營銷數(shù)據(jù)分析------用數(shù)字說話

  培訓講師：陳劍

講師背景：
陳劍數(shù)據(jù)分析專家、信息化專家、IPMA認證項目經(jīng)理、MCSE、MCDBA上海交大、中山大學MBA班合作講師，從業(yè)經(jīng)驗豐富，曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等。歷任項目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)等職務(wù)，培訓風格輕 詳細>>

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營銷數(shù)據(jù)分析------用數(shù)字說話詳細內(nèi)容

營銷數(shù)據(jù)分析------用數(shù)字說話
一、導言
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加上市場競爭的加劇，使得數(shù)字化營銷和精確營銷進入了企業(yè)的視野，并引起了營銷方式的巨大改變...
1. 用數(shù)字說話
2. 數(shù)字化營銷新趨勢
3. 精確營銷循環(huán)
4. 實施營銷數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)策劃和實施
5. 數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡介


二、指標分析
指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標， 本節(jié)對各類指標進行深入解析，并試圖透視指標背后的隱含信息。
1. 銷售績效的評估與考核
2. 宏觀市場指標
3. 公司經(jīng)營狀況指標
4. 客戶相關(guān)指標
5. 市場營銷指標
6. 對指標的細化分析，從數(shù)據(jù)的分布趨勢深入分析指標
7. 如何將指標分解到相關(guān)影響因子
8. 案例演練


三、常規(guī)收據(jù)收集和指標統(tǒng)計
沒有數(shù)據(jù)，營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅實的基礎(chǔ)。
1. 指標統(tǒng)計方法與來源格式
2. 數(shù)據(jù)來源和收集途徑
3. 數(shù)據(jù)搜集工具和手段
4. 數(shù)據(jù)表的規(guī)劃和設(shè)計
5. 數(shù)據(jù)的有效期和保鮮
6. 將目標和KPI相連


四、競爭分析
企業(yè)總是在競爭中壯大，如果能提前預知競爭對手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。
1. 市場競爭的四個層次
2. 如何界定競爭對手
3. 競爭對手數(shù)據(jù)收集
4. 需求的交叉彈性
5. 品牌轉(zhuǎn)換矩陣
6. 行業(yè)競爭力分析
7. 競爭分析矩陣


五、常用分析方法
數(shù)據(jù)分析需要有實際的方法和手段，以下的方法將貫穿在本課程中進行學習和演練。
1. 方差分析
2. 時間序列分析和對比分析
3. 頻數(shù)分析
4. 多業(yè)務(wù)條件動態(tài)分類匯
5. 可視化分段與結(jié)構(gòu)分析


六、市場調(diào)查與置信度分析
市場調(diào)研是合法獲取數(shù)據(jù)的重要來源，也是快速了解市場反應的途徑，本節(jié)討論市場調(diào)查的策劃和統(tǒng)計方法。
1. 如何策劃一次市場調(diào)查
2. 常規(guī)調(diào)查方法和網(wǎng)上調(diào)查方法
3. 如何進行進行統(tǒng)計學上有效的抽樣調(diào)查
4. 理解誤差的來源分析
5. 調(diào)研成本的策劃與控制
6. 如何對抽樣結(jié)果進行統(tǒng)計
7. **置信度分析計算調(diào)查誤差


七、客戶細分與精確營銷
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，而客戶細分是精確營銷的基礎(chǔ)。
1. 精確營銷大趨勢
2. 客戶細分的價值
3. 客戶細分與“1對1營銷”的區(qū)別
4. 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分介紹
5. 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分的幾種方法
6. 客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標
7. 顧客的價值(VOC)測量
8. 基于聚類細分方法的演練
9. 細分結(jié)果的應用


八、商業(yè)預測技術(shù)
預測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)**預測技術(shù)可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。
1. 預測模型的類型概述
2. 如何選擇合適的預測模型
3. 基于時間序列的一元回歸預測，例如
①．如何預測公司明年、后年的營業(yè)收入
②．如何預測新年度生產(chǎn)成本
4. 多元回歸分析：如何分析多個因素對目標值的影響程度，包含
①．如何建立多變量業(yè)務(wù)預測模型
②．如何評估業(yè)務(wù)模型的有效性
③．企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟宏觀數(shù)據(jù)）的選擇和過濾
④．季節(jié)因素的時間序列回歸分析
5. 回歸分析演練：如何預測新市場的規(guī)模及制定發(fā)展目標

 

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-刪除查詢-更新查詢-追加查詢-創(chuàng)建高級查詢-制作多表查詢-創(chuàng)建主鍵-使用動作查詢-相關(guān)完整性-使用IIF函數(shù)5.設(shè)計窗體-使用自動窗體創(chuàng)建窗體-使用窗體向?qū)?chuàng)建窗體-向窗體中添加控件、修改控件屬性（修改Tab鍵次序）-修改窗體節(jié)的外觀-創(chuàng)建計算控件-把Access窗體導出為HTML文件-創(chuàng)建復合型窗體6.導入導出數(shù)據(jù)-導出到Excel-導入Excel工作表

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部分、EXCEL高級應用一、公式應用1.和公式相關(guān)的重要概念和基礎(chǔ)知識2.常用函數(shù)分類和應用解析3.快速找到所需的公式（提供，非Excel內(nèi)置功能）★案例演練1：如何合并兩個客戶信息表到一個大表★案例演練2：使用公式實現(xiàn)自定義查詢功能二、制作規(guī)范的企業(yè)報表1.快速完成數(shù)據(jù)的錄入的幾種方法，工作原來可以如此簡單2.制作企業(yè)報表模板的要點，專業(yè)與非專業(yè)報表的差別

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（天專業(yè)幻燈片powerpoint）部分高級圖表制作技術(shù)一、圖表類型及應用1.圖表的詳細解析：將圖表分解到小的零件加以分析2.如何快速制作專業(yè)和美觀的圖表，10分鐘太長，5秒鐘正好2.現(xiàn)場演練二、圖表的高級制作技術(shù)1.如何使圖表呈現(xiàn)立體效果2.如何應用顏色方案來快速配色3.如何自定義圖表類型3.如何快速的制作圖表，在幾秒鐘就完成專業(yè)美觀的圖表三、圖表的演示技

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1.預測概述a)預測的流程與預測要素說明b)預測的組織層次c)預測的產(chǎn)品層次d)預測模型的分類2.預測動作分解a)數(shù)據(jù)更新b)期間滾動c)歷史修正d)基準預測e)協(xié)同預測f)促銷預測g)終預測案例分享3.預測的算法a)銷售周期分析以及其意義b)使用指數(shù)平滑進行銷量分析i.水平模型ii.趨勢模型iii.一般季節(jié)模型iv.季節(jié)趨勢模型c)使用回歸算法進行宏觀分析

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一、數(shù)據(jù)輸入的技巧1.什么樣的表格更容易分析和統(tǒng)計？2.如何簡化輸入重復性的文字3.如何制作下拉菜單4.如何識別有人輸入了例外項5.如何設(shè)計有自驗證功能的表格二、使用數(shù)據(jù)透視表簡化財務(wù)匯總1.如何制作區(qū)域-產(chǎn)品層疊匯總表2.如何制作區(qū)域-渠道交叉分析表3.動態(tài)數(shù)據(jù)過濾4.如何全面分析數(shù)據(jù)的趨勢特征5.自動計算各種統(tǒng)計指標a)平均銷售額b)銷售差異度c)累計百

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一、快速輸入的技巧簡化數(shù)據(jù)的輸入過程，可以為您減節(jié)約大量的時間。1.使用智能標記簡化數(shù)據(jù)輸入2.快速設(shè)定數(shù)據(jù)的格式3.使用下拉菜單規(guī)范和加快輸入4.各種快捷方式，加速數(shù)據(jù)處理5.快速設(shè)置打印布局二、使用數(shù)據(jù)透視表快速統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)透視表把數(shù)據(jù)統(tǒng)計從小時縮短到分鐘。1.如何制作統(tǒng)計表2.輕松實現(xiàn)多級分類匯總3.動態(tài)數(shù)據(jù)過濾，如何使用切片器4.數(shù)據(jù)在年、季度、月、

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