渠道品牌推廣與精細(xì)化管理
渠道品牌推廣與精細(xì)化管理詳細(xì)內(nèi)容
渠道品牌推廣與精細(xì)化管理
一：通信運(yùn)營(yíng)商渠道品牌推廣與管理現(xiàn)狀分析
1、全方位競(jìng)爭(zhēng)格局下的渠道爭(zhēng)奪
2、品牌推廣中不能有效協(xié)同而自我競(jìng)爭(zhēng)的渠道
3、通信運(yùn)營(yíng)商渠道品牌推廣體系存在的盲區(qū)
4、渠道品牌推廣中溝通管理措施與手段的潰乏
5、渠道品牌推廣能力與營(yíng)銷貢獻(xiàn)的雙低局面分析
6、渠道品牌推廣激勵(lì)考核體系的長(zhǎng)期性與牽引力分析
二：渠道品牌推廣的策略步驟
1、市場(chǎng)背景分析
1）消費(fèi)者狀況分析
2）競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
3）行業(yè)分析
4）企業(yè)自身資源分析
2、營(yíng)銷策略規(guī)劃
1）產(chǎn)品組合策略
2）價(jià)格策略
3）渠道策略
4）營(yíng)銷傳播策略
3、渠道市場(chǎng)作戰(zhàn)全景圖
1）分析現(xiàn)狀
2）設(shè)定目標(biāo)
3）制作銷售地圖
4）市場(chǎng)細(xì)分化
5）采取“推進(jìn)戰(zhàn)略”或“上拉戰(zhàn)略”
6）對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者
三、渠道品牌推廣標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作與實(shí)戰(zhàn)操作
1、面的管理——區(qū)域
1）區(qū)域條件的運(yùn)用、
2）設(shè)計(jì)區(qū)域分銷策略
3）寬度分銷之區(qū)域管理的具體操作特點(diǎn)
4）深度分銷之區(qū)域管理的具體操作特點(diǎn)
2、線的管理——路線
1）路線銷售的設(shè)計(jì)與管理
2）路線的規(guī)劃原則
3）銷售拜訪效率與距離的關(guān)系
3、點(diǎn)的管理——終端
銷售人員生產(chǎn)力的著力點(diǎn)
4、區(qū)域攻略
1）分銷商攻略；群狼攻略；螞蟻攻略
2）促銷與價(jià)格攻略
3）零售攻略
4）掌控終端的必要性
5）終端提升的“六力定律”
四：顧客滿意、客戶服務(wù)與主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
1、客戶服務(wù)與營(yíng)銷的本質(zhì)
2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成
3、為什么說(shuō)差異化的服務(wù)質(zhì)量將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源
4、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)分享
5、案例分析：客戶為何不滿？
6、服務(wù)營(yíng)銷的特性
7、服務(wù)對(duì)營(yíng)銷的促進(jìn)模型
8、服務(wù)與營(yíng)銷如何完美結(jié)合
9、服務(wù)營(yíng)銷的高境界
10、案例分享：不花錢也能讓客戶超級(jí)滿意
五：如何在服務(wù)中營(yíng)造良好的營(yíng)銷效果
1、如何構(gòu)建服務(wù)中的營(yíng)銷控制點(diǎn)
2、服務(wù)營(yíng)銷驚嘆價(jià)值背后的營(yíng)銷效果
3、服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施
1）服務(wù)中的大產(chǎn)品策略
2）服務(wù)價(jià)格策略
3）服務(wù)促銷策略
4）服務(wù)營(yíng)銷案例分析與學(xué)員練習(xí)
5）服務(wù)營(yíng)銷策略組合
4、如何構(gòu)思基于驚嘆價(jià)值的服務(wù)營(yíng)銷策略
六：渠道營(yíng)銷技巧及促銷技巧
1、如何利用外部資源克服目前在家庭客戶市場(chǎng)推廣上的核心瓶頸
2、家庭客戶及個(gè)人客戶的差異化營(yíng)銷
3、增值業(yè)務(wù)推廣的“滾雪球模式”
4、家庭客戶及個(gè)人客戶顧問(wèn)式銷售的八種武器
七：打造面向滿足客戶需求而又高效協(xié)同的社會(huì)化渠道
1、支撐服務(wù)體系與渠道基本能力的形成
2、流程機(jī)制、利益機(jī)制與考核機(jī)制
3、系統(tǒng)的管理方法與渠道協(xié)同的影響
八：高效渠道協(xié)同與精細(xì)化管控
1、渠道管控的目標(biāo)
2、渠道信息反饋機(jī)制與渠道協(xié)同
3、細(xì)致有序的日常渠道管理
4、渠道巡訪與渠道協(xié)同及渠道巡訪的目標(biāo)管理
5、渠道協(xié)同管理的日常實(shí)施方法
九：有組織、長(zhǎng)期性的渠道精細(xì)化打造
1、與營(yíng)銷配合的渠道過(guò)程指標(biāo)管控
2、預(yù)見(jiàn)性的資源調(diào)配管理
3、激勵(lì)機(jī)制與渠道協(xié)同力打造
4、渠道協(xié)同管控的終極目標(biāo)
5、如何有效地解決渠道體系間的沖突
十：行動(dòng)學(xué)習(xí)、總結(jié)、提問(wèn)與答疑
趙磊老師的其它課程
團(tuán)隊(duì)績(jī)效與有效溝通 01.01
★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系 2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討 3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用 4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用 案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) ★第二部分高績(jī)效團(tuán)
講師：趙磊詳情
單元 主題：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課堂游戲：“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽” 一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素 1、需要3種不同技能類型的成員 2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色 1）創(chuàng)造者--革新者：產(chǎn)生創(chuàng)新思想； 2）探索者--倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想； 3）評(píng)價(jià)者——開發(fā)者：分析決策方案； 4）推動(dòng)者——組織者：提供結(jié)構(gòu)； 5）總結(jié)者——生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并
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企業(yè)的培訓(xùn)管理 01.01
一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo) 1、當(dāng)今世界各國(guó)都十分重視人才培養(yǎng)?！ ?、強(qiáng)化員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義 3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 4、員工發(fā)展和培訓(xùn)的目的 （1）培養(yǎng)員工成為高強(qiáng)能力的人 ?。?）形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化 ?。?）培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱 二、建立員工發(fā)展目標(biāo)，確定員工培訓(xùn)和發(fā)展需求 1、員工發(fā)展
講師：趙磊詳情
、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念 1、什么是職業(yè)化 （1）“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范； （2）“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情； ?。?）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。 2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ) 3、什么是職業(yè)化手冊(cè) 《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類別： ?。?）行為規(guī)范與形象規(guī)范； ?。?）工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要
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員工激勵(lì)實(shí)務(wù) 01.01
、關(guān)于人的潛能探討 問(wèn)題一：你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？ 思考、提問(wèn)、回答 講述幾個(gè)人的潛能的小故事 講解： 1、人的潛能發(fā)掘是無(wú)限的 2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30 3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右 4、員工的潛能是靠?jī)?nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的 二、激勵(lì)理論 問(wèn)題二：你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效？ 思考、提問(wèn)、回答
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內(nèi)容介紹：部分：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理？2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任3、部門經(jīng)理在人力資源管理過(guò)程中的角色與責(zé)任第二部分：企業(yè)職業(yè)化體現(xiàn)之一——組織的人力資源管理活動(dòng)1、企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的規(guī)劃與人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例3、實(shí)現(xiàn)人力資源管理活動(dòng)的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)
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單元：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理與年終考核主要介紹績(jī)效管理與年終考核的核心概念與外延，提出年終考核時(shí)與績(jī)效管理掛鉤的關(guān)系一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題分析三、年終績(jī)效考核與人力資源管理的關(guān)系四、年終考核中各層次各崗位的責(zé)任分工：公司、人事部、部門、員工第二單元：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力如何落實(shí)在年終績(jī)效考核主要包括：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素進(jìn)一步量化如何變成年終
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企業(yè)HR規(guī)劃 01.01
企業(yè)HR規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：人力資源管理的重要性問(wèn)題一：你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰(shuí)起的作用大？思考、提問(wèn)、分組討論，選代表發(fā)言講解：1、人力資源定義2、人力資源開發(fā)與管理內(nèi)容：選人、育人、用人、留人3、人力資源開發(fā)與管理的重要性企業(yè)HR規(guī)劃實(shí)務(wù)一、人力資源管理的重要性問(wèn)題一：你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰(shuí)起的作用大？思考、提問(wèn)、分組討論，選代表發(fā)言1、
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部分：崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例：華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國(guó)企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題問(wèn)題討論：如何從人事管理走向人力資本管理？二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析：組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問(wèn)題討論：職能型組織的優(yōu)劣？問(wèn)題討論：如何減少部門之間的“扯皮”？3、
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職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)★部分管理角色與定位1、管理的實(shí)質(zhì)與認(rèn)知2、職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位3、推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施4、管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求★第二部分成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)1．職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征4、常見(jiàn)的管理干部的評(píng)價(jià)指標(biāo)集與
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