互聯(lián)網(wǎng)時代的物流管理2

  培訓(xùn)講師：燕鵬飛

講師背景：
燕鵬飛教育背景：加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士中山大學(xué)EDP工作背景：擁有世界500強知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗、企業(yè)營銷策劃管理經(jīng)驗。曾任某大型企業(yè)集團副總及營運總監(jiān)講師背景：專注于企業(yè)營銷、服務(wù)、培訓(xùn)第一人中國快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門店系統(tǒng)及講師培訓(xùn) 詳細>>

燕鵬飛
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互聯(lián)網(wǎng)時代的物流管理2詳細內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)時代的物流管理2

一、互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)改變物流盈利模式（2小時）

互聯(lián)網(wǎng)給物流行業(yè)帶來的改變

物流在電商革命浪潮中扮演什么角色

盤點2013物流行業(yè)大事件

    2014年物流行業(yè)幾大看點

**分享：

快遞行業(yè)分析：順豐、郵政、四通一達、優(yōu)速、速爾、全峰等

快運行業(yè)分析：德邦、TNT、百世物流、遠程物流

傳統(tǒng)物流行業(yè)分析：寶供物流、中外運物流、萬通廣順物流


二、物流行業(yè)應(yīng)有的服務(wù)標準是什么？（2小時）

服務(wù)的三個要素

物流服務(wù)標準化管理

信息化與物流服務(wù)

案例分析：順豐為什么投資電商

案例分析：順德郵政局中小電商布局

案例分析：信息化帶來服務(wù)差距

案例分析：客戶為什么不愿意EMS


三、物流系統(tǒng)化管理的核心內(nèi)容（2小時）

物流系統(tǒng)的構(gòu)成

物流系統(tǒng)優(yōu)化的7個要素

二律背反的體現(xiàn)

案例分析：服裝行業(yè)持續(xù)優(yōu)化物流系統(tǒng)（都市麗人）


四、運輸管理（3小時）

供應(yīng)鏈管理中的運輸問題

運輸方案的規(guī)劃與制定

企業(yè)對于運輸企業(yè)的選擇

甩掛運輸?shù)膬?yōu)勢

案例分析：某日資企業(yè)的運輸戰(zhàn)略分析

案例分析：整合外包與部分外包


五、倉儲管理（3小時）

企業(yè)對于倉儲外包的需求分析

建立倉儲標準化的幾個問題

高效倉儲規(guī)劃管理

傳統(tǒng)倉儲的揀貨策略

電商倉儲管理的幾種揀貨策略

案例分析：寶供的立體化倉儲管理

案例分析：電商行業(yè)倉儲運營分析


六、物流信息化管理（2小時）

WMS在企業(yè)的應(yīng)用

企業(yè)物流管理系統(tǒng)與第三方軟件及ERP對接

幾種先進的物流設(shè)備介紹

案例分析：順豐的信息化建設(shè)

案例分析：德邦的信息化管理


七、客戶服務(wù)管理（2小時）

客戶服務(wù)的核心理念

如何建立優(yōu)秀的客戶服務(wù)團隊

服務(wù)管理工具箱

案例分析：用心服務(wù)的京東快遞

服務(wù)溝通訓(xùn)練


八、配送管理（2小時）

城市配送難題分析

如何降低配送成本

不同配送模式下的揀貨策略

配送中心建立的原則

案例分析：多倉模式的配送中心管理


九、物流客戶開發(fā)管理（3小時）

ABC分類管理

客戶開發(fā)的12門必須課

客戶關(guān)系維護與深度挖潛

行業(yè)化與地域化客戶開發(fā)

案例分析:寶供與寶潔

案例分析:大連申嘉的大件之夢


十、物流解決方案的制定（3小時）

物流方案開發(fā)前的四個要素

物流方案的組成結(jié)構(gòu)

綜合物流解決方案、運輸專項方案

案例分析：某酒業(yè)全國解決方案


 

燕鵬飛老師的其它課程

2013中國電商物流與供應(yīng)鏈的變革與發(fā)展趨勢一、2013年中國電商物流業(yè)態(tài)?中國電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)?投資商看物流業(yè)態(tài)?歐美電商物流業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運營模式?京東物流供應(yīng)鏈運營模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運營模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運營模式?1號店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三

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移動互聯(lián)時代電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理一、2014年中國電商物流業(yè)態(tài)?中國電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運營模式?京東物流供應(yīng)鏈運營模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運營模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運營模式?1號店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三、電商倉儲體系建設(shè)和發(fā)展歷程?全國電商倉儲物流格局

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式創(chuàng)新課程背景：2013年，一個讓歷史不會失去記憶的年份，更是一段讓商業(yè)巨子們惶恐煎熬的歲月！曾經(jīng)的風(fēng)流已黯淡逝去，曾經(jīng)的瘋狂已煙消云散，曾經(jīng)的表演已曲終謝幕，曾經(jīng)的戰(zhàn)場已野蠻易主！這到底是在演繹什么樣的歷史宿命呢？2015年，在這個經(jīng)濟環(huán)境如此蕭條的，看看曾經(jīng)倒去的企業(yè)：柯達、施樂、諾基亞、比亞迪等等企業(yè)的衰退與糾結(jié)，再看看如日中天的小

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代供應(yīng)鏈管理講座時間：6小時講座對象：企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈管理人員1、行業(yè)動態(tài)篇一、4G網(wǎng)絡(luò)到來給我們供應(yīng)鏈管理帶來了什么？移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈的機遇與挑戰(zhàn)物流在供應(yīng)鏈中扮演什么角色2014年各行業(yè)動態(tài)分析供應(yīng)鏈金融又是什么？案例分析：“為何大家都玩供應(yīng)鏈支付”2、運營管理篇一、供應(yīng)鏈運營應(yīng)有的服務(wù)標準是什么？服務(wù)的三個要

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移動互聯(lián)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型課程時間：2天一、跨界時代來臨?京東成為了最大的物流企業(yè)?順豐向商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型?房地產(chǎn)低迷給制造業(yè)帶來的巨大沖擊?諾基亞倒閉給傳統(tǒng)制造業(yè)的啟示?移動互聯(lián)網(wǎng)使“企業(yè)核戰(zhàn)爆發(fā)”?傳統(tǒng)企業(yè)涉水電商的四大要點?如何利用大數(shù)據(jù)是企業(yè)利潤倍增案例分析：后阿里時代純電商企業(yè)舉步維艱案例分析：順豐為何布局O2O案例分析：全民電商因為啥？案例分析：恒大地產(chǎn)與淘

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代物流管理課程背景：如今，在全球經(jīng)濟放緩，工業(yè)進入4.0的年代，國內(nèi)人口紅利的優(yōu)勢消失，企業(yè)經(jīng)營艱難，成本的降低將繼續(xù)成為企業(yè)管理的頭等大事。多年來成本不斷上升，唯獨物流成本不斷下降，對于制造企業(yè)來說，如何找到更好的管理模式，如何有效控制風(fēng)險的前提下，降低物流成本，是企業(yè)物流成本的管理成為一個有效的體系平衡，燕鵬飛老師結(jié)合15年的物流管理經(jīng)驗，總

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互聯(lián)網(wǎng)時代物流管理技能提升講座時間：12小時講座對象：企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈管理人員1、行業(yè)動態(tài)篇一、互聯(lián)網(wǎng)時代到來給我們供應(yīng)鏈管理帶來了什么？移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈的機遇與挑戰(zhàn)物流在供應(yīng)鏈中扮演什么角色2015年企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理特點案例分析：“達芙妮的物流戰(zhàn)略改變給行業(yè)帶來哪些訊息”案例分析：“萬科投資物流地產(chǎn)的背后”2、運營管理篇一

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站點負責(zé)人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）客戶管理與營銷技巧提升訓(xùn)練【適用對象】分部經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理（快遞公司）（該課題服務(wù)過：云南、廈門、西安等郵政速遞）【授課時長】1天【課程收益】1.系統(tǒng)化提升站點經(jīng)理的業(yè)務(wù)開拓能力，包括談判、分析、挖潛、維護客戶等專業(yè)化的工具2.幫助站點提升利潤3.掌握行業(yè)競爭對手最新及最權(quán)威資訊【課程內(nèi)容】一、客戶管理：案例分析：順豐是如何做好客

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2015中國電商物流與供應(yīng)鏈的變革與發(fā)展趨勢一、2015年中國電商物流業(yè)態(tài)?中國電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)?投資商看物流業(yè)態(tài)?歐美電商物流業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運營模式?京東物流供應(yīng)鏈運營模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運營模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運營模式?1號店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三

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中層管理人員培訓(xùn)課程主講：燕鵬飛老師?課程背景:中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經(jīng)營目標和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：1.中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；2.中層在

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