《中高層領袖智慧》
《中高層領袖智慧》詳細內容
《中高層領袖智慧》
**講:與時俱進——做21世紀的領導者
一、 優(yōu)秀企業(yè)的關鍵因素
美國鮑德里奇獎《優(yōu)異績效標準》、歐洲業(yè)務創(chuàng)優(yōu)模型獎《績效評價指標》認為卓越的組織領導是核心
二、 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力(推動與拉動)
三、 什么是領導?為什么要學領導力
領導是影響的過程,是**發(fā)動其他人來完成工作
四、領導者和管理者的區(qū)別
五、領導者的五個權力(職位權力和非職位權力)
經典案例分析
六、領導理論發(fā)展的三個階段
1、特質論
2、行為論
3、情景論 (重點講情景領導)
第二講:定好位——領導者須做價值的事
一、 領導者核心九個字:做對事、用好人、分好利
二、 共祈遠景
三、 學會安排時間(定位做對事
經典案例分析
兩個核心(做決策與用對人):問題處理的優(yōu)先次序、高效的人力安排
四、以身作則:做好表率,你是一個重要的影響源
1. 工作敬業(yè)——什么事責任與承諾
2. 做事到位——達到目標是硬道理
3. 主動積極——員工心目中的帶頭人
五、 激勵人心
六、 使眾人心
第三講:規(guī)劃化管理——高績效團隊形成
一、如何理解團隊的概念
1. 什么是團隊
2. 團隊與群體的區(qū)別
3. 有些團隊為什么會失敗
4. 成功團隊具有哪些特征
高度統(tǒng)一的思想、訓練有序的行為、緊密合作的互動、與時俱進的激勵、引領方向的領導
二、規(guī)范化管理助企業(yè)打造穩(wěn)定而有凝集力的團隊
1、遵從團隊的指揮原則(服從)
2、認同團隊的績效規(guī)則
3、把握團隊的薪酬規(guī)則
4、明確團隊的合作原則
第四講:如何有效激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力
一、領導會溝通——團隊才有生機活力(士氣)
1、 溝通——當前企業(yè)團隊建設的大不足
2、 有效溝通的原則
3、 導致溝通阻礙的原因
4、 積極聆聽的技巧
5、 溝通必備要點與實戰(zhàn)技巧
1) 溝通從尊重開始
2) 良性溝通的若干要點
3) 把握談話的焦點、看法≠事實
6、 有效表達與反饋技巧
7、 有效表達的原則
1) 對事不對人、坦白表達自己的真實感受
2) 多提建議少提主張、充分發(fā)揮語言的魅力
3) 讓對方理解自己所表達的含義
二、領導能激勵(凝聚力)——提升下屬滿意度的鑰匙在那里
1、 什么是激勵 (麥當勞案例分享)
1)團隊需要士氣,士氣需要激勵
2、 激勵的著力點——從需要開始
1) 把握工作的動機?
2) 深層次理解激勵的模型
3) 馬斯洛需求層次論
4) 了解員工真正的需求
3、 有效激勵的原則
4、 6條收心法則
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