《實(shí)戰(zhàn)招聘與精準(zhǔn)面試技巧》

  培訓(xùn)講師：裴宏偉

講師背景：
裴宏偉老師簡(jiǎn)介資深人力資源與通用管理專(zhuān)家國(guó)家高級(jí)人力資源管理師職稱(chēng)中國(guó)人力資源領(lǐng)域十佳實(shí)戰(zhàn)講師資深高等院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家創(chuàng)新人力資源管理技能提升的研究者和踐行者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)曾任：中國(guó)上市服裝連鎖企業(yè)361°公司——人力資源總監(jiān)曾任：新加坡華 詳細(xì)>>

裴宏偉
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《實(shí)戰(zhàn)招聘與精準(zhǔn)面試技巧》

一、很多企業(yè)在選拔人才時(shí)的誤區(qū)是什么？

 案例分享：“海爾的人才觀：相馬不如賽馬”

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，思考下面幾個(gè)問(wèn)題：

1、企業(yè)所需要的人才標(biāo)準(zhǔn)是什么

2、人才是招來(lái)的，還是吸引來(lái)的

3、管理者在選拔人才時(shí)，是為自己用，還是企業(yè)用

4、是招比自己優(yōu)秀的，還是不如自己的

5、人才的大價(jià)值體現(xiàn)在哪一方面

二、針對(duì)不同崗位的人才應(yīng)如何選擇合適的招聘渠道？每一種渠道具體操作時(shí)的核心技巧是什么？只有做到“對(duì)癥下藥”，并掌握每一種招聘渠道具體操作時(shí)的核心技巧，才能有效提升招聘的效果，真正解決企業(yè)“招人難”的問(wèn)題；

   現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：針對(duì)不同的崗位如人事、行政、會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售人員、工人、部門(mén)經(jīng)理等，我們都會(huì)選擇哪一種招聘渠道？

1、我們是否真正清楚每一種常用招聘渠道的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

2、具體操作每一種招聘渠道時(shí)的核心技巧有什么

 3、情景模擬演練：校園招聘時(shí)的關(guān)鍵操作技巧

 4、情景模擬演練：人才市場(chǎng)洽淡會(huì)時(shí)的關(guān)鍵操作技巧

 5、情景模擬演練：網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)的關(guān)鍵操作技巧

三、面試前，必須清楚不同崗位所需關(guān)鍵勝任力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1、人才勝任素質(zhì)模型

2、普通人才所需的勝任力

3、中層管理者所需的勝任力

4、部分關(guān)鍵崗位人才的勝任力

四、面試時(shí)必須做到“知彼知己，才能百戰(zhàn)不殆”

思考問(wèn)題：**哪些行為特征可以幫助我們更好地了解應(yīng)聘者？

1、應(yīng)聘者的基礎(chǔ)心理和行為特征

2、面試官對(duì)招聘重要性的理解

3、面試官的姿態(tài)

五、作為面試官，你的姿態(tài)及對(duì)招聘重要性有哪些理解

情景模擬演練：作為面試官，你平時(shí)面試人才時(shí)是如何做的？

六、面試不同階段的關(guān)鍵操作技巧訓(xùn)練

1、面試的準(zhǔn)備階段

   思考：我們平時(shí)用心考慮過(guò)面試場(chǎng)所的布置嗎？

思考：我們平時(shí)對(duì)應(yīng)聘者提問(wèn)的面試問(wèn)題有效嗎？

情景模擬演練1：例如對(duì)一名銷(xiāo)售人員的面試

   情景模擬演練2：有效設(shè)置基本面試問(wèn)題的主要依據(jù)

2、面試的開(kāi)始階段

現(xiàn)場(chǎng)情景演練：面試座位的技巧及開(kāi)場(chǎng)如何有效消除應(yīng)聘者的緊張情緒

注意事項(xiàng)：

1）面試座位的技巧 

2）是否對(duì)應(yīng)聘者有歡迎語(yǔ)

3）開(kāi)場(chǎng)是否能有效消除應(yīng)聘者緊張情緒

3、面試的實(shí)施階段

1）掌握面試提問(wèn)的有效方式

A、開(kāi)放式提問(wèn)（無(wú)限開(kāi)放式和有限開(kāi)放式）

B、封閉式提問(wèn)（是或否）

C、清單式提問(wèn)

D、假設(shè)式提問(wèn)

E、重復(fù)式提問(wèn)（你剛才的意思是…？）

F、確認(rèn)式提問(wèn)（鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與考官交流）

G、追問(wèn)式提問(wèn)

2）面試提問(wèn)時(shí)需注意的問(wèn)題

A、盡量避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題；

B、有意提問(wèn)一些相互矛盾的問(wèn)題；

C、了解應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)；

D、所提問(wèn)題要直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練；

E、除了傾聽(tīng)外，還要觀察應(yīng)聘者的非語(yǔ)言行為；

F、在面試提問(wèn)中要注意了解應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題。

3）面試測(cè)評(píng)技術(shù)的有效運(yùn)用

情景模擬演練1：結(jié)構(gòu)化面試的核心操作技巧

情景模擬演練2：結(jié)構(gòu)化面試“七步法”的應(yīng)用

情景模擬演練3：行為事件訪談法（BEI）的應(yīng)用

情景模擬演練4：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)技術(shù)的有效應(yīng)用

情景模擬演練5：文件筐測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)中高層人才面試的應(yīng)用

情景模擬演練6：管理游戲在面試中的有效運(yùn)用

情景模擬演練7：間接面試問(wèn)題的有效應(yīng)用

案例分享1：某上市企業(yè)面試培訓(xùn)專(zhuān)員

案例分享2：某上市企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的情景面試

4、面試的結(jié)束階段

 情景模擬演練1：你是否會(huì)給應(yīng)聘者一個(gè)反問(wèn)的機(jī)會(huì)？

 情景模擬演練2：應(yīng)聘者反問(wèn)的問(wèn)題難住過(guò)你嗎？

 情景演模擬練3：你是如何給應(yīng)聘者說(shuō)等候通知的？

 情景模擬演練4：你是否向應(yīng)聘者致謝？

5、面試的評(píng)估階段

1）面試評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)的誤區(qū)及應(yīng)注意的事項(xiàng)

2）動(dòng)機(jī)匹配法（理念、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)）

 3）與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員匹配度

4）如何對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行“信度”與“效度”評(píng)估

5）如何對(duì)簡(jiǎn)歷中提供的虛假信息進(jìn)行有效背調(diào)？

  案例：運(yùn)用行為事件訪談法面試退伍軍人

6）作終錄用決策時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)

A、盡量使用全面衡量的方法；

B、減少作出錄用決策的人員；

  C、不能求全責(zé)備。

七、精準(zhǔn)化選人五項(xiàng)修煉，讓你一眼選準(zhǔn)人才

思考：招聘了好多天，你終于選中一個(gè)人才，結(jié)果通知他時(shí)，他卻給企業(yè)“放鴿子”？

思考：如何有效降低擬錄用者給企業(yè)“放鴿子”的幾率？

情景模擬：如何在面試時(shí)有效提升應(yīng)聘者加入企業(yè)的意愿，讓企業(yè)不再是“一廂情愿”？

思考：很多新招的人才來(lái)個(gè)十天半月，不合適又走了，總是干不長(zhǎng)，讓招聘主管很頭疼？

演練：精準(zhǔn)化選人五項(xiàng)修煉的操作步驟

八、針對(duì)核心人才的“非常規(guī)” 招聘

1、核心人才的界定標(biāo)準(zhǔn)

2、吸引核心人才的主要因素分析

3、選聘核心人才的幾種有效渠道

九、針對(duì)核心人才的“非常規(guī)” 面試流程

十、有效解決新招的人才“留不住”的六大策略

1、為新員工設(shè)置一個(gè)試用期，并進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核；

2、為新員工指定“合適”的導(dǎo)師，并進(jìn)行有效激勵(lì)；

3、隨時(shí)關(guān)注新員工思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)解決；

4、幫助新員工制定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；

5、為員工提供鍛煉與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；

6、大膽任用有專(zhuān)長(zhǎng)的新員工。

十一、部門(mén)經(jīng)理留住下屬的“兩大關(guān)鍵”

 

裴宏偉老師的其它課程

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《時(shí)間管理與華為實(shí)踐》主講：裴宏偉課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：－天（6小時(shí)）。授課方式：授課+案例+情景演練+體驗(yàn)式，注重現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練提升。課程目標(biāo):1、讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理的重要性，減少個(gè)人工作時(shí)間的浪費(fèi)；2、了解克服時(shí)間管理的心理障礙和管理工作時(shí)間的六大法則；3、了解并掌握時(shí)間管理的有效方法與工具，在工作中讓自己的時(shí)間產(chǎn)生更大價(jià)值，切實(shí)提高工作效率。特點(diǎn)：不是僅僅去“講”，更

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