怎樣做一名卓越的中層干部
怎樣做一名卓越的中層干部詳細(xì)內(nèi)容
怎樣做一名卓越的中層干部
上午(8:30-11:30)
角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)能力提升
一、管理是什么
樹立正確的觀念
為什么需要管理
資源——管理對(duì)象
如何做好對(duì)的事——管理手段
管理的實(shí)質(zhì) 明確中層管理者在企業(yè)中的角色和職責(zé)要求
打造卓越的管理能力
管理者修煉秘笈:十八般武藝
管理者的管理能力
綜述:管理是一條河
總結(jié):有效管理的基本原則
二、經(jīng)理人在組織中的地位
蓋洛普路徑(Gallup Path)
不同層級(jí)管理者對(duì)員工的影響程度
三、經(jīng)理人的角色認(rèn)知與價(jià)值觀轉(zhuǎn)換
有效管理的要點(diǎn)
案例分析研討
經(jīng)理人的角色認(rèn)知(一)作為下屬的經(jīng)理人——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)
經(jīng)理人是經(jīng)營(yíng)者的替身
作為經(jīng)營(yíng)者替身的準(zhǔn)則
常見的誤區(qū)
經(jīng)理人的角色認(rèn)知(二)作為同事的經(jīng)理人——需要時(shí)得到理解和幫助
同事是我的內(nèi)部客戶
企業(yè)中常見的誤區(qū)
如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
經(jīng)理人的核心價(jià)值
學(xué)習(xí)與工作的著眼點(diǎn)和著手點(diǎn)
經(jīng)理人的馭人策略
提升全局觀
小部門思維解析
不與上級(jí)談條件
什么是全局觀
全局觀念的個(gè)人特質(zhì)全面提升中層管理者的思維創(chuàng)新、問題分析和決策能力
下午(1:30-4:30)
打造高效團(tuán)隊(duì)與溝通協(xié)調(diào) 四、團(tuán)隊(duì)的打造過程
1. 有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的特征
高績(jī)效:指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出
滿意感:內(nèi)部的積極氛圍
共發(fā)展:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力
信譽(yù)高:對(duì)市場(chǎng)有影響力和說服力
2. 團(tuán)隊(duì)打造的六個(gè)步驟
3. 由個(gè)人向團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)變
4. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系發(fā)展階段
判斷與選擇
表述與試操
交流與溝通
開放與融洽
承諾與盟約
團(tuán)隊(duì)打造的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5. 要有一個(gè)核心人物
a、 相互價(jià)值
b、 以人為本
c、 溫總理的話
6. 要有一種團(tuán)隊(duì)精神
7. 激勵(lì)制度
團(tuán)隊(duì)打造的四個(gè)簡(jiǎn)快工具
1. 九型人格的應(yīng)用
2. 教練式管理
3. 高效會(huì)議管理
五、中層管理技能之---溝通與協(xié)調(diào)
管理溝通的含義
管理溝通中的障礙:精神乞丐
領(lǐng)導(dǎo)不和我溝通,我就不和領(lǐng)導(dǎo)溝通
領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我,我就不好好干
領(lǐng)導(dǎo)不鼓勵(lì)我,我就不好好干
我不開心,是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會(huì)哄我
完不成任務(wù),總是拿一堆客觀理由來應(yīng)付
做錯(cuò)事,希望大家不要小題大做
不懂技術(shù),抱怨公司沒有培訓(xùn)
不上進(jìn),抱怨公司氛圍不好
測(cè)試:性格特質(zhì)測(cè)試與不同性格的溝通風(fēng)格
經(jīng)理人高效溝通的原則與方法
案例實(shí)戰(zhàn):管理溝通之任務(wù)委派情景再現(xiàn)與解析 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,幫助企業(yè)構(gòu)建超級(jí)的執(zhí)行性組織,從而走出管理的誤區(qū),為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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職業(yè)化與陽光心態(tài) 01.01
部分“管理是嚴(yán)肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述工具:不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面,我們能把握的只有自己。1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相四種職場(chǎng)人生:老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”現(xiàn)代職場(chǎng)(“80后”/“90后)員工企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵研討:管理是嚴(yán)肅的愛、培訓(xùn)是好的福利什么是員工的職業(yè)化?職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)
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團(tuán)隊(duì)建設(shè) 01.01
一、建立團(tuán)隊(duì),剖析團(tuán)隊(duì)1、什么是團(tuán)隊(duì)相關(guān)概念:團(tuán)隊(duì)精神:積極合作、互賴共贏的集體精神(態(tài)度和價(jià)值觀)團(tuán)隊(duì)工作:是指一種工作方式,在這種工作方式中,全體成員積極參與管理工作,共同承擔(dān)工作責(zé)任,共同享受工作利益。團(tuán)隊(duì)建設(shè):這是一種管理方式,是指管理者建立、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的過程。1、組建團(tuán)隊(duì)/認(rèn)識(shí)成員(團(tuán)隊(duì)活動(dòng))2、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)1)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色測(cè)試
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職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
一、面向未來的職業(yè)生涯規(guī)劃1職業(yè)的內(nèi)涵有三個(gè)要點(diǎn):穩(wěn)定的收入;要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和進(jìn)行自我完善的途徑;2、職業(yè)生涯規(guī)劃的理解3、職業(yè)是個(gè)人與社會(huì)相互連接的紐帶;二、思維的不同,是區(qū)別人和人的本質(zhì)特征1、職位VS能力(外職業(yè)生涯VS內(nèi)職業(yè)生涯)2、職業(yè)錨3、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟和流程4、職業(yè)與人生的關(guān)系主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一、是人們職業(yè)活動(dòng)滿足多種
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《幸福課》HAPPIER 01.01
課、幸福指數(shù)高的地方在哪里?1、在2008年劍橋大學(xué)發(fā)布的《歐洲社會(huì)調(diào)查報(bào)告》中表明:寒冷的北歐地區(qū)的人幸福指數(shù)高,其中丹麥人快樂;而溫暖的南歐地區(qū)的人幸福指數(shù)低,其中意大利人憂郁。2、劍橋大學(xué)的這項(xiàng)調(diào)查是在15個(gè)原歐盟成員國(guó)中進(jìn)行的,他們要求被調(diào)查者為自己的幸福指數(shù)以及社會(huì)滿意度打分(1分低,10分高),后計(jì)算出每個(gè)國(guó)家的幸福指數(shù)和社會(huì)滿意度平均分。 3、
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銀行C-MTP管理訓(xùn)之一自我管理 01.01
講管理者的角色定位1、各級(jí)管理者的角色和任務(wù)2、各級(jí)管理者的角色差異3、管理者的角色錯(cuò)位的表現(xiàn)第二講管理者的觀念與心態(tài)1、管理者觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長(zhǎng)2、管理者的十個(gè)基本管理觀念3、職業(yè)化員工的四種態(tài)度:(1)職業(yè)態(tài)度之一:積極主動(dòng)(2)職業(yè)態(tài)度之二:承擔(dān)責(zé)任(3)職業(yè)態(tài)度之三:服從協(xié)作(4)職業(yè)態(tài)度之四:嚴(yán)格執(zhí)行第三講管理者的時(shí)間管理1、做時(shí)間的主人2、時(shí)
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)程 01.01
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