凝聚成就高效團(tuán)隊(duì)

【上篇】團(tuán)隊(duì)認(rèn)知（組建團(tuán)隊(duì)）

**講：團(tuán)隊(duì)是什么

◆團(tuán)隊(duì)到底是什么？

▲視頻賞識(shí)：《阿拉斯加雪橇犬》

◆群體的定義

◆團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說(shuō)明

※在決策方面

※在責(zé)任方面

※在角色方面

第二講：團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素

◆團(tuán)隊(duì)角色分析

◎體驗(yàn)式情景游戲：流程管理

◆團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素

※目標(biāo)（Purpose）

※人  （People）

※定位（Place）

※權(quán)限（Power）

※計(jì)劃（Plan）

◆團(tuán)隊(duì)的三種類(lèi)型

第三講：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

◎案例研討：漫畫(huà)“啟悟”

◆團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神

◆如何培育高效團(tuán)隊(duì)文化

1.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

※團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)

※如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神

2.修煉團(tuán)隊(duì)和諧文化

◎案例研討：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)

※激發(fā)良性沖突

3.提倡團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

※中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀分析

※企業(yè)之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)

※收入與學(xué)習(xí)的關(guān)系

◎體驗(yàn)式情景游戲：萬(wàn)里長(zhǎng)城

◆如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

※組織內(nèi)的1 1變數(shù)關(guān)系

※高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大要素

【中篇】團(tuán)隊(duì)管理（管團(tuán)隊(duì)）

第四講：團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

◆什么是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理

※團(tuán)隊(duì)管理好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義

※管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征差異

※圖解團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

※領(lǐng)導(dǎo)的演變過(guò)程

※團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)含義新解

※團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用

◎案例研討：很多企業(yè)都存在的奇怪現(xiàn)象

◆如何管理與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

※人性管理，帶人帶心

※嚴(yán)肅的愛(ài)，推動(dòng)成長(zhǎng)

※不要濫用權(quán)力

※做好團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理

※做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

◎案例研討：空降兵目標(biāo)管理的經(jīng)典案例

※領(lǐng)導(dǎo)是腦

◆團(tuán)隊(duì)如何管理員工

※團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)

※團(tuán)隊(duì)角色分析

※團(tuán)隊(duì)成員的性格分析（PSCM）

※詳解不同性格成員的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式

※各類(lèi)員工的管理方法

◎案例研討：商解《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)

※團(tuán)隊(duì)角色的啟示

◆泛90員工的管理

第五講：團(tuán)隊(duì)成員的“選育用留”

◎案例研討：螃蟹效應(yīng)和俄羅斯套娃現(xiàn)象

◆選（組建比自己高的團(tuán)隊(duì)）

※團(tuán)隊(duì)人員的分類(lèi)（挑選標(biāo)準(zhǔn)）

※人員選擇的基本模式

※如何衡量個(gè)人的核心能力

◆育（授人以漁）

※輔導(dǎo)核心技巧

※培養(yǎng)核心員工

※構(gòu)建員工的職業(yè)階梯

※素質(zhì)冰山模型

※建立學(xué)習(xí)型組織

◆用（人盡其能，才盡其用）

◎體驗(yàn)式情景游戲：顛倒乾坤

※用人的三大原則

※了解下屬的層次

※提高下屬工作績(jī)效的方法

※如何反饋

※嚴(yán)明紀(jì)律

◎案例研討：透析目前企業(yè)存在的各種留人與溜人現(xiàn)象

◆留（留人先留心）

※士兵為何視死如歸

※員工消極情緒的表現(xiàn)

※如何面對(duì)員工的士氣低落

※激勵(lì)部屬工作意愿的方法

※激勵(lì)金字塔

▲視頻賞識(shí)：《快樂(lè)的魚(yú)市》

※留住人才的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

第六講：團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

◆團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型與發(fā)展曲線

◆**階段  成立期

※如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)**階段（挑選團(tuán)隊(duì)成員）

※**階段注意的問(wèn)題

※領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（命令型）及其特點(diǎn)

◆第二階段  動(dòng)蕩期

※團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些動(dòng)蕩

※如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)動(dòng)蕩期（安撫，規(guī)范，調(diào)整）

※領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（教練型）及其特點(diǎn)

※第二階段注意的問(wèn)題（要培育下屬）

◆第三階段  穩(wěn)定期

※如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第三階段（重要和危險(xiǎn)的）

※領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（支持型）及其特點(diǎn)

※第三階段注意的問(wèn)題

◆第四階段 高效期

※如何帶領(lǐng)高效期的團(tuán)隊(duì)

※領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（授權(quán)型）及其特點(diǎn)

※第四階段注意的問(wèn)題

◆第五階段 調(diào)整期

※團(tuán)隊(duì)何去何從

【下篇】團(tuán)隊(duì)高效（用團(tuán)隊(duì)）

第七講：如何打造溝通型團(tuán)隊(duì)

◆高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通的5大行為要點(diǎn)

◆何謂有效的溝通

※溝通的五種態(tài)度

※溝通的一般過(guò)程

※溝通中訊息傳達(dá)的效果比例

◆溝通技巧

※溝通中的非語(yǔ)言行為技巧

※單向溝通與雙向溝通的比較

※傾聽(tīng)的四大病癥

※如何提高傾聽(tīng)技巧（天龍八“聽(tīng)”）

※同理心傾聽(tīng)

※溝通中說(shuō)的技巧

◎案例研討：秀才買(mǎi)材（話要這樣說(shuō)）

※溝通時(shí)語(yǔ)言使用技巧

※說(shuō)服他人時(shí)的句型使用技巧

◆與各個(gè)層級(jí)如何溝通

※與平行溝通要領(lǐng)

◎案例研討：和尚認(rèn)錯(cuò)

※與上級(jí)溝通要領(lǐng)

※與下級(jí)溝通要領(lǐng)

◆團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧

※沖突及其形成的原因

※認(rèn)識(shí)沖突的兩個(gè)觀念

※沖突與績(jī)效的關(guān)系

◎體驗(yàn)式情景游戲：掰腕子

※面對(duì)沖突時(shí)的五種反應(yīng)模式（五種反應(yīng)模式的結(jié)果）

※五種反應(yīng)模式的意圖維度

※處理各種沖突的技巧

◆跨部門(mén)溝通與協(xié)作

※什么是跨部門(mén)溝通

※跨部門(mén)溝通的3個(gè)本質(zhì)問(wèn)題

第八講：如何打造高效執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)

▲視頻賞識(shí)《亮劍》節(jié)選

◆執(zhí)行力到底是什么

 ※執(zhí)行、執(zhí)行能力、執(zhí)行力

 ※執(zhí)行力的特征

 ※高效執(zhí)行的3大關(guān)鍵

◆團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下的4種表現(xiàn)

 ※拖拉

 ※死板

 ※反復(fù)

 ※推諉

◆革除執(zhí)行力低下的五大陋習(xí)

◎案例研討：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題種種

 ※陋習(xí)一：講過(guò)了

 ※陋習(xí)二：我不會(huì)

 ※陋習(xí)三：沒(méi)辦法

 ※陋習(xí)四：不可能

 ※陋習(xí)五：找借口

◎體驗(yàn)式情景游戲：傳數(shù)字

◆高效執(zhí)行力的本質(zhì)

 ※執(zhí)行力的兩個(gè)理念

 ※執(zhí)行力的8字方針

 ※執(zhí)行力的16字原則

 ※執(zhí)行的24字戰(zhàn)略

備注：根據(jù)課程時(shí)長(zhǎng)安排，參訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)需求、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)等大綱會(huì)有所調(diào)整，強(qiáng)調(diào)特色內(nèi)容，支持私人定制。

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