成就卓越班組長

  培訓講師：陸華龍

講師背景：
陸華龍老師?國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓及咨詢專家；?中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師；?《領(lǐng)越?領(lǐng)導力》課程認證講師；?《領(lǐng)導者之劍—問題分析與解決》認證講師；?日產(chǎn)訓《MTP中高層管理技能》課程認證講師；?埃里克森國際教練學院版權(quán)課程《教練 詳細>>

陸華龍
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成就卓越班組長詳細內(nèi)容

成就卓越班組長

一、角色認知——自我定位（8：30—10：00）

　　1、企業(yè)班組長的定位

　　2、班組長的基本能力

　　3、班組長的工作內(nèi)容

4、你屬于哪類班組長

5、班組長的角色認知——企業(yè)**管理者

6、案例分享：常見的班組長的角色錯位

二、班組長職業(yè)化心態(tài)素質(zhì)（10：10—12：00、14：30—15：00）

1、班組長應具備的積極心態(tài)

2、積極心態(tài)的建立

    ABC法則

    傷害人的并非事件本身，而是他對事情的看法

    “我現(xiàn)在做什么，可以改變現(xiàn)狀”

3、職業(yè)人應克服的四種情感癌癥：

4、感恩心態(tài)

    《父親給兒子的一封信》

5、壓力與情緒管理

    認知產(chǎn)生情緒

6、服務他人的心態(tài)

    付出是一種享受施予的快樂

    不要指望別人感激你

7、現(xiàn)時利益與延時利益

    面對棉花糖的糾結(jié)

8、從眾心理的認知與運用

9、對趨利避害人性的理解

    直面自欺欺人的語言

10、職業(yè)化四部曲

三、以點帶面——班組現(xiàn)場管理要點（15：00—16：00）

　　1、現(xiàn)場管理的意識

　　2、現(xiàn)場管理的有效方法：《一分鐘經(jīng)理》精華

3、讓一切都處于管理之中——問題把握與處理

4、如何做好現(xiàn)場“關(guān)切”

　　5、作業(yè)日報的管理

案例分析與討論、《巴頓將軍》電影片段

四、活力與動力－－員工培訓與指導（16：10—18：00）

　　1、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)

　　2、如何隨時、隨地、隨人、隨事地培訓和指導員工

3、培訓和指導的有效方法

4、如何才能“學以致用”

5、行為輔導的十個關(guān)鍵詞

案例分析與討論、《翱翔太空》片段

五、管理根本——有效溝通（8：30—12：00）

1、交流中的錯誤習慣

2、溝通的基本原則

3、溝通中常見的誤區(qū)

4、學會有效表達

5、學會積極傾聽

6、如何處理與下級的關(guān)系

7、如何處理與上級的關(guān)系

8、如何處理與平級的關(guān)系

案例分析與討論、《尋找相同的圖案》活動

六、學以致用——現(xiàn)場人際關(guān)系管理（14：30—15：30）

　　1、如何與上司相處——工作匯報、聽取指示和批評

　　2、如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應對

　　3、提升自我，發(fā)掘潛能

案例分析與討論、《走向共和》電視劇片段    

七、團隊沖突的處理（15：40—17：00）

1、沖突與績效

    何為沖突

    沖突與績效的函數(shù)關(guān)系

2、沖突的種類

3、群體迷失與群體偏移

4、如何處理團隊沖突

八、成就自我——個人責任感修煉（17：10—18：00）

1、責任的定義

2、責任感缺失的原因

3、QBQ精髓：問更好的問題

4、責任感五項修煉

案例分析與討論

總  結(jié)

1、基層的管理人員

2、基礎(chǔ)的管理知識

3、基本的方式方法

4、扎實的管理作風　

 

陸華龍老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導力修煉》主講：陸華龍【課程背景】：1、“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性，一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預見力和洞察力是企業(yè)成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，另一方面領(lǐng)導人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。2、據(jù)調(diào)查，在當今全球競爭加劇的時代里，企業(yè)領(lǐng)導者的領(lǐng)導力缺乏是一個全球性問題，其中中國企業(yè)是缺乏領(lǐng)導力人才比例

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《自我管理能力提升》主講人：陸華龍課程背景：著名的管理學家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來的歷史學家會說，這個世紀最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！痹谧吭降钠髽I(yè)中，每一個人都是一個卓有成效的管理者?！白坑谐尚У墓芾碚哒诔蔀樯鐣囊豁棙O為重要的資源，能

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《做最好的中層》---卓越中層管理技能修煉主講：陸華龍本課程是講師根據(jù)學員培訓需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，既展現(xiàn)了當代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越?！菊n程特色】：本課程是講師根據(jù)學員學習的特點及需求，進行學習模式的全新創(chuàng)新，

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《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》主講：陸華龍【課程收獲】：1、幫組管理者進行角色定位，認清自己的價值所在；2、提升管理者的職業(yè)意識；3、運用DISC人格特質(zhì)測試工具，幫助管理者進行自我認知，提升自我管理能力；4、提升管理者上下溝通的能力；5、全面提升中層管理者的執(zhí)行能力，提升工作績效；【授課方式】：課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—

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中高層管理能力發(fā)展---突破常規(guī)贏人而解主講：陸華龍本課程是講師根據(jù)學員培訓需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，既展現(xiàn)了當代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。本課程的特色：本課程是講師根據(jù)學員學習的特點及需求，進行學習模式的全新創(chuàng)新，一

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《中高層情境管理實戰(zhàn)訓練》主講：陸華龍本課程是講師學員培訓需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，既展現(xiàn)了當代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中高層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越?！菊n程特色】：本課程是講師根據(jù)學員學習的特點及需求，進行學習模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓課程一

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卓有成效的目標與計劃管理主講：陸華龍課程收獲：1、了解目標與目標管理的涵義；2、理解目標管理的重要性以及基本原理；3、掌握目標管理的六大特征；4、通過DISC人格特質(zhì)測試，了解不同的行為風格的人在目標管理方面的優(yōu)點與不足，旨在：第一，充分了解自我，提升自我管理能力以及目標管理能力；第二，了解自己的下屬，有針對性的提升不同下屬的目標管理能力；5、目標管理能力提

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實戰(zhàn)訓練主講：陸華龍課程目標：了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求，培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng)；了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵；建立職業(yè)化的心態(tài)，提升員工人生格局；提升員工的角色認知能力提高基層員工的職場溝通能力；DISC人格特質(zhì)診斷，一個無價的執(zhí)行力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，調(diào)整自己的執(zhí)行習慣；了解你的伙伴的性格特質(zhì)，更好的與同事進行合

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實戰(zhàn)訓練主講：陸華龍課程目標：1.了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求，培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng)；2.了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵；3.建立職業(yè)化的心態(tài)，提升員工人生格局；4.提升員工的角色認知能力5.提高基層員工的職場溝通能力；6.DISC人格特質(zhì)診斷，一個無價的執(zhí)行力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，調(diào)整自己的執(zhí)行習慣；了解你的伙伴的性格

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《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》主講：陸華龍【引題】：《新常委們的十五天》，給我們傳遞了黨中央要打造職業(yè)化社會的信心與決心：1、要改會風、文風，要說實話、說有用的話、說老百姓聽懂的話！2、空談誤國、實干興邦！3、在我王某人的會上，不準念稿子！……【授課形式】：課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗—Game情景模擬—Test視頻

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