理性經理人-問題解決與決策

  培訓講師：朱彥澤

講師背景：
朱彥澤JerryZhu管理哲學博士注冊會計師CPA科特勒營銷集團高級顧問美國ZFORCE沙盤首席授權講師朱彥澤博士課程充滿風趣，擅長將課程中最困難的東西抽絲剝繭般解釋給學員聽，還讓他們聽的津津有味。作為一位培訓者，朱老師認為培訓目標不僅是知 詳細>>

朱彥澤
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理性經理人-問題解決與決策詳細內容

理性經理人-問題解決與決策
經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發(fā)生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，經理人只好重復這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙 于到處救火……課程效益◎ 學會從復雜現(xiàn)象中鑒別問題并探索問題的根源 ◎ 能夠運用數(shù)據結構工具分析問題，確定問題及原因的層次 ◎ 用科學的方法激發(fā)創(chuàng)意思維．突破原有的解決方案 ◎ 完善決策思維和程序，預見潛在問題，防患于未然 課程綱要 各級經理人在解決問題時的角色與責任 第1把鑰匙：問題的鑒別 ? 問題的界定、形態(tài)與結構 ? 面對問題的態(tài)度和解決結果 第2把鑰匙：問題的分析 ? 系統(tǒng)性分析問題的工具和冰山結構 ? 問題分析常見的錯誤 第3把鑰匙：方案的創(chuàng)造力 ? 運用創(chuàng)意提出解決問題的方案 ? 運用工具有效整合解決方案 第4把鑰匙：方案的選擇 ? 團隊決策與個人決策的利弊 ? 科學的決策方法及原則 第5把鑰匙：方案的規(guī)劃 ? 方案的控制點與資源規(guī)劃 ? 潛在問題與緊急應對措施 第6把鑰匙：方案的執(zhí)行 ? 傾聽團隊意見，改進方案 ? 建立團隊共識

 

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