KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施

  培訓(xùn)講師:閆偉

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閆偉導(dǎo)師2011年度中國(guó)十大人氣講師2011年度影響中國(guó)十大培訓(xùn)名師實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家中國(guó)診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事清華大學(xué)中旭商學(xué)院特聘講師北大EMBA人力資源方向講師航宇教育集團(tuán)董事長(zhǎng) 詳細(xì)>>

閆偉
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KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施詳細(xì)內(nèi)容

KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施

一、 績(jī)效管理的基本認(rèn)知? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素? 為什么員工的表現(xiàn)不盡人意? 績(jī)效管理帶給企業(yè)的六大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 績(jī)效管理的內(nèi)涵? 績(jī)效管理系統(tǒng)的益處? 我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問題? 如何建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系? 績(jī)效管理實(shí)踐中面臨的問題與對(duì)策? 各層次人員在績(jī)效管理中的角色? 世界知名企業(yè)績(jī)效管理的案例 二、 績(jī)效管理的工具—KPI ? KPI的內(nèi)涵? 戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系 的區(qū)別? 建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義? 設(shè)定KPI的目的 三、 如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系? 怎樣建立KPI體系? 建立KPI體系的兩條主線? 建立KPI體系三種方式? 依據(jù)平衡記分卡構(gòu)建KPI體系? 依據(jù)不同部門的責(zé)任確立KPI體系? 依據(jù)崗位分類建立KPI體系? 提取KPI的方法? 企業(yè)級(jí)KPI的確定? 確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)? 確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域? 確定關(guān)鍵績(jī)效要素? 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—KPI ? 得出企業(yè)級(jí)KPI匯總表? 部門級(jí)KPI的確定? 確認(rèn)企業(yè)級(jí)KPI能否被部門直接承擔(dān)? 計(jì)劃調(diào)度部門成功關(guān)鍵分析? 計(jì)劃調(diào)度部門KPI要素解析示例? 銷售部門KPI要素分析課堂演練? 技術(shù)部門KPI要素分析課堂演練? 生產(chǎn)部門KPI要素分析課堂演練? 行政部門KPI要素分析課堂演練 ? 崗位KPI的確定? 目標(biāo)的層層分解? 崗位績(jī)效指標(biāo)由結(jié)果指標(biāo)與行為指標(biāo)構(gòu)成? 中高層管理者績(jī)效指標(biāo)的制定? 基層員工績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)容? 崗位KPI確定流程? 按崗位職責(zé)分解部分目標(biāo)? 崗位行為指標(biāo)的確定? 行為指標(biāo)選取示例? 操作類員工績(jī)效指標(biāo)的確定? 格利?波特四分法的具體應(yīng)用? 選擇指標(biāo)的四大原則? 帕累托圖的應(yīng)用 四、 如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)? 設(shè)定考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重? 確定指標(biāo)權(quán)重的意義? 確定指標(biāo)權(quán)重的原則? 指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)? KPI權(quán)重在不同層級(jí)員工中的分配? KPI權(quán)重在不同職能員工中的分配? 設(shè)定指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)? 確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例? 定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)? 定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 五、 績(jī)效管理的有效實(shí)施? 績(jī)效管理循環(huán)體系? 績(jī)效計(jì)劃與溝通? 目標(biāo)體系框架? 績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容? 績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容? 績(jī)效溝通的技巧? 績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)? 績(jī)效監(jiān)控的方法? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與績(jī)效輔導(dǎo)? 績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋? 有效的評(píng)估面談? 考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

 

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←現(xiàn)代企業(yè),為什么員工的工資漲了,福利加了,工作的環(huán)境改善了,管理者比以前更關(guān)心員工了。而企業(yè)的績(jī)效反而降低了,員工的執(zhí)行力卻不如從前了,企業(yè)的凝聚力下降了,跳槽的反而頻繁了,頻頻出現(xiàn)“用工荒”招人更難了。所有這些現(xiàn)象歸根到底都是因?yàn)槿狈T工的職業(yè)規(guī)劃,沒有從根子上解決員工的發(fā)財(cái)、成才、做事業(yè)的內(nèi)心訴求,只有為員工做出職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏,才能

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【課程目標(biāo)】?通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)到做快樂工作的好員工不僅是對(duì)公司有利,對(duì)自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。?改變員工觀念,激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度和員工歸屬感及企業(yè)凝聚力;?灌輸終身學(xué)習(xí)的理念,指導(dǎo)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高競(jìng)爭(zhēng)力;【課程特色】←系統(tǒng):課程涵蓋了做快樂好員工的八大模塊;←簡(jiǎn)單:沒有空洞的說教,

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←在企業(yè)日常管理實(shí)踐中,企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實(shí)工作中越來越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀(jì)85年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng),但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示,面對(duì)85后,他們有些手足無措……當(dāng)“85后時(shí)代”的員工漸漸大量走入企業(yè),然后又過客匆匆,離開企業(yè),居高不下的“流失率”,企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)?是

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團(tuán)隊(duì)熔煉與高效執(zhí)行力封閉訓(xùn)練營(yíng)(1天)【課程目標(biāo)】?在模擬設(shè)計(jì)的各種場(chǎng)境和氛圍中,全方位、有效地洞悉自己的狀態(tài)和表現(xiàn),去體會(huì)、感悟、學(xué)習(xí)、思考和分享;?全面訓(xùn)練和強(qiáng)化學(xué)員的綜合能力,拓寬并改善學(xué)員固有的心智模式;?引爆員工職業(yè)化氣質(zhì)和高效執(zhí)行能量,增強(qiáng)達(dá)成目標(biāo)、自我發(fā)展、人際溝通等方面的有效性?!菊n程特色】?長(zhǎng)期的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)表明:心態(tài)的調(diào)整和心智模式的改善必須

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【課程目標(biāo)】←通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是對(duì)公司有利,對(duì)自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)?!噍斅殬I(yè)生涯規(guī)劃理念,指導(dǎo)員工努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高競(jìng)爭(zhēng)力;【課程特色】←本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、測(cè)試、案例分析、模擬活動(dòng)、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?!菊n程對(duì)象】

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←松下幸之助說:“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人?!痹诋?dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績(jī)效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié),直接參與人力資源管理,尤其是人才甄選與招聘面試技巧,對(duì)于一線經(jīng)理更為重要。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人才甄選與招聘

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【課程意義】←隨著企業(yè)的高速發(fā)展,培養(yǎng)杰出的各層級(jí)管理人員,提高管理人員的管理能力,尤其是績(jī)效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急?!菊n程開設(shè)的目的,就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題,提高管理干部績(jī)效管理的知識(shí)與技能,提升競(jìng)爭(zhēng)力,更好地迎接挑戰(zhàn)?!菊n程目標(biāo)】←讓企業(yè)管理人員了解績(jī)效管理重要性和績(jī)效管理的全過程;←了解績(jī)效管理方法的精髓

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【課程目標(biāo)】←更新企業(yè)培訓(xùn)理念,明確培訓(xùn)管理人員的角色和任務(wù);←認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向;←了解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和流程化管理,理順培訓(xùn)管理工作思路;←學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)管理的實(shí)務(wù)方法和工具,提高培訓(xùn)管理的工作質(zhì)量;【課程特色】←系統(tǒng):課程涵蓋了企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理的七大模塊;←簡(jiǎn)單:沒有空洞的說教,只有簡(jiǎn)單的方法;←易懂:深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之

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←高效的個(gè)人帶來高效的組織。企業(yè)成功的關(guān)鍵在于人,企業(yè)越來越要求經(jīng)理人在生活和工作兩個(gè)方面都達(dá)到高效能。本課程將幫助您的每位經(jīng)理人獲得持續(xù)的高效能。本課程所傳授的永恒的法則將幫助人們?cè)谏?、工作和家庭中獲得前所未有的高效能?!莆障冗M(jìn)的通向高效能的方法,面對(duì)今天的挑戰(zhàn)通過培養(yǎng)高效能的經(jīng)理人,創(chuàng)造高效能的組織,明確今天組織的基礎(chǔ)不在是權(quán)力,而是信賴!實(shí)現(xiàn)建立在

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【課程背景】←在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中,知識(shí)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用,如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí),如何提高自己的綜合素質(zhì),如何有效的分享自己的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn),尤其對(duì)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言,培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)正在受到普遍歡迎,因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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