如何聽(tīng)音識(shí)人
如何聽(tīng)音識(shí)人詳細(xì)內(nèi)容
如何聽(tīng)音識(shí)人
一、總論:
人類(lèi)的聲音是內(nèi)在生命氣息運(yùn)動(dòng);**喉嚨、聲帶、經(jīng)由舌頭轉(zhuǎn)換;再辨察于口腔、牙齒,后用嘴唇傳遞出來(lái),與他人溝通信息或表達(dá)自身內(nèi)在感情的物理現(xiàn)象。其發(fā)音原動(dòng)力來(lái)自[丹田]﹝位在肚臍下二寸四分處﹞,足以檢證說(shuō)話(huà)者生命力是否旺盛、身體是否健康,譬如:拿破侖’鄧小平等, 1.[雖然身軀嬌小,但是聲音宏喨有力的人],足以顯示體魄健康和生命力旺盛,可以為事業(yè)拼博,擔(dān)當(dāng)重任,終于成為政軍偉人;反之, 2.[若是身軀高大,但是聲音短淺微弱的人],表示情緒低落和生命力不堅(jiān)實(shí),往往壽命不會(huì)很長(zhǎng)【書(shū)曰:身小聲雄,位至三公;身大聲小,壽命折夭】. 其次,可以用來(lái)考察說(shuō)話(huà)者生理和心理間是否存在一些瑕疵,及印證該人目前人生運(yùn)勢(shì)順暢與否,譬如:
1.[聲輕] 說(shuō)話(huà)聲音會(huì)輕細(xì)的人,是缺乏自信心的人,碰到事情時(shí)常猶豫不決,所以不容易創(chuàng)造財(cái)富.如同:[男作女聲][男雌聲]一般都不好. 2.[聲破]說(shuō)會(huì)聲音粗大破裂,難聽(tīng)刺耳的人,做事往往是會(huì)虎頭蛇尾,有始無(wú)終,事業(yè)不容易成功.或者是[先響后破聲],即語(yǔ)聲起初響亮,后頭破裂沙啞,則是先富有,而后逐漸沒(méi)落貧窮的命格.
3.[聲濁]說(shuō)話(huà)聲音沉重混濁的人,經(jīng)常造成與人溝通不良,往往導(dǎo)致運(yùn)氣不太好.
4[聲低].說(shuō)話(huà)聲音很低下的人,遲鈍愚笨,文化水平不高.或者是[女子先高后低聲],即是聲音起先高昂,然后逐漸低微者,往往夫妻感情不好,會(huì)影響丈夫的前途.或者是[男人先低后高聲]即是聲音起先較低,然后逐漸高昂起來(lái),顯示該人早年不很得意,中年會(huì)顯貴發(fā)旺的象征.
5.[聲沉]聲音低沉的人,情緒穩(wěn)重,內(nèi)心很有主見(jiàn)是高貴的命格.
6.[聲亮]聲音嘹亮,事業(yè)有成就,而且地位清高.
7.[聲清]聲音清脆響亮,是光明正直,有福氣的人,享厚祿'貴壽'清高.
8.[聲揚(yáng)]聲音昂揚(yáng)’悠揚(yáng),是富貴的樣子.
9.[聲雄]雄壯高昂,丹田所出,男子則富貴綿遠(yuǎn),女人若是與像男人般粗大'粗暴聲音,就是[女作男聲],則是克夫,孤獨(dú)再嫁.
10.[聲響]聲音響亮主榮貴’富有.小孩則身強(qiáng)體壯,男女皆佳.
好的聲音,應(yīng)該如同深泉中的流水一般清澈響喨;如果一個(gè)人的說(shuō)話(huà)聲音,就像敲擊陶甕所發(fā)出有力的共鳴回響,足見(jiàn)該人身心非常健康,生活美滿(mǎn),自是富貴雙全的人.【書(shū)曰:聲輕者斷事無(wú)能,聲破者作事無(wú)成,聲濁者謀運(yùn)不發(fā),聲低者魯鈍無(wú)文,清冷如淵中流水者,極貴;發(fā)聲瀏亮,自覺(jué)如甕中之響者,主五福全備.】.
后聲音,還能表明發(fā)音者的文化素養(yǎng)及人格境界高低。一個(gè)人的言談中,若系能隨時(shí)設(shè)身處地以同理心的立場(chǎng)與人溝通或是取得他人認(rèn)同及諒解,必然是才德兼?zhèn)鋬?yōu)秀人物, 馬英九先生就是一個(gè)好例子,假使處處以一己之私的見(jiàn)解和立場(chǎng)發(fā)言,則足以了解該人境界和品味低下,日久必然令人生厭.【書(shū)曰:開(kāi)談若含情,話(huà)終多余響,不惟雅人,兼稱(chēng)國(guó)士;闊口無(wú)溢出,尖舌無(wú)窕音,不惟實(shí)厚,兼獲名高】.
雖然,聲音與個(gè)人命運(yùn)并無(wú)決定性關(guān)系,惟通常一般人難以經(jīng)由日常言行舉止,獲悉自己聲音好壞良善,因此往往不太在意或忽視它,但是逍遙子深信聲音對(duì)一個(gè)人性格是有很大影響作用,一個(gè)人若能善加留意修飾自己的聲氣’聲調(diào)’聲質(zhì)’聲勢(shì)等有關(guān)聲音各種內(nèi)外在條件,用來(lái)適當(dāng)表達(dá)自身語(yǔ)言或情感于外界,定能提升個(gè)人文化水準(zhǔn),為遠(yuǎn)大事業(yè)創(chuàng)造有利成功的條件。
二、分論:
﹝一﹞聲與音的分別:一個(gè)人開(kāi)始張口說(shuō)話(huà)送出的口氣叫做『聲』,說(shuō)完話(huà)聲帶松弛后,由鼻腔’口腔共鳴留下的余韻,散布在前后左右近處才是『音』。要很仔細(xì)聽(tīng)才能分辨出來(lái)聲和音的區(qū)別,一般人是不會(huì)去深入詳細(xì)察覺(jué)的.
1.[聲音飽滿(mǎn)圓潤(rùn)]一個(gè)人若系身心健康,并且受夠一定文化熏陶,則該人講話(huà)語(yǔ)氣應(yīng)該是有聲有音,連綿不斷傳達(dá)自己語(yǔ)言心聲的,自是好命好運(yùn)的象征. 2.[有聲無(wú)音]一個(gè)人若是經(jīng)常用吼叫的聲氣’語(yǔ)調(diào)傳達(dá)內(nèi)心意思,就如同四條腿的獸類(lèi)吼叫聲一般,沒(méi)有收尾余音,則顯示該人品行粗暴,缺乏文化教養(yǎng),屬人格地位低落的命格. 例如:流氓混混幾乎都是文化水平低落,有聲無(wú)音的人
3.[有音無(wú)聲]一個(gè)人心機(jī)不明,經(jīng)常故意遮掩內(nèi)心的欲望,,因此會(huì)形成說(shuō)話(huà)僅有口腔鼻腔共鳴的尾音,而嘴巴吐氣發(fā)聲不自然,應(yīng)屬內(nèi)心尖巧、圓滑世故虛偽的人,與其交往間應(yīng)加小心防范。例如:很多風(fēng)月場(chǎng)所從業(yè)人員,大都是以不好的諂媚方式,用來(lái)博得他人好感,獲取不正當(dāng)利益的人,往往說(shuō)話(huà)嗲聲下氣,就是有音無(wú)聲的小人寫(xiě)照.書(shū)曰:[禽無(wú)聲,獸無(wú)音;貧賤者,有聲無(wú)音;尖巧者,有音無(wú)聲.]
4.[聽(tīng)其聲而知滯與不滯]聲音順暢和遲滯,可以顯示一個(gè)人近況順利與否,一個(gè)人再走運(yùn)的時(shí)候,聲音聽(tīng)起來(lái)是柔和圓潤(rùn)的順暢,一個(gè)人運(yùn)氣不好的時(shí)后,聲音聽(tīng)起來(lái),往往是,不柔和圓潤(rùn),呆滯的樣子.
5.[無(wú)聲者必命危]聲音低弱的人,顯示身體不健康,生命力很薄弱,象征有生命危險(xiǎn).
6.[聲干韻絕]或是[聲硬]聲音干枯沒(méi)有余韻聲音或是僵硬不柔和的人,性格偏癖,顯示生理和心理都不健康,因此做事不會(huì)順利,而且容易與人起沖突.
7.[聲焦]聲音焦裂干枯不柔和圓潤(rùn),貪心鄙薄,即卑下淺薄.
8.[聲急]聲音急促的人,個(gè)性?xún)幢?經(jīng)常是強(qiáng)盜之流.
9. [聲浮]聲音浮散零亂不嚴(yán)整的人,壽命不長(zhǎng)和命運(yùn)不佳.
10.[聲淺]女人聲音淺薄,嬌而無(wú)威,嬌柔而且諂媚,柔中不剛,是賤相.
11.[聲粗]女人聲音粗暴,個(gè)性大都急躁粗魯,夫妻間生活不容易協(xié)調(diào).
12.[聲軟](méi)聲音綿軟的人,有求于人幫忙,內(nèi)心大都很苦悶.
13.[聲細(xì)]聲音很細(xì)小的人,內(nèi)心有所見(jiàn)不得人的心事,竊賊之流說(shuō)話(huà)很多都是這樣.
14.[聲雌]男人聲音輕微細(xì)小或是男人女聲,都是沒(méi)有自信心和能力的象征.
15.[聲嘶]聲音沙啞,好像馬在叫一般,心理’生理皆存有重大瑕疵,大都是個(gè)性粗暴內(nèi)心狠毒的人.
16.[聲緩]聲音很緩慢的人,比較不能掌握到權(quán)力,而且事業(yè)發(fā)達(dá)較晚,然而也是貴相.
17.[聲噎]聲音阻塞不順暢的人,身體生理有瑕疵,與人購(gòu)?fù)ㄝ^為困難,所以運(yùn)氣不會(huì)好.
18.[聲散]聲音松散零亂不嚴(yán)整,是女性不好聲音之一,貧賤的聲相.
﹝二﹞、聲根與聲表不同的傳達(dá)方式:腹部底處的丹田所在是聲音發(fā)動(dòng)機(jī),透夠橫隔膜和肺葉間的擴(kuò)張及壓縮來(lái)傳達(dá)動(dòng)力,舌頭和喉嚨僅是傳聲筒而已,因此 1.[身體健壯的人大都是用丹田發(fā)聲],因此丹田才會(huì)有彈性和力量,其所發(fā)動(dòng)的聲方能響亮綿長(zhǎng)。是以身體好’事業(yè)強(qiáng)的人,,聲音都是清朗圓潤(rùn)或是堅(jiān)實(shí)嘹喨或是緩慢渾厚或是節(jié)奏快而平實(shí),男人聲若宏鐘,充滿(mǎn)陽(yáng)剛之氣,激越悠遠(yuǎn);女子如雞鳴清朗悠揚(yáng),柔中帶剛,都是好命格的人,聲音大致上以嘹亮’輕脆’飽滿(mǎn)為好的標(biāo)準(zhǔn)。
2.[通常一般人都是從喉嚨或口腔舌尖發(fā)聲],往往表達(dá)聲音,不夠清淅圓潤(rùn),聲音經(jīng)常是快速而不清楚或是緩慢而低弱或聲音大而破散或是音調(diào)高低大小不均勻等等;或者男人聲音如破啰嗓,女子聲音如蛙叫或是男兒女人聲、女子男人聲,都不是好命格,因?yàn)楸硎驹撊松Σ粔蛲?,或者生理及心理協(xié)調(diào)上有所缺憾,情緒上難以達(dá)到和諧平衡地步?!緯?shū)曰:聲之善者;清而圓,堅(jiān)而亮,緩而烈,急而和,長(zhǎng)而有力,勇而有節(jié).聲之不善者;急而嘶、緩而澀、深而滯、淺而燥;或聲大破散、輕重不均、嘹亮無(wú)節(jié)】
﹝三﹞聲音與情感的關(guān)系:聲音除了表達(dá)語(yǔ)言的目的外,更有傳達(dá)感情的內(nèi)在意義,一個(gè)人的聲音和語(yǔ)言,若是背離了感情因素,將會(huì)嚴(yán)重扭曲一個(gè)人的性格合理發(fā)展,致使影響該人的命運(yùn),因此好的聲音應(yīng)合理將感情連接,并要自然釋放出來(lái),才會(huì)將人生引導(dǎo)至合理善良的境界.是以表現(xiàn)一個(gè)人合情合理聲音狀態(tài)應(yīng)如下所敘述:
1.[喜]真正高興的聲音,,如同折斷竹子的聲響,應(yīng)該是清脆悅耳的雍容自在,而不是虛偽的未語(yǔ)先笑或是放浪形骸的暴笑’狂笑等等.
2.[怒]確實(shí)憤怒的聲音應(yīng)該是豪邁剛烈,如同大地一聲雷轟隆而起,理直氣壯的沉穩(wěn)表露,不膽怯也不[色厲內(nèi)荏]的虛張聲勢(shì).
3.[哀]衷心哀傷情感所吐露的聲音,應(yīng)該是如同投擲石頭鑿破薄冰一般,悲切凄冷的飲泣,而不是聲嘶力竭哀號(hào)或是顫抖抽蓄不斷啼哭.
4.[樂(lè)]展現(xiàn)心中確實(shí)快樂(lè)的聲音,應(yīng)該是如同雪花飄蕩在風(fēng)里一樣,灑脫自在寧?kù)o清婉,而不是眉開(kāi)眼笑的慵懶聲氣或是得意忘形的狂嘯.
假若一個(gè)人所顯示出與上述不同的喜、怒、哀、樂(lè)聲音現(xiàn)象,可能行為人有意掩飾其內(nèi)心情感不欲人知或是過(guò)度夸大內(nèi)心感受,藉以引起他人注意,預(yù)期達(dá)到其一定的特別目的,總是有違平和的中庸之性格,應(yīng)特別詳加探求考察,以免誤解其本意,而吃虧上當(dāng)。同時(shí)還要理解下列聲音情況:
1.誠(chéng)信的人,表達(dá)意見(jiàn)很坦然,所以說(shuō)話(huà)的聲音是清脆而節(jié)奏分明.
2.內(nèi)心不誠(chéng)實(shí)的人,表達(dá)意思心虛,所以說(shuō)話(huà)的聲音是零零落落、支支吾吾不連貫.
3.內(nèi)心寬宏柔和的人,內(nèi)心慈祥,說(shuō)話(huà)的聲音溫柔和緩,快慢適中.
4.內(nèi)心卑鄙乖張的人. 心懷鬼胎,所以說(shuō)話(huà)聲音會(huì)陰陽(yáng)怪氣,令人產(chǎn)生不舒服感覺(jué)的
﹝四﹞.聲音與表情的聯(lián)系關(guān)系:聲音和一個(gè)人的情感有其內(nèi)在密切的聯(lián)系關(guān)系,同時(shí)內(nèi)心的情感主要也是透過(guò)外在表情來(lái)傳達(dá),一個(gè)人的聲音若系和表情相互背離時(shí),應(yīng)如何來(lái)辨別其內(nèi)心真正的本意,茲分別闡述如下
1.說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣很快樂(lè),但是表情并不一致的情形
[1]語(yǔ)笑臉發(fā)紅的人,是真誠(chéng)而不藏心事的人.
[2]語(yǔ)笑臉色變暗的人,是不坦誠(chéng)的人,內(nèi)心藏有袐密,不欲人知.
[3]語(yǔ)笑如哭,笑起來(lái)像在哭的樣子,是內(nèi)心孤單寂寞的人.
[4]語(yǔ)笑無(wú)媚,笑起來(lái)面容沒(méi)有喜悅之色的人,生命力不旺盛,壽命不長(zhǎng).
[5]語(yǔ)笑淡薄,笑起來(lái)表情淡薄冷漠的人,內(nèi)心兇殘無(wú)情,時(shí)常不快樂(lè).
2.說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不和順,但是表情真誠(chéng)可信
表示該人坦誠(chéng)可靠,惟因不善于言詞表達(dá)
3.一個(gè)人尚未開(kāi)口說(shuō)話(huà),但是臉色已經(jīng)變了
表示該人內(nèi)心業(yè)已存在不滿(mǎn)的因素和理由,內(nèi)心藏不住心事,難以成就大事.
4.一個(gè)人說(shuō)話(huà)是由憤怒的口氣推送出來(lái)的
表示此人個(gè)性急躁,很難守住財(cái)富和地位,也顯示強(qiáng)人所難為,該人內(nèi)心不甘聽(tīng)從行事.
5.一個(gè)人未加思考,即附和別人的意見(jiàn)
表示該人沒(méi)有主見(jiàn),并且諂媚討好他人
以上這般語(yǔ)氣與表情,是由心情直接感應(yīng)發(fā)動(dòng)于聲音和表情,不容易掩飾,縱然能夠稍加掩蓋,也是可以仔細(xì)察覺(jué)到的。并且應(yīng)留意大聲說(shuō)話(huà)的時(shí)候,嘴巴好不要張?zhí)_(kāi),或者講小聲話(huà)的時(shí)候,好牙齒不要全露出來(lái);一則樣子不雅觀,予人不好印象,二則顯示說(shuō)話(huà)者沒(méi)有機(jī)心防范,容易為小人中傷, 李前總統(tǒng)就是一個(gè)明顯例子.
[五].聲音和語(yǔ)言的解析:聲音的主要目的,在于傳達(dá)語(yǔ)言,經(jīng)由語(yǔ)言的表達(dá)和理解其真正意義,也才能夠深入了解他人的思想和明白他人的用意.然而,因?yàn)閭€(gè)人內(nèi)心世界的錯(cuò)綜復(fù)雜,也因語(yǔ)言涵義多端,經(jīng)常造成傳達(dá)者和接收人間的重大誤解,因此有涵養(yǎng)端正規(guī)矩的人,是不隨意說(shuō)話(huà)的,就是有必要講話(huà),也是能夠掌握方法,將欲表達(dá)的思想說(shuō)清楚講明白,中肯有效傳達(dá)自己的意見(jiàn)和心聲,足以得到他人的敬重好感.反之,莽撞’沖動(dòng)’虛為或是荒誕的語(yǔ)言聲音所宣泄內(nèi)心情緒,將會(huì)帶來(lái)許多困擾’懷疑和接收者的鄙視及不信任,將是無(wú)窮災(zāi)難的源頭,因而不得不特加重視,茲一一分析如下:
1.說(shuō)話(huà)心平氣和的人,自是合理可信.
2.平常說(shuō)話(huà)光明正大的人死后可以將妻子兒女交代他照顧是
3.聰明通達(dá)的人說(shuō)話(huà)是順暢無(wú)阻的.
4.剛強(qiáng)正直的人說(shuō)話(huà)是端莊公正.
5.誠(chéng)實(shí)的人說(shuō)話(huà)自是簡(jiǎn)單明白.
6.謙虛的人說(shuō)話(huà)不會(huì)很多.
7.說(shuō)話(huà)條理清楚的人,其思維很縝密,事業(yè)一定會(huì)有所成就.
8.內(nèi)心多疑虛偽的人,說(shuō)話(huà)很繁雜不得要領(lǐng).
9.沖動(dòng)的人,說(shuō)話(huà)用詞很暴躁劇烈.
10.魯莽的人,說(shuō)話(huà)文辭不文雅.
11.頑固的人,說(shuō)話(huà)一定不順暢.
12.狠毒的人,說(shuō)話(huà)經(jīng)常面帶笑容.
13.想要請(qǐng)求幫助的人,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣將是緩慢又溫柔.而且眼光向下
14.還沒(méi)說(shuō)話(huà),整排牙齦露出來(lái)的人,生活將會(huì)很艱苦.
15.說(shuō)話(huà)語(yǔ)無(wú)倫次的人,存心想陷害別人.
16.說(shuō)話(huà)的用語(yǔ)尖酸刻薄的人,不但沒(méi)有福氣而且會(huì)短命.
17.用低沉平緩的聲音回答問(wèn)話(huà)的人,內(nèi)心剛愎自用對(duì)人不真誠(chéng)
18.說(shuō)話(huà)一句接一句毫無(wú)頭緒的人,內(nèi)心有躁郁的傾向事業(yè)很難成功
19.說(shuō)話(huà)沒(méi)有頭緒,內(nèi)心一定混亂矛盾
20.無(wú)人交談且自言自語(yǔ)的人,生活一定很困苦和內(nèi)心郁悶.
21.口氣長(zhǎng)吁短嘆的人內(nèi)心失意挫折感很深.
22.低頭說(shuō)話(huà)聲音又很低的人是內(nèi)心奸詐貪心的人.
現(xiàn)代工商社會(huì),人們間交往繁忙,時(shí)常沒(méi)有充分時(shí)間來(lái)考驗(yàn)或是深入了解陌生人,因此吃虧上當(dāng)?shù)氖聦映霾桓F,就是經(jīng)年累月觀察的對(duì)象,也有令人難以置信脫序行為演出,因此若能深入掌握聲音’言語(yǔ)及表情間的互動(dòng)聯(lián)系關(guān)系,則能清楚洞悉一個(gè)人真實(shí)的內(nèi)心世界,將可以遠(yuǎn)離受騙’上當(dāng)后悔莫及的痛苦經(jīng)驗(yàn),并且足以藉此順瓜摸藤,抓住顧客潛層深藏的內(nèi)心,對(duì)自己的事業(yè)創(chuàng)造著無(wú)窮的契機(jī).
三、結(jié)語(yǔ):
聲音與命運(yùn)的關(guān)系,應(yīng)從發(fā)聲音之人做全面性的討論,方能客觀探討該人命格優(yōu)劣,即從音量、音氣、音韻、音色和該人神情綜合分析考量,方是科學(xué)。首先,應(yīng)掌握音氣是否由丹田發(fā)動(dòng)、音量是否足夠宏亮;藉以辨明說(shuō)話(huà)者生命力是否旺盛;生命力旺盛之人,顯示其人身體健康,可以為事業(yè)打拚;生命力不夠強(qiáng)的人,可以從事較不費(fèi)體能心靈勞動(dòng),易于取得預(yù)期成果,但仍須與說(shuō)話(huà)者眼神相互印證,較為確切。其次;應(yīng)體察說(shuō)話(huà)者音韻、音色是否溫潤(rùn)飽滿(mǎn),若系溫潤(rùn)飽滿(mǎn)、不急不徐、適中得宜,足以顯現(xiàn)說(shuō)話(huà)者生理和心理協(xié)調(diào)平衡,行事必然中規(guī)中矩、有為有守,能得到他人的好感和信任;反之,若聲音散漫虛浮,缺失余韻如荒郊牛鳴;或說(shuō)話(huà)急急切切、斷斷續(xù)續(xù)不暢達(dá)好像老鼠在半夜偷偷摸摸吃東西一般;或說(shuō)話(huà)人嘴快聲急,一句接一句,沒(méi)完沒(méi)了,好似潑婦罵街一樣;或是口齒不清、吞吞吐吐,不知所云等等,其身心狀況和心靈上必有所缺失,顯示生活困頓及自信心不夠,或是內(nèi)心有躁郁的傾向,往往較不易為人所信任并加以重用。后;聲音是和說(shuō)話(huà)者心靈相聯(lián)系的,也是傳遞說(shuō)話(huà)者內(nèi)在心性及情感的有效工具。所以俗語(yǔ)有言:「聞其聲即知其人」,但為了進(jìn)一步理解聲音是客觀符合人類(lèi)生活文化性和社會(huì)性、仍應(yīng)將說(shuō)話(huà)者的聲音和其聲音所表達(dá)語(yǔ)意、語(yǔ)氣及其內(nèi)在精神世界所反映的情態(tài),聯(lián)系起來(lái)觀察,藉以判別說(shuō)話(huà)者之真意、本義及其附屬關(guān)系意義,則將明白聲音與命運(yùn)關(guān)系是如此豐富和有趣.
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講師:陳復(fù)思詳情
品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的八大體系 01.01
部分:價(jià)格面臨的危機(jī)及突破 一、價(jià)格戰(zhàn)的危機(jī) ■價(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)的危害 ■價(jià)格戰(zhàn)對(duì)行業(yè)的打擊 ■價(jià)格戰(zhàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)的重創(chuàng) ■案例分享:電氣自動(dòng)化行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)危機(jī) ■經(jīng)典案例:施耐德《執(zhí)掌未來(lái)-源創(chuàng)力;中國(guó)2007全球巡展中國(guó)站》并《施耐德(中國(guó))電氣二十周年慶典》的大型活動(dòng)對(duì)企業(yè)行業(yè)的借鑒 二、價(jià)格戰(zhàn)的成因 ■外部環(huán)境 ■中國(guó)制造 ■核心競(jìng)爭(zhēng)力
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深度營(yíng)銷(xiāo)講提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路 1.前言 2.影響企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)因素 3.觀念VS方法--消滅“沒(méi)辦法” 4.規(guī)劃VS執(zhí)行--提高執(zhí)行力 5.成功營(yíng)銷(xiāo)者的“五商” 深度營(yíng)銷(xiāo)第二講從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(xiāo)(上) 1.引言 2.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)VS關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 3.從企業(yè)收入來(lái)源分析營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn) 4.觀念層面談營(yíng)銷(xiāo)(一) 深度營(yíng)銷(xiāo)第三講從不同
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卓越客戶(hù)的服務(wù)技巧 01.01
部分:樹(shù)立卓越服務(wù)的意識(shí) 客戶(hù)服務(wù)技巧單元 為什么要卓越的服務(wù) 1.1服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn) 1.2怎樣才算是卓越的服務(wù) 1.3如何應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn) 客戶(hù)服務(wù)技巧第二單元 如何塑造職業(yè)化的服務(wù)形象 2.1如何讓你的服務(wù)更顯得職業(yè)化 2.2卓越的服務(wù)代表應(yīng)具有的品格素質(zhì) 第二部分 提高溝通技巧 客戶(hù)服務(wù)技巧第三單元 提高看、聽(tīng)、說(shuō)的能力 3.1服
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酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理 01.01
一、現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)管理 1、研究消費(fèi)者的需求 2、掌握消費(fèi)者愿意付出的的成本 3、為顧客盡可能多的方便 4、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系 二、現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)五要素 1、資深員工 2、收集信息 3、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí) 4、個(gè)性服務(wù) 5、客史檔案 三、酒店客房、餐飲營(yíng)銷(xiāo)前景 1、走優(yōu)質(zhì)高效的管理道路 2、強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的情調(diào)、氛圍 3、生態(tài)、綠色、保健
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營(yíng)銷(xiāo)決策的沙盤(pán) 01.01
1、天上午 見(jiàn)面會(huì)與自我介紹 訓(xùn)練規(guī)則說(shuō)明 組建公司 市場(chǎng)投資決策會(huì)議 制定廣告計(jì)劃與競(jìng)標(biāo) 期經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) 產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售 2、天下午 第二期經(jīng)營(yíng)會(huì)議 資源配置 市場(chǎng)投標(biāo) 產(chǎn)品制造與銷(xiāo)售 財(cái)務(wù)結(jié)算 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總結(jié) 總經(jīng)理述職 講師點(diǎn)評(píng) 3、第二天上午 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算知識(shí) 第三期計(jì)劃經(jīng)營(yíng)會(huì)議 資源配置 產(chǎn)品
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講產(chǎn)品基點(diǎn)力(上) 1.營(yíng)銷(xiāo)的困惑 2.產(chǎn)品基點(diǎn)解決的問(wèn)題 3.案例運(yùn)作分析(一) 第二講產(chǎn)品基點(diǎn)力(下) 1. 案例運(yùn)作分析(二) 2. 小結(jié) 第三講競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)(上) 1.以小搏大是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主旋律 2.“體飲”競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)運(yùn)作的案例分析(一) 第四講競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)(下) 1.“體飲”競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)運(yùn)作的案例分析(二) 2.“伊利奶粉”競(jìng)
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部分終端導(dǎo)購(gòu)人員的角色認(rèn)知與能力架構(gòu) 討論:什么樣的導(dǎo)購(gòu)才叫“好”? 1、導(dǎo)購(gòu)的角色 產(chǎn)品解說(shuō)員 形象代言人 品牌傳播者 業(yè)績(jī)加速器 2、導(dǎo)購(gòu)的能力要求 業(yè)績(jī)導(dǎo)向的結(jié)果意識(shí) 同理心的溝通意識(shí) 積極樂(lè)觀的態(tài)度 學(xué)會(huì)欣賞別人,你也會(huì)變的更受歡迎 要能受點(diǎn)委屈 第二部分超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)素養(yǎng) 1、形態(tài)即心態(tài)——導(dǎo)購(gòu)的儀容與儀表禮儀 妝
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