《實戰(zhàn)績效管理》

  培訓講師：裴宏偉

講師背景：
裴宏偉老師簡介資深人力資源與通用管理專家國家高級人力資源管理師職稱中國人力資源領域十佳實戰(zhàn)講師資深高等院校畢業(yè)生就業(yè)指導專家創(chuàng)新人力資源管理技能提升的研究者和踐行者實戰(zhàn)經驗曾任：中國上市服裝連鎖企業(yè)361°公司——人力資源總監(jiān)曾任：新加坡華 詳細>>

裴宏偉
    課程咨詢電話：

《實戰(zhàn)績效管理》詳細內容

《實戰(zhàn)績效管理》

思考1：銷售人員的績效指標好量化，但職能部門的考核指標如何定？

思考2：某個部門的考核指標數量幾十個，如何區(qū)分關鍵指標？

思考3：為什么95%的企業(yè)績效考核都走成了一種“形式”？

思考4：如何使績效獎金真正對員工起到大限度的激勵作用？

思考5：人力資源部和其它部門在績效管理中各自的主要職責？

一、了解績效管理的重要意義

二、績效考評流程的關鍵操作技巧

1、確認績效指標和考評標準

   1）績效考評指標的設計原則

   2）考評標準設計的技巧

2、進行績效輔導

   思考：考評者對考評者如何進行有效的績效輔導

3、收集，整理考評依據

4、制作考評指導書      

5、對照考評標準評定要素

6、面談，確認結果

7、匯總結果，調整，上報       

三、人力資源部與其他部門在績效管理中的分工

四、思考：績效考核是堅持結果導向，還是技能導向？

1、結果導向的評價

1）適用于組織中已經相當成熟的產業(yè)；

2）適用于對結果很容易測量的人員：如銷售人員。

    2、以工作技能為基礎的評價

1）適用于組織中的新興產業(yè)，業(yè)績不容易衡量；

2）適用于崗位的任職資格對專業(yè)技能有相當的要求：如研發(fā)人員。

五、幾種典型績效評價方法的應用技巧

1、關鍵事件法

案例：關鍵事件法的在某食品企業(yè)考核中的應用

2、強制分布法

        1）如何合理確定強制分布法的區(qū)間

        2）強制分布法的優(yōu)劣性

3、360度考核法

    案例：360度考核的優(yōu)勢與不足

    4、關鍵績效指標法（KPI）

       1）分享：“20：80”原理

2）建立KPI的要點在于：流程性、計劃性和系統(tǒng)性

A、需要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標及企業(yè)級KPI

B、各部門主管需要依據企業(yè)級KPI建立部門KPI，并進行相應分解

C、主管和部門內的人員再將KPI進一步細分成各職位的績效衡量指標

D、后對各職位的KPI進行審核

3）確定KPI的工具――魚刺分析法

          案例分享：如何有效運用魚刺分析法確定KPI

  4）設定KPI的常用問題及解決方法

5、平衡計分卡（BSC）

  1）平衡計分卡的設計思想

  2）平衡計分卡各部門的具體衡量指標

  3）各指標間的因果關聯(lián)

6、標桿管理

六、基于“客戶理論”的績效考核新方法運用

1、為什么很多企業(yè)的績效考評走成了一種“形式”？

2、由誰來考評更公平？

3、考評主體選擇的原則

思考1：如何理解“客戶理論”？ 

思考2：我們通常所說的客戶指哪些？

        思考3：市場部或銷售部對顧客的服務態(tài)度如何？

        思考4：如果我們對待企業(yè)的內部客戶都像銷售部對待顧客那樣，會如何？

  思考5：確立本部門的內部客戶（現(xiàn)場互動）

        演練：基于客戶理論的績效考評的具體操作技巧

七、如何使績效反饋面談真正落地

   1、績效反饋面談前的準備

   2、與下屬面談績效改進的心理運用技巧

3、與下屬商討工作績效改進計劃的具體步驟

     案例：如何有效引導下屬改進績效

八、考評結果應用的關鍵技巧，讓績效獎金發(fā)揮大激勵作用

  1、績效考評結果應用的主要方面

  2、激發(fā)員工內心動力，創(chuàng)造卓越業(yè)績

     案例：某知名電動車銷售員

3、使績效獎金真正對員工起到大激勵作用的核心操作技巧

      案例：給員工發(fā)年終獎金的操作技巧

4、讓下屬快速成長的八大途徑

九、實施績效管理的理性思考

 

裴宏偉老師的其它課程

《高效執(zhí)行力提升訓練》主講：裴宏偉課程背景：管理者工作積極性不高，缺乏工作激情，沒有長遠的目標規(guī)劃，工作效率降低，面對上級下達的目標任務，缺乏達成的堅定信念，遇到困難容易放棄，常常導致目標不能保質保量完成，而且完不成任務時善于為自己找借口推卸責任。團隊整體的執(zhí)行力遠遠跟不上企業(yè)的發(fā)展，需急待提升管理者的執(zhí)行效率，并讓其掌握提高部屬執(zhí)行力的方法與技巧。培訓目標

 講師：裴宏偉詳情

《員工執(zhí)行力提升訓練》主講：裴宏偉課程背景：員工積極性不高，缺乏工作激情，工作沒有長遠規(guī)劃，工作效率降低，面對上級下達的目標任務，缺乏達成的信念，遇到困難容易放棄，常常導致目標不能保質保量完成，而且完不成任務時善于為自己找借口推卸責任，需急待提升員工自身的執(zhí)行效率。培訓目標：“知識是學來的，能力是練出來的”。本課程經過從第一階段心態(tài)思維調整、第二階段目標計劃

 講師：裴宏偉詳情

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練》主講：裴宏偉課時標準：一天（6小時）參訓對象：新員工、基層員工等培訓目標：調整學員心態(tài)，明確提長職業(yè)化素養(yǎng)的重要意義，重點增強員工責任意識、相互信任感，提高溝通能力、執(zhí)行力和團隊合作意識，以及在遇到困難時學會自我激勵的方法與技巧。課程特色:不是僅僅去“講”，更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去體驗和感悟。課程主要內容一、首先按照參

 講師：裴宏偉詳情

《職場人士的時間管理》主講：裴宏偉課程目標：職場人必須認識到時間管理的重要性，減少個人在工作時間上的浪費；了解職場人克服時間管理的心理障礙；掌握職場人做好個人時間規(guī)劃的6種有效方法；了解并掌握做好時間管理的有效方法與工具，讓自己的工作時間產生更大價值。特點：不是僅僅去“講”，更多的是針對每項技能帶著學員去“訓練”。讓學員有效掌握簡單易行的目標與時間管理技能，

 講師：裴宏偉詳情

《目標管理》主講：裴宏偉課程背景：企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹目標管理、計劃制定與有效執(zhí)行的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實目標計劃，達成預定目標，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經營績效。通過學習本課程，您將能夠：全面了解目標管理與計劃制定的具

 講師：裴宏偉詳情

《如何做好上司左右手》主講：裴宏偉課時標準：一天（6小時）參訓對象：中層管理人員、業(yè)務骨干等培訓方式：授課+案例分析+情景演練，注重現(xiàn)場訓練提升課程目標：1、使學員樹立良好的職業(yè)心態(tài)，做有準備的被領導者；2、掌握如何與領導建立和諧關系的有效方法與技巧；3、掌握如何領會領導的真實意圖，與領導配合默契；4、如何自我激勵，高效行動達到領導期望的目標；5、掌握檢驗是

 講師：裴宏偉詳情

《時間管理與華為實踐》主講：裴宏偉課時標準：－天（6小時）。授課方式：授課+案例+情景演練+體驗式，注重現(xiàn)場訓練提升。課程目標:1、讓學員認識到時間管理的重要性，減少個人工作時間的浪費；2、了解克服時間管理的心理障礙和管理工作時間的六大法則；3、了解并掌握時間管理的有效方法與工具，在工作中讓自己的時間產生更大價值，切實提高工作效率。特點：不是僅僅去“講”，更

 講師：裴宏偉詳情

《有效授權與激勵》主講：裴宏偉課時標準：一天（6小時）參訓對象：中高層管理人員培訓目標：讓管理者了解有效授權的重要意義，掌握對下屬有效授權的具體操作步驟與技巧，并通過有效授權激勵部屬達成目標的方法與技巧，靈活運用激勵機制，有效激發(fā)部屬的工作激情，實現(xiàn)團隊整體業(yè)績的不斷攀升。課程主要內容一、作為管理者，為什么會感覺自己比較累二、如何理解“有效授權”1、什么是“

 講師：裴宏偉詳情

《跨部門溝通與協(xié)作》主講：裴宏偉課程背景：一個部門的成功，除了本部門團隊本身的努力之外，如何與組織內其它部門的溝通與協(xié)作更是關鍵。然而，為什么跨部門溝通不暢、相互推矮的問題反復發(fā)生？為什么一件事情由一個部門主導另一個部門配合就沒人配合？如何挖掘跨部門溝通問題的根源，提升跨部門人員的溝通技能？如何有效打破部門墻，克服部門間的溝通障礙？如何提升部門間的溝通與協(xié)作

 講師：裴宏偉詳情

《打造團隊凝聚力訓練》主講：裴宏偉課時標準：1-2天（6-12小時）參訓對象：全員培訓方式：授課+案例分析+情景演練+體驗式，注重現(xiàn)場訓練，突出實戰(zhàn)、實用性培訓目標：1、調整員工心態(tài)，激發(fā)工作激情和士氣；2、增強員工的工作責任感和團隊合作精神；3、增強員工之間的相互信任和集體榮譽感；4、升華團隊凝聚力，時刻為團隊榮譽而戰(zhàn)。課程特色:不是僅僅去“講”，更多的是

 講師：裴宏偉詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有