如何搭建科學高效的人才招聘選拔體系

  培訓講師：陳洪浪

講師背景：
專注招聘的培訓師－陳洪浪前程無憂特邀專家、講師中華英才網(wǎng)特邀專家、講師資深人力資源管理咨詢顧問實戰(zhàn)派人力資源專家講師簡介：經(jīng)濟學碩士，擁有4年的世界知名及國內(nèi)知名管理咨詢公司（翰威特咨詢、世捷咨詢）資深顧問工作經(jīng)驗，在組織及人力資源管理方面 詳細>>

陳洪浪
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如何搭建科學高效的人才招聘選拔體系詳細內(nèi)容

如何搭建科學高效的人才招聘選拔體系
一 導入及討論
1.你的企業(yè)是如何招聘選拔各類人才的？
2.你在人才招聘與甄選過程中遇到的主要問題是什么？
3.準確選人的重要性
4.企業(yè)招聘選人的現(xiàn)狀
5.一個重要崗位選人失敗的案例
6.選人不當?shù)木薮蟪杀?p>二 企業(yè)人才招聘選拔過程中的常見問題
1.找不到人
2.不尊重應聘者
3.要求過高
4.標準不明
5.缺乏明確統(tǒng)一的標準
6.惺惺相惜
7.忽略情商和冰山下的素質(zhì)
8.暈輪效應
9.招聘中的企業(yè)政治
10.忽略資信調(diào)查
11.缺乏科學的流程和方法
待遇過低，人才不愿意加盟

三 成功招聘人才的五個要求及招聘體系五要素模型
1.成功招聘的五個要求
2.招聘體系五要素模型

四 素質(zhì)模型的建立及三大類人才的通用素質(zhì)模型（重點）
1.曾國藩等古代用人講師關于人才標準的論述
2.勝任素質(zhì)模型的概念
3.管理人員勝任素質(zhì)模型介紹（附IBM、萬科等知名企業(yè)的管理者素質(zhì)模型）
4.銷售人員勝任素質(zhì)模型介紹
5.研發(fā)人員勝任素質(zhì)模型介紹
6.如何運用BEI（關鍵行為事件）方法建立各類人員的勝任素質(zhì)模型（詳細介紹BEI的操作流程，提供具體實操的模板和案例）

五 吸引、招聘優(yōu)秀人才的前提條件
1.吸引/招聘優(yōu)秀人才的影響因素介紹
2.成功吸引/招聘優(yōu)秀人才的系統(tǒng)思路

六 人才招聘選拔的規(guī)范操作流程
1.明確招聘需求
2.發(fā)布招聘信息，選擇招聘渠道（吸引、尋找人才）
3.篩選簡歷
4.電話面試
5.人力資源部現(xiàn)場面試
6.用人部門面試或者筆試
7.影響、說服優(yōu)秀而猶豫的人才加盟
8.資信調(diào)查
9.體檢

案例分析：某通信標桿企業(yè)的招聘流程分析與討論

七 如何進行招聘需求分析（重點）
1. 招聘需求分析的必要性
2．招聘需求分析的操作流程
3．招聘需求分析的常見錯誤及預防

案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及調(diào)整

八 招聘的渠道選擇
1.網(wǎng)絡招聘的優(yōu)缺點及適用范圍
2.內(nèi)部員工推薦的優(yōu)缺點及適用范圍
3.人才市場的優(yōu)缺點及適用范圍
4.同行直接挖角的優(yōu)缺點及適用范圍
5.獵頭招聘的優(yōu)缺點及適用范圍
6．如何選擇獵頭公司

九 簡歷篩選方法和技巧
1.簡歷篩選的**步-排除法
2.簡歷篩選的第二步-優(yōu)選法
3.簡歷篩選過程中常見錯誤及預防

案例分析：一份好的簡歷，一份差的簡歷

十 如何運用電話面試來篩選明顯不合適應聘者（重點）
1.電話面試的目的和原則
2.電話面試前的注意事項
3.電話面試的詳細操作流程
4.電話面試篩選不合適者的標準和方法

材料閱讀：一份管理者電話面試指導手冊，一份銷售人員電話面試指導手冊

十一 如何運用行為面試來甄選合適人才（重點部分，用半天時間進行訓練和講解）
1.行為面試與傳統(tǒng)面試的區(qū)別
2.為什么要運用行為面試？
3.行為面試五步法詳細介紹
**步 對公司和擬招聘職位進行深入理解
第二步 識別職位關鍵成功要素
第三步 開發(fā)能識別關鍵成功要素的問題
第四步 成功實施行為面試
第五步 評估候選人
4.行為面試的環(huán)境和位置安排
5.確保行為面試成功的十個要點
6.面試中要避免的錯誤
7.行為面試的六大實操技巧
A.提問的技巧
B.傾聽的技巧
C.觀察的技巧
D.控場的技巧
……
8.如何識別面試中的謊言？
9.一個行為面試法的典型案例
10.行為面試講師現(xiàn)場演示（30分鐘）
11.行為面試學員演練及講評（選取兩到三組學員，每組兩人，一人扮演求職者，一人扮演面試官進行演練，其他學員進行觀察和點評。）

材料閱讀：行為面試表格和模板介紹
案例分析與討論：美國金色圍欄酒店集團的行為面試案例

十二 HR如何在公司內(nèi)部推廣行為面試方法
1.確認阻礙使用行為面試方法的因素
2.宣傳、號召用人部門使用行為面試方法－用一個真實案例來引起大家注意
3.獲得領導們和擁護者們的支持
4.推銷行為面試的概念
5.創(chuàng)造公司的標準（素質(zhì)模型及其考察問題等）和一些常用參考指導材料
6.培訓、跟進行為面試的效果
7.衡量、評估推行行為面試的效果

案例分析討論：用人部門面試常見錯誤及干預、預防

十三 其他選人方法簡介
1.古代中國人的選人方法（包括科舉制度選人方法）簡介
2.介紹一種新的面試方法-計分訪談法
3.評價中心法簡介
4.心理測評法簡介
5.小組討論法簡介
6.演講法簡介

十四 如何說服優(yōu)秀而猶豫的人才加盟（重點）
1.深刻理解求職者的求職需求
2.挖掘公司對于求職者的優(yōu)勢和亮點
3.積極主動發(fā)揮影響力，和求職者坦誠而積極的溝通
4.幾個成功案例分享

 

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