流程管理與效率提升技能--王翔
流程管理與效率提升技能--王翔詳細內容
流程管理與效率提升技能--王翔
【課程背景】
本培訓將使學員建立起企業(yè)流程管理的系統(tǒng)觀、績效觀；掌握流程管理思考框架、方法論、工具和實施步驟，使學員能夠實施流程優(yōu)化、制定流程KPI指標，實施基于流程KPI的組織效率提升管理。
【課程收益】
使學員掌握基于流程的組織績效與效率提升方法與工具，課后能在實景企業(yè)中
運用流程管理工具實施組織績效管理
運用流程優(yōu)化工具及流程自動化工具實施組織效率提升
【課程特色】
1. 課堂氣氛輕松活潑、寓教于樂、寓教于練。
2. 動手實操環(huán)節(jié)多，結合企業(yè)內容，實景操練。
3. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
【授課方式】
啟發(fā)式講授、互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演
【培訓對象】企業(yè)中高層管理者
【課程時間】2天
【課程大綱】
**部分 企業(yè)系統(tǒng)觀與績效觀
一、企業(yè)即系統(tǒng)
1.1、系統(tǒng)基本概念
1.2、將企業(yè)視作自適應系統(tǒng)實施管理
1.3、企業(yè)縱橫結構的矛盾
1.4、企業(yè)全景模型Enterprise Model解析
課堂作業(yè)：繪制本企業(yè)全景模型
二、企業(yè)3層次9變量8步驟績效方法論
2.1、組織層績效的要素與內容
2.2、流程層績效的要素與內容
2.3、崗位層績效的要素與內容
2.4、實施企業(yè)全景績效精細化管理的8步驟
研討：本企業(yè)的398內容
第二部分 流程管理與優(yōu)化
一、流程管理與流程優(yōu)化
1.1、流程管理內容
1.2、流程優(yōu)化內容
1.3、流程管理與流程優(yōu)化的關系
二、流程優(yōu)化方法
2.1、流程現(xiàn)況IS建模
2.2、流程斷點分析
2.3、流程未來態(tài)Should設計
2.4、運用7D方法優(yōu)化戰(zhàn)略攸關流程
第三部分 流程效率管理
一、沒有測評就沒有管理——流程測評
1.1、如何測評流程？
1.2、戰(zhàn)略目標分解與流程目標制定
1.3、企業(yè)績效指標體系結構
二、流程績效與流程KPI設計
2.1、流程績效設計方法
2.2、流程績效監(jiān)控
2.3、流程績效管理
第四部分 基于流程的組織效率提升
一、 流程效率提升方法
1.1、流程設計的7D方法
1.2、流程效率提升手法
二、 流程自動化平臺與流程效率提升
2.1、如何運用BPM的Metrics/Reporting功能實現(xiàn)流程績效監(jiān)控？
2.2、如何運用BPM的績效仿真功能實現(xiàn)流程預優(yōu)化？
2.3、如何運用BPM的Metrics/Reporting功能為企業(yè)人力資源部門提供全員業(yè)績報告？
總結：實施組織-流程-崗位3層面的績效精細化管理
王翔老師的其它課程
戰(zhàn)略執(zhí)行實戰(zhàn)工作坊【成果】掌握戰(zhàn)略執(zhí)行方法論的企業(yè)決策層掌握戰(zhàn)略執(zhí)行方法論的企業(yè)執(zhí)行層【受眾】企業(yè)決策層高管企業(yè)執(zhí)行層中高管【教材】《戰(zhàn)略執(zhí)行》東方出版社【特色】100企業(yè)實靶，當堂出成果咨詢式培訓，培訓即咨詢【綱要】戰(zhàn)略執(zhí)行的挑戰(zhàn)什么是戰(zhàn)略戰(zhàn)略成功執(zhí)行的挑戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行的要素戰(zhàn)略成功執(zhí)行的關鍵：戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略執(zhí)行的殺手戰(zhàn)略執(zhí)行的角色戰(zhàn)略舉措制定與管理戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略
講師：王翔詳情
《中高管流程勝任力——流程管理理論與方法》課綱 07.28
中高管流程勝任力——流程管理理論與方法【課程背景】中國企業(yè)的流程管理時代已經(jīng)來臨，企業(yè)的中高層管理者在這個工業(yè)4.0時代，必須掌握科學系統(tǒng)的流程管理方法論、流程管理工具及技能技巧。本課程專為企業(yè)中高管打造流程勝任能力，以便他們在日常的經(jīng)營管理活動中運用流程思想、流程工具和流程方法提升組織效率與效能，讓企業(yè)在市場中、行業(yè)中更具競爭力?！菊n程對象】COO/副總裁
講師：王翔詳情
《組織績效改進實戰(zhàn)工作坊》 07.28
組織績效改進實戰(zhàn)工作坊拉姆勒-布拉奇方法論（Rummler-BracheMethodology）是國際最為著名的組織績效改進方法論。該方法論將組織視為生態(tài)系統(tǒng)，從宏觀、中觀和微觀視角，可以將組織分為三個績效層面，即組織層績效、流程層績效和崗位層績效，而每個層面都包含三個績效要素，分別是目標、設計與管理，由此構成了“組織績效3層面9變量”的“績效九宮格”，即：
講師：王翔詳情
流程與客戶體驗——研發(fā)流程的客戶體驗設計與體系建設【課程背景】21世紀是體驗經(jīng)濟時代，體驗為王！體驗重于關系！傳統(tǒng)的客戶關系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。近來，許多行業(yè)標桿企業(yè)引入了客戶凈推薦值NPS指標作為企業(yè)戰(zhàn)略核心指標，期冀它能為企業(yè)的客戶關系管理帶來質的飛躍，但，NPS的提升恰恰靠的是客戶體驗管理CEM。客戶體驗管理，從客戶角度（即接收端）切入，實施客
講師：王翔詳情
流程與企業(yè)經(jīng)營管理——系統(tǒng)思維與流程思維【課程背景】企業(yè)經(jīng)營與管理者有兩大要務：一是經(jīng)營，一是管理。無論經(jīng)營還是管理，都是重要的活動。有句名言叫：“管理要為經(jīng)營服務”。其潛臺詞就是，許多企業(yè)的管理并未為經(jīng)營服務。是的，有的企業(yè)是管理過度的、管理是背離經(jīng)營的。不僅是過度，不僅是背離，很多時候管理已然成為經(jīng)營的掣肘，嚴重阻礙經(jīng)營達成目標。于是，又有另一句呼吁叫：
講師：王翔詳情
流程與運營——基于流程的企業(yè)運營新范式【課程背景】在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)決策層必須拋棄“機會為王”的慣性思維，采用系統(tǒng)的、科學的方式追求“戰(zhàn)略至上、運營致勝”的系統(tǒng)、科學的企業(yè)經(jīng)營思維。因為，快速的變化，帶個企業(yè)層出不窮的新機遇和新挑戰(zhàn)，過去的成功，無法在未來成功復制，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，對舊模式的路徑依賴，反而成為阻礙企業(yè)成功的最大障礙。是否有一套制勝之道，
講師：王翔詳情
流程與職能管理——跨部門流程優(yōu)化【課程收益】本課程為企業(yè)，特別是民營企業(yè)破解以下困局：會議天天開、工作推不動；部門間有利益就搶，有責任就推；客戶導向變成了部門利益導向；情商智商“雙高人才”短缺，跨部門協(xié)調受阻?！菊n程對象】中高級管理者HR負責人流程負責人【課程特色】實盤案例教學：以現(xiàn)場學員企業(yè)為案例講練結合現(xiàn)場咨詢式點評【課程綱要】例外與例行，開會與流程企業(yè)
講師：王翔詳情
流程與組織績效——流程績效管理實戰(zhàn)工作坊【課程背景】流程績效是組織績效與人員績效的橋梁，缺失這架橋，組織績效無法落地，人員績效無從聚合。以往的流程績效缺位的粗放的、缺乏經(jīng)營邏輯的組織績效管理方式，在追求工業(yè)4.0的精細化管理的當代，必將難以為繼。企業(yè)的管理者，無論是高管還是中層，都應該重視流程績效、重視流程對整個企業(yè)的效率與效能的不可或缺的關鍵作用?？冃Р皇?/p>
講師：王翔詳情
流程與組織設計——企業(yè)組織設計與流程設計本培訓讓學員掌握組織的系統(tǒng)觀，及組織結構設計原則與方法，為企業(yè)設計組織架構；掌握職能分解技巧以及任職資格的設定方法；掌握崗位說明書的撰寫方法；掌握組織流程的規(guī)劃方法、流程設計原則、流程設計方法、流程優(yōu)化方法、流程管理方法?！菊n程對象】HRD人力資源總監(jiān)企業(yè)發(fā)展部成員人力資源部成員流程管理部成員【學員收益】掌握組織結構設
講師：王翔詳情
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富]廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [王曉楠]輔警轉正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21193
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20272
- 3行政專員崗位職責 19070
- 4品管部崗位職責與任職要求 16262
- 5員工守則 15485
- 6軟件驗收報告 15420
- 7問卷調查表(范例) 15138
- 8工資發(fā)放明細表 14578
- 9文件簽收單 14238