高效溝通與跨部門協(xié)作
高效溝通與跨部門協(xié)作詳細內(nèi)容
高效溝通與跨部門協(xié)作
**部分 成為高效能的管理者——基礎(chǔ)概念篇
高效能的管理者之四大內(nèi)涵
約哈利之窗——認清你的“思維盲點”
挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍
卓越溝通的“八個前提假設(shè)”
掌握心境的力量——溝通中的EQ管理
人際心理學——“行為四邊形原理”
發(fā)揮影響力的基石——自我溝通與團隊溝通模式
第二部分 我是誰?——心理建設(shè)篇
管理者心理“自畫像”
自我人格的覺察與反省
尋找自信的根源——自我價值感
性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用
自我形象的提升——自我接納度訓練
人我關(guān)系的深度心理學剖析——三種人格狀態(tài)
第三部分 同理心溝通與一致性溝通模式——技巧養(yǎng)成篇
高效溝通的“卓越習慣”訓練
溝通影響力的三大元素:文字、音調(diào)、肢體語言
“卓越能力圈”形成——高品質(zhì)提問的技巧
“一致性溝通”模式——“我訊息”的運用
人本心理學三大理念的應(yīng)用—— 尊重、接納、同理心
有效溝通的“一步曲”——專注的傾聽技巧
有效溝通的“二步曲”——明確的表達技巧
有效溝通的“三步曲”——溫柔的肯定技巧
有效溝通的“四步曲”——堅定的面質(zhì)技
第四部分 跨部門協(xié)作與沖突管理技巧
跨部門合作的要點
信任是一切團隊行為的基礎(chǔ)
換位思考的重要性與雙贏理念
本位主義、缺乏溝通、局部思考對整個公司的影響
團隊的成功來源與相互支持,信息分享和相互信任
學員也會在此活動中學習雙贏的溝通技巧
欣賞與感恩
每個部門的價值都是重要的
自己部門的成功建立在系統(tǒng)支持的基礎(chǔ)上
學會感恩是提升和進去的心理基礎(chǔ)
王智老師的其它課程
領(lǐng)導者身心和諧與壓力管理 01.01
課程大綱: 部分尋找真正的自我——領(lǐng)導者的和諧之本 單元學習目標: 在經(jīng)濟危機下,探索領(lǐng)導者自身的價值觀和動力,幫助領(lǐng)導者明確自身的性格和思維如何造就企業(yè)的文化特質(zhì),理清若干影響自身發(fā)展的心理障礙和心理情結(jié),培育幸福型的領(lǐng)導者?! ?)現(xiàn)代文明的沖突:左腦與右腦、理性與情感 2)成功幸福的三個領(lǐng)域:社會我、自我和心靈我 3)全人發(fā)展的4Q領(lǐng)導模型
講師:王智詳情
本色領(lǐng)導力 01.01
課程大綱: 部分 卓越效能的領(lǐng)導者 領(lǐng)導者與團隊的關(guān)系 約哈利之窗——認清你的“思維盲點” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 親和力營造七步驟,迅速進入他人頻道 企業(yè)內(nèi)三種不同的領(lǐng)導者表現(xiàn) 帶人先帶己——自我領(lǐng)導力的藝術(shù) 第二部分 領(lǐng)導者的自我變革與成長 重新認識領(lǐng)導力的定義 領(lǐng)導者的終極使命確認 卓越領(lǐng)導者的誕生——覺醒 高效領(lǐng)導行為的五種
講師:王智詳情
壓力管理與樂在工作 01.01
課程大綱: 1.健康心理學與心理壓力的甄別與評估 1)健康心理學的基礎(chǔ)知識與概念 2)檢視你的心理健康指數(shù) 練習案例:“周一的早上” 3)壓力反應(yīng)的心理機制分析 4)壓力和職場、身體與情感的互動關(guān)系 5)心理壓力對身心健康及工作業(yè)績的交互作用 6)自我壓力測評 2、積極的心理建設(shè)與自我認知 1)了解自己的人格特質(zhì) 練習:探索生命中的三個
講師:王智詳情
課程大綱: 部分成為高效能的管理者——基礎(chǔ)概念篇 高效能的管理者之四大內(nèi)涵 約哈利之窗——認清你的“思維盲點” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 卓越溝通的“八個前提假設(shè)” 掌握心境的力量——溝通中的EQ管理 人際心理學——“行為四邊形原理” 發(fā)揮影響力的基石——自我溝通與團隊溝通模式 第二部分管理者心理”自畫像”——心理建設(shè)篇 自我人格的覺察與
講師:王智詳情
和諧領(lǐng)導力的建立 01.01
一、新形勢下的觀念轉(zhuǎn)變:領(lǐng)導替代 1、領(lǐng)導替代的現(xiàn)象 員工對領(lǐng)導的替代;任務(wù)程序化及反饋對領(lǐng)導的替代;規(guī)章制度及組織文化對領(lǐng)導的替代;市場經(jīng)濟對領(lǐng)導的替代;民主法制對領(lǐng)導的替代;信息技術(shù)對領(lǐng)導的替代?! ?、領(lǐng)導替代現(xiàn)象說明 在21世紀,領(lǐng)導力的提高是不可避免的,也是不可阻擋的 二、什么是領(lǐng)導力 1、領(lǐng)導力 領(lǐng)導力即影響力。能夠?qū)λ耸┘佑绊?/p>
講師:王智詳情
《領(lǐng)導者和諧家庭與情感管理》 01.01
部分、重新認識婚姻與家庭 自我的迷失和覺醒的自我 家的軟件和硬件 破除完美婚姻的神話 現(xiàn)代婚姻的五大“致命傷” 認識夫妻互動的模型——“行為四邊形” 到底誰有問題?——“問題主權(quán)”原理 界定個人需求與目標 第二部分、建立信任與開放溝通的家庭環(huán)境 自信的表達技巧 “我信息”和“你信息”的使用 薩提亞五種溝通模式 肯定性我信息——增進
講師:王智詳情
《教練式領(lǐng)導與激勵》 01.01
部分教練式管理者的素質(zhì)內(nèi)涵 1)職業(yè)化管理者的角色與使命 2)高效能的管理者的四個內(nèi)涵 3)教練式管理的概念 3)教練、輔導和管理的區(qū)別 4)“全人發(fā)展”的領(lǐng)導素質(zhì)模型 5)品質(zhì)圈原理 第二部分我是誰?——管理者的自我心理建設(shè) 1)心理體驗活動:自畫像 2)發(fā)掘自我的“心靈地圖”(“MINDMAPS”):信念和價值觀的形成 3)尋找自
講師:王智詳情
部分尋找真正的自我——領(lǐng)導者的和諧之本 1)現(xiàn)代文明的沖突:左腦與右腦、理性與情感 2)成功幸福的三個領(lǐng)域:社會我、自我和心靈我 3)全人發(fā)展的4Q領(lǐng)導模型 4)領(lǐng)導者理清自我的四個角色 5)本立而道生——生命價值觀探索 6)兩個和尚的對話——自我的四大領(lǐng)域 7)幸福管理學——建立平衡式生活圈 第二部分自我情緒管理(EQ)——領(lǐng)導者的身心
講師:王智詳情
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