家具連鎖店店長培訓

  培訓講師：張屹

講師背景：
畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學，管理學碩士，知名管理學家，中國家具界著名專家，中國家具界最頂尖顧問大師、培訓師。新視角企業(yè)管理研究中心理事長，名家營銷策劃機構(gòu)主任，清華大學課座教授,《名家世界》主編，《亞太家具報》、《家具與室內(nèi)裝飾》等多家行業(yè)著名雜 詳細>>

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家具連鎖店店長培訓詳細內(nèi)容

家具連鎖店店長培訓
   家具連鎖店店長培訓授課題綱

 

一、家具產(chǎn)品基礎知識培訓

授課課時：2課時

1、家具市場整體分析

2、家具賣場的特點與發(fā)展趨勢

3、家具產(chǎn)品的分類與材料常識

4、家具產(chǎn)品的檢驗

5、家具瑕疵解釋

 

二、家具風格及鑒賞

授課課時：1課時

1、古今家具

2、中外家具

3、家具鑒賞

4、家具與環(huán)境

5、家具與顧客

 

三、營業(yè)員管理

授課課時：2課時

1、營業(yè)員的素質(zhì)要求

2、商場日常管理

3、導購工作的常見問題及注意事項

4、怎樣進行產(chǎn)品推薦

5、怎樣應對各類客戶

6、績效管理

 

四、商場管理規(guī)范

授課課時：2課時

1、商場運作的基本程序及管理制度

2、商場銷售管理

3、商場財務管理

4、商場進貨管理

5、商場促銷管理

6、客戶投訴管理及售后服務

7、商場后勤工作管理

 

五、家具終端銷售技巧

授課課時：3課時

1、如何駕馭顧客

2、顧客判定及有效導購

3、家具商場售賣八大計謀

4、終端銷售十二計

 

六、家具售賣實操技術

授課課時：3課時

1、成功案例介紹與分析

2、售賣誤區(qū)及回避

3、隱形市場的開拓方法

4、銷售突圍術

5、行業(yè)常規(guī)銷售方法的利幣分析

6、賣場銷售手段的演變與未來走勢

7、網(wǎng)式銷售流程及優(yōu)化

 

七、家具營銷策劃

授課課時：2課時

1、產(chǎn)品賣點的二次創(chuàng)作

2、情景氛圍的影響與銷售促成

3、差異化引導

4、多重訴求再造

5、軟廣告應用

 

張屹老師的其它課程

　　一、家具產(chǎn)品基礎知識培訓(課程編號:xy001)　　授課課時：2課時　　培訓對象：業(yè)務員、營銷員、商場導購員及營銷系統(tǒng)各級管理人員　　1、家具行業(yè)基本現(xiàn)狀　　2、家具市場的特點與發(fā)展趨勢　　3、家具產(chǎn)品的分類　　4、家具材料常識　　5、家具生產(chǎn)的基本流程　　二、家具品質(zhì)判定(課程編號:xy002)　　授課課時：2課時　　培訓對象：業(yè)務員、營銷員、商場導購

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歐美家具培訓   01.01

　　、如何成為一名優(yōu)秀的家具導購員　　1、導購員是熱情動人的迎賓小姐　　2、導購員是技藝出色的演員　　3、導購員是產(chǎn)品發(fā)言人　　4、導購員是不期而遇的貴人　　5、導購員是弱小可憐的羔羊　　6、導購員是相面先生　　7、演練與講評　　二、家具導購員必備的基本素質(zhì)　　1、家具導購員的心理素質(zhì)　　2、家具導購員的語言技能　　3、家具導購員的賣場應變能力　　4、家具導

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　　一、家具市場基本狀況　　1、中國家具市場現(xiàn)狀　　2、中國家具市場走勢　　3、中國各區(qū)域家具細分市場的區(qū)別　　4、家具市場的銷售模式演變　　5、家具市場的顧客需求演變　　6、如何分析區(qū)域家具市場需求趨勢　　7、如何進行區(qū)域商圈的顧客特點評估　　二、家具實體店的選址　　1、家具專賣店商圈調(diào)查　　2、市場調(diào)研與評估　　3、店址類型分析　　4、影響店址選址的因素

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　　一、中國經(jīng)濟的現(xiàn)狀與發(fā)展　　1、中國宏觀經(jīng)濟形勢現(xiàn)狀　　2、中國經(jīng)濟及金融調(diào)控的有關政策和策略分析　　3、中國經(jīng)濟調(diào)控舉措對未來社會發(fā)展的影響　　4、家具關聯(lián)性行業(yè)的動態(tài)　　5、與家具產(chǎn)業(yè)相關的經(jīng)濟政策分析　　二、中國家具市場的未來走勢　　1、中國家具行業(yè)的格局　　2、影響顧客購買決策的因素　　3、家居行業(yè)的顧客特點　　4、家具市場核心競爭力變化　　5、

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　　一、統(tǒng)計工作基礎知識（2課時）　　1、統(tǒng)計組織的建立與管理　　2、統(tǒng)計工作基本要求與方法　　3、統(tǒng)計表單體系　　4、統(tǒng)計匯總與生產(chǎn)分析　　5、現(xiàn)代數(shù)控管理　　二、進度統(tǒng)計（2課時）　　1、進度統(tǒng)計的基本要點　　2、反映進度的充要參數(shù)及收集　　3、如何進行生產(chǎn)跟蹤與協(xié)調(diào)　　4、進度統(tǒng)計的技巧　　5、“進度當量”設計與綜合進度描述　　6、各層級進度報告的基本

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　　一、品質(zhì)戰(zhàn)略決策（課程編號：XP10）　　授課課時：4課時　　培訓對象：企業(yè)中高層管理人員　　生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員　　品質(zhì)系統(tǒng)管理人員　　1、品質(zhì)戰(zhàn)略的決策方法　　2、品質(zhì)決策與品牌定位　　3、品質(zhì)決策與成本控制　　4、品質(zhì)決策的常見失誤　　二、家具制造業(yè)品管系統(tǒng)的建立與運作（課程編號：XP20）　　授課課時：4課時　　培訓對象：企業(yè)中高層管理人員　　生產(chǎn)系

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　　具制造業(yè)班組長培訓　　授課內(nèi)容介紹　　課程內(nèi)容　　一、班組長的素質(zhì)要求(課程編號:xb001)　　授課課時：1課時　　培訓對象：班組長　　1、合格班組長的四大基本素質(zhì)　　2、合格班組長的三大基本技能　　3、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者　　二、如何編排進度計劃(課程編號:xb002)　　授課課時：2課時　　培訓對象：班組長　　1、常見生產(chǎn)計劃的類型與特點　　

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　　一、道可道——專賣經(jīng)營管理-（2課時）　　1、專賣店基本工作流程　　2、商品管理五步法　　3、專賣店經(jīng)營謀略　　4、專賣店常見問題及改善　　5、營業(yè)員一日工作常規(guī)　　6、店長一日工作常規(guī)　　二、道中道——客戶心理需求分析（2課時）　　1、如何進行顧客心理分析　　2、如何進行顧客需求分析　　3、顧客類型的快速判定　　4、不為人知的導購技巧　　5、需求的激發(fā)

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家具店長培訓   01.01

　　一、道可道——專賣經(jīng)營管理-（4課時）　　1、專賣店基本工作流程　　2、商品管理五步法　　3、專賣店經(jīng)營謀略　　4、專賣店常見問題及改善　　5、營業(yè)員管理　　6、店長一日工作常規(guī)　　7、激勵機制與績效考核　　8、專賣店成本控制　　9、營銷系統(tǒng)的建立與管理　　二、道中道——營銷策略（4課時）　　1、行業(yè)營銷戰(zhàn)略分析　　2、家具銷售傳統(tǒng)方式　　3、家具銷售新

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　　一、家具產(chǎn)品基礎知識培訓(課程編號:xy001)　　授課課時：2課時　　培訓對象：業(yè)務員、營銷員、商場導購員及營銷系統(tǒng)各級管理人員　　1、家具行業(yè)基本現(xiàn)狀　　2、家具市場的特點與發(fā)展趨勢　　3、家具產(chǎn)品的分類　　4、家具材料常識　　5、家具生產(chǎn)的基本流程　　二、家具品質(zhì)判定(課程編號:xy002)　　授課課時：2課時　　培訓對象：業(yè)務員、營銷員、商場導購

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