛又恨？

4. 對6S理解的常見誤區(qū)

5. 日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別

6. 德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別

7. 大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)

8. 辦公室實(shí)施6S的目的：規(guī)范，高效，細(xì)致，專業(yè)

二、 整理整頓的推行重點(diǎn)

1. 整理的含義：“要”與“不要”

2. 區(qū)分文件資料的使用價(jià)值（案例和圖片）

3. 必需品與非必需品的區(qū)分方式

4. “尋寶”活動----鬼子進(jìn)村

5. 整頓的含義：規(guī)范，高效

6. 整頓的“三定”原則

7. 從安全帽放置充分理解“三定”

三、 整頓的推行技巧（辦公室6S改善二十一大技巧逐一講解，大量優(yōu)秀企業(yè)改善案例和圖片參照）

1. 1、OA機(jī)定位 2、公私區(qū)分 3、柜架管理

2. 4、資料歸位 5、電腦文件 6、表格管理

3. 7、桌面狀態(tài) 8、桌底狀態(tài) 9、抽屜狀態(tài) 1
、物品定位

4. 11、線束整理 12、開關(guān)標(biāo)識 13、空調(diào)狀態(tài)

5. 14、張貼管理 15、人員去向看板管理 16、會議室管理

6. 17、消耗品管理 18、電話管理 19、垃圾分類 2
、門的管理 21、安全消防

7. 三定之：隱形定位和活潑定位

8. 練習(xí)：表單沒有后的思考練習(xí)

9. 討論：為什么我們這么忙，可效率卻這么低？

四、 清掃清潔的推行重點(diǎn)

1. 清掃真的是掃地抹桌子嗎？

2. 有效清掃的區(qū)域責(zé)任劃

3. 清掃就是點(diǎn)檢

4. 清潔的含義，如何實(shí)施清潔？

5. 清潔的保持方法（評分表和自主點(diǎn)檢表的運(yùn)用：現(xiàn)場試驗(yàn)實(shí)用）

6. 何謂紅牌作戰(zhàn)？

7. 紅牌作戰(zhàn)注意事項(xiàng)

8. 紅牌作戰(zhàn)的流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

五、 素養(yǎng)的推行重點(diǎn)

1. 素養(yǎng)的含義

2. 素養(yǎng)是怎樣形成的？

3. 地鐵乘車廣播中的那句話，我們何如思考？

4. 近朱者赤，近墨者黑

5. 人造環(huán)境，環(huán)境育人

六 . 構(gòu)筑操作性強(qiáng)的安全管理系統(tǒng)

1．空中小姐經(jīng)常說的一句話，你理解了嗎？

2. 如何看待一切事故都可預(yù)防？

3. 汶川地震中的特殊事件，我們學(xué)到了什么？

4. 安全管理的三原則

七、目視管理的推行重點(diǎn)

1. 何謂目視管理

2. 目視管理的三個(gè)要點(diǎn)和三個(gè)水準(zhǔn)

3. 酒店目視管理為何比我們辦公室水平高？

4. 目視管理的溫馨文化所想到的

八、辦公室6S的其它推行辦法

6. 紅牌作戰(zhàn)

7. 自主點(diǎn)檢

8. 評分PK，看板氛圍營造

9. 改善發(fā)表和激勵(lì)

九、讓6S改善成為一種文化

1. 從墻壁裂縫，面試室的改善看到的改善文化

2. 從下雨天改善看到的改善智慧

3. 從總經(jīng)理特命名看到的高層力量

4. 討論：我們公司面臨的問題以及如何進(jìn)行改善

十、現(xiàn)場督導(dǎo)，動手實(shí)踐（課堂或選取1個(gè)辦公室）

十一、答疑，結(jié)束

 

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　　打造卓越工作團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱：　　引言：　?。ㄖv述大雁飛行為什么要排隊(duì)形的故事，啟發(fā)學(xué)員為什么人要組成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)有什么作用，我們應(yīng)該如何珍惜團(tuán)隊(duì)）　　大雁在飛行時(shí)為什么要排成“人”字形？　　我們從大雁的隊(duì)形中受到什么啟發(fā)？　　破冰：創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號并作肢體展示　　(創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的小活動來熱身并制造競爭向上的學(xué)習(xí)氛圍)　　單元高效巔峰團(tuán)隊(duì)概念　?。ㄖv

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課程大綱：　　單元對新生代員工的認(rèn)知　　1.80，90后是誰　　小組討論：80，90的行為特征是什么樣的？　　2.奔忙的城市新生代　　3.農(nóng)村的知識層群新生代　　4.進(jìn)城務(wù)工新生代青年　　第二單元新生代員工的工作動機(jī)與職業(yè)心理　　1.80，90后員工人格特征　　2.80，90后員工的工作動機(jī)　　小組討論：新生代員工對工作的心理預(yù)期是什么？　　3.80，90后

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課程大綱：　　破冰：心理小游戲　　每個(gè)學(xué)員1分鐘自我介紹！(10分鐘)　　單元成為優(yōu)質(zhì)客服人員對你和企業(yè)的價(jià)值（45分鐘）　　5.客戶對于你及組織的重要性　　6.什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)　　7.你的客戶服務(wù)向客戶傳遞著什么？　　8.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與個(gè)人職業(yè)價(jià)值　　9.優(yōu)質(zhì)客服人員的素質(zhì)與心態(tài)　　第二單元客服中存在的問題和挑戰(zhàn)（30分鐘）　　4.我們在客服中有什么樣的

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講：精益生產(chǎn)的意義1.推行JIT的必要性：制造業(yè)面臨問題分析2.精益的核心：消除浪費(fèi)3.精益是一種經(jīng)營理念,一種文化4.常見現(xiàn)場中8大的浪費(fèi)5.精益體系的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)條件6.豐田人的做事方式7.帶你走進(jìn)世界優(yōu)秀工廠（廣州豐田凱美瑞）第二講：5S與目視化管理1.5S的精髓：“三定原則管理”2.5S的推進(jìn)步驟3.5S的升華：目視化4.目視化管理的3個(gè)水準(zhǔn)，看得見的

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一、什么是6S？1.看圖片，思考2.6S的定義起源與作用3.為什么對6S又愛又恨？4.對6S理解的常見誤區(qū)5.日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點(diǎn)1.整理的含義，看圖說話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實(shí)用頻率的根據(jù)表）3.整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別

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一、什么是TPM？1.中國500強(qiáng)的差距2.《論語.衛(wèi)靈公》名句3.TPM的起源和歷史4.各行業(yè)的TPM普及現(xiàn)狀5.TPM的定義6.TPM的改善體質(zhì)7.TPM的3大管理思想8.TPM的目標(biāo)和4大成果9.TPM管理體系的8大支柱10.TPM自主保全的7STEP二、TPM7STEP開展方向1.STEP:TPM活動的基石---“6S”活動”2.6S基礎(chǔ)知識的認(rèn)識3

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一、什么是5S？1.看圖片，思考2.5S的定義起源與作用3.為什么對5S又愛又恨？4.對5S理解的常見誤區(qū)5.日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行5S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點(diǎn)1.整理的含義，看圖說話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實(shí)用頻率的根據(jù)表）3.整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別

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一、何謂問題？1.案例：空白表單沒有之后的困惑2.從案例中思考何謂問題3.問題的定義4.問題是促使改善的原動力，沒有問題就沒有改善二、對問題的意識能力1.對變化的低阻2.從情感方面拒絕的反應(yīng)3.先入為主的觀念amp;自我滿足的現(xiàn)狀4.欠缺問題意識三、對問題意識的重要性，對改善的認(rèn)識四、何謂改善？改善的六大基本精神五、推行改善的三種水平1.改善的結(jié)果（即處理問

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