全面質(zhì)量管理

  培訓(xùn)講師:刁東平

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專(zhuān)家介紹:刁東平老師?阿米巴經(jīng)營(yíng)模式中國(guó)權(quán)威專(zhuān)家?中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)管理學(xué)院客座教授?北大縱橫咨詢(xún)集團(tuán)阿米巴研究院院長(zhǎng)?松下電器中層和高層管理任職經(jīng)驗(yàn)?為數(shù)百家企業(yè)成功導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng)模式提供咨詢(xún)服務(wù)?為數(shù)千家企業(yè)提供阿米巴經(jīng)營(yíng)模 詳細(xì)>>

刁東平
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全面質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容

全面質(zhì)量管理
一、TQM概論

1、質(zhì)量的基本定義

2、TQM的發(fā)展歷史

3、TQM的八大原則

4、TQM全貌

5、基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理

6、從質(zhì)量管理到質(zhì)量經(jīng)營(yíng)

7、質(zhì)量成本與競(jìng)爭(zhēng)力

8、TQM與ISO9001

9、TQM與六西格瑪

二、TQM體系

1、企業(yè)的兩大關(guān)鍵流程

2、基于流程的TQM

3、質(zhì)量目標(biāo)管理體系

4、面向市場(chǎng)質(zhì)量的系統(tǒng)指標(biāo)選擇

5、供應(yīng)商質(zhì)量、工序質(zhì)量與檢驗(yàn)質(zhì)量以及市場(chǎng)質(zhì)量的對(duì)應(yīng)關(guān)系

6、統(tǒng)計(jì)渠道建立

7、質(zhì)量推移管理

8、質(zhì)量目標(biāo)管理的三大步驟

三、TQM改善活動(dòng)

1、眼睛盯著市場(chǎng),工夫下在現(xiàn)場(chǎng)

2、面向市場(chǎng)質(zhì)量的內(nèi)部改善

3、重點(diǎn)質(zhì)量課題的選擇

4、主要質(zhì)量課題的選擇

5、旨在提升質(zhì)量的改善活動(dòng)

6、改善活動(dòng)與改善課題的關(guān)系

7、改善課題與改善工具的關(guān)系

8、質(zhì)量改善與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)系

9、TQM推行方式

四、質(zhì)量改善8D法

1、組建團(tuán)隊(duì)

2、描述問(wèn)題

3、不良處置

4、原因分析

5、糾正措施

6、效果驗(yàn)證

7、預(yù)防措施

8、總結(jié)激勵(lì)

五、改善提案活動(dòng)

1、改善提案活動(dòng)目的和意義

2、改善提案活動(dòng)的三個(gè)發(fā)展階段

3、改善提案活動(dòng)針對(duì)的范圍

4、改善提案活動(dòng)推進(jìn)組織

5、改善提案活動(dòng)實(shí)施流程

6、改善提案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

7、改善提案活動(dòng)的激勵(lì)設(shè)計(jì)

六、六西格瑪質(zhì)量改善

1、六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)學(xué)概念

2、缺陷逃逸原理

3、六西格瑪總體方法論

4、DMAIC工作路徑

5、六西格瑪改善的漏斗原理

6、六西格瑪課題改善的十八步驟

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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