電話營銷實戰(zhàn)技能提升

  培訓講師:張雷冰

講師背景:
張雷冰老師?知行合一團隊訓練專家?中國式店面管理A3系統(tǒng)創(chuàng)始人?中國王陽明研究學會理事?知行合一理論終生踐行者?多所知名院??偛冒嗵仄概嘤枎?北京奇正管理咨詢公司高級培訓師?培訓師介紹張雷冰老師從事營銷及營銷管理工作十余年,在銷售、營銷以及 詳細>>

張雷冰
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電話營銷實戰(zhàn)技能提升詳細內(nèi)容

電話營銷實戰(zhàn)技能提升

引言

關(guān)于知行合一的探討

一、 從盤點自己開始

n 認識自己

n 我是誰

n 我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里

n 我在哪里,我在社會那個層面

n 我還有哪些不知道

n 影響人生發(fā)展的五大因素

二、 電話營銷的心態(tài)準備

n 電話銷售的三大要素

n 良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始

n 積極的心

n 包容的心

n 感恩的心

n 強者的心

n 責任之心

三、 電話資源的整理和搜素

n 目標客戶的鎖定

n 切割營銷:行業(yè)細分、區(qū)域細分

n 客戶資源開發(fā)與管理

n 客戶信息搜集和客戶檔案的管理

n 五大客戶資源的搜素渠道

n 快速鎖定決策人

四、 開場話術(shù)

n 快速提煉產(chǎn)品賣點:三三原理的運用

n 開場要達到的目的

n 六種常用的開場方式 

n 初訪的五大要求

n 訓練開場話術(shù):一勞永逸

五、 回訪成交的技巧

n 高效回訪的五步流程

n 電話銷售人員的五個層次

n 處理異議的四個步驟

n 客戶心理分析,需求分析

n 成交信號的識別

n 快速成交的五種方法

六、 電話銷售的創(chuàng)新:面拜

n 當面拜訪立即提升100%的成交率

n 拜訪客戶的八步

n 學會借力:借主管,借公司,借品牌……

n 銷售三大法寶:銷售、配合、帶動

n 四位一體銷售法

課程回顧與問答

 

張雷冰老師的其它課程

《領(lǐng)導影響力演說》主講:張雷冰本課程旨在通過打造領(lǐng)導者演說能力從而提升領(lǐng)導者的領(lǐng)導力和影響力。課程從認知到理論,從理論到方法論,從方法論到訓練,提升領(lǐng)導者的公眾演說、商務表達、招商融資、團隊溝通等方面的核心能力。【課程對象】:董事長、總經(jīng)理、決策者、企事業(yè)單位的中高層、國學愛好者;【課程時間】:二天(12H)【課程大綱】前言為什么我不能成功?我是一切的根源?

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企業(yè)卓越講師訓練營主講:張雷冰老師【課程對象】:企業(yè)內(nèi)訓師、中高層管理者、人力資源負責人、營銷團隊管理者【培訓方式】:講師講授、案例分享、現(xiàn)場問答互動、影像資料、實戰(zhàn)模擬【培訓時間】:三天兩晚(22H)【課程收益】:?幫助企業(yè)培訓師樹立正確的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)和使命感。?打破講師的恐懼心魔,教會快速調(diào)整講師的恐懼心理的實戰(zhàn)方法。?塑造企業(yè)內(nèi)部講師的個人風格,

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《陽明心學智慧與領(lǐng)導力修煉》主講:張雷冰【課程背景】:王陽明一生真正做到了知行合一他既是一位偉大的哲學家、思想家又是一位偉大的政治家、軍事家王陽明心學是中國傳統(tǒng)文化中的精華,也是增強中國人文化自信的切入點之一?!暯娇倳浽谟凭玫臍v史長河中古圣先賢的思想與行為值得后人去學習與傳承,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化其中孕含了管理者的智慧與藝術(shù),而作為中華文明核心經(jīng)典之一的

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引言:n關(guān)于知行合一的探討一、管理者心靈修煉與領(lǐng)導力修為n五心為王n勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里n如何保持管理者的陽光心態(tài)二、激勵輔導下屬n團隊激勵的真正價值n四種員工的激勵策略n五種核心激勵模塊n正面激勵與反面激勵的真正作用三、教練技術(shù)n員工不是培訓出來的,是訓練出來的n指導新員工走入“正軌”的四步流程n師父領(lǐng)進門修行在師傅,嚴師出高徒n團隊培訓意識和培

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里n我在哪里,我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、銷售精英的心態(tài)準備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責任之心三、目標客戶資源的整理和搜素n目標客戶的鎖定n切割營銷:行業(yè)細分、區(qū)域細分n客戶資

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里n我在哪里,我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、電話營銷的心態(tài)準備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責任之心三、電話資源的整理和搜素n目標客戶的鎖定n切割營銷:行業(yè)細分、區(qū)域細分n客戶資源開

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引言n關(guān)于知行合一的探討n傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉一、管理者心靈修煉領(lǐng)導力修為n五心為王n勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里n如何保持陽光心態(tài)二、終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維n銷售中的六重六輕n銷售是一門科學,銷售不是“藝術(shù)”n銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程n賣產(chǎn)品先“賣自己”n賣產(chǎn)品不如賣文化n賣產(chǎn)品不如賣生活方式三、顧問式導購頂尖銷售六步曲1.早準備——有

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培訓引入ün關(guān)于知行合一的探討一、培訓師的使命修煉n培訓師的道德修煉n培訓師的境界格局修煉n培訓師的知行合一修煉二、打破演講的心魔n如何打破演講者的心理魔咒n如何快速克服緊張與恐懼n如何讓培訓師在舞臺上隨心所欲n培訓師達到忘我程度的訓練三、塑造培訓師的臺風n如何在舞臺舉手投足間彰顯魅力——肢體語言開發(fā)的三個階段n如何讓自己聲音吸引學員——語音、語調(diào)、語氣訓練

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模塊一:店面管理系統(tǒng)引言:n關(guān)于知行合一的探討一、店長的心靈修煉與領(lǐng)導魅力修為n從盤點自己開始:我是誰?n我擁有什么?n我在哪里?n勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里n導購為什么服從你,什么是真正的服從n如何保持陽光心態(tài):找到店長的快樂與動力源泉n五心為王:積極,包容,感恩,強者,責任一、激勵輔導導購n團隊激勵的真正價值n四種導購的激勵策略n五種核心激勵模塊n正

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己:認識自己才能看清別人n我是誰?人貴有自知之明n我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里?n我在哪里,我在社會那個層面?n我還有哪些不知道?n影響人生發(fā)展的五大因素?分享:曾國藩的人生五境界二、管理者心靈修煉及領(lǐng)導力修為Oslash;五心為王:積極,感恩,包容,強者,責任Oslash;勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里?O

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