TTT培訓

  培訓講師：安妮

講師背景：
安妮----職業(yè)素養(yǎng)、魅力塑造專家【安妮老師】?西北大學EMBA?國際職業(yè)培訓師?商務(wù)禮儀專家?職業(yè)素養(yǎng)專家?中國培訓、北京百朗、上海起航、廈門英斯捷等數(shù)十家培訓公司特約講師?長期在外企從事經(jīng)營管理工作，八年的企業(yè)管理經(jīng)驗?常年對寶潔、摩托 詳細>>

安妮
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TTT培訓詳細內(nèi)容

TTT培訓
**模塊 培訓師角色認知

一、培訓師兩個職責

（1）課程的講師：理念 知識＝要能夠授之于“魚”

（2）培訓的教練：方法 技巧＝要能夠授之于“漁”

二、教育和培訓的異同之處？

培訓與教育的區(qū)別

成年人的學習動機

成人學習的普遍心理特點

成人學習的四種狀態(tài)

成人學習過程分析

貫穿培訓過程的核心理念

三、培訓師三種角色

（1）編—課程設(shè)計：培訓前的準備

（2）導—教學技巧：資源氛圍掌控

（3）演—表達魅力：講臺上的表現(xiàn)

四、培訓師六大能力

（1）表達能力：口語表達、肢體動作、態(tài)度儀容

（2）專業(yè)能力：基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能

（3）激勵能力：具有活力、具溝通力、具影響力

（4）制作能力：資料收集、材料匯整、做幻燈片

（5）應(yīng)變能力：臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默以對

（6）學習能力：截長補短、累積裂變、成功之路

五、培訓師專業(yè)形象

　　（1）儀容：頭發(fā)、眼神、笑容

　?。?）服裝：上衣、褲裙、鞋襪

　　（3）形象：站姿、坐姿、走姿

六、一分鐘演練點評

　　（1）學員上臺做一分鐘演講練習

　?。?）工作人員在現(xiàn)場以Ｖ８錄像

　?。?）一一回放錄像老師點評建議

第二模塊 公眾的表達魅力

一、臨場表現(xiàn)技巧

口語表達的技巧(1)

重音

停頓、速度（語法停頓、邏輯停頓）

吐字

語氣語調(diào)

肢體語言技巧

視線運用

臉部表情

手勢及身體動作

親和度與熱情

教材教具運用

壓力轉(zhuǎn)換技巧

二、有效開場的四大要素

應(yīng)該避免的幾種負面開場

1、巧問問題

2、承諾保證

3、制造懸念

4、講個故事

5、緣由開頭

6、引用名言

7、列舉事實

8、贊美聽眾

精彩的開場白

有效收結(jié)及其注意事項

第三模塊 課堂掌控的技巧

一、靈活的教學方法

1、體驗式教學法

　?。?）優(yōu)點：容易調(diào)動氣氛，親身體驗成長快速

　?。?）缺點：場地不能太小，講師要能提煉總結(jié)

2、啟發(fā)式教學法

　?。?）優(yōu)點：培養(yǎng)思維能力，激發(fā)學習與創(chuàng)造力

　?。?）缺點：講師基本素質(zhì)要好，專業(yè)知識要夠

3、分析式教學法

　?。?）優(yōu)點：著眼邏輯分析，解答多元而有創(chuàng)意

　?。?）缺點：時間長效率低，案例不好開發(fā)通用

4、互動式教學法

　?。?）優(yōu)點：強調(diào)互動效果，容易調(diào)動學習氛圍

　?。?）缺點：不先溝通場面難控制，常偏離主題

二、培訓師常犯的2
個錯誤

課堂氣氛沉悶的三大害處

導致課堂氣氛沉悶的四種根本原因

三、演講互動技巧

1、專注技巧

2、觀察技巧

四種有問題的學員

3、傾聽技巧

巧妙地處理聽眾

碰到這樣的聽眾怎么辦

4、提問技巧

直接問題: 對個人

整體問題: 對整體

四、組織實施培訓活動的環(huán)節(jié)與要點

1、打破僵局-破冰活動的重點與難點

2、以小見大-培訓故事的演繹

3、觀照現(xiàn)實：情景模擬與角色扮演

4、引用案例的技法及要點

5、組織學員辯論的技法及要點

6、培訓游戲的導入技法

7、專業(yè)演繹手法之“視覺觸動”

第四模塊 課程設(shè)計與教材制作

課程內(nèi)容的建構(gòu)技巧：思維導圖

課程設(shè)計的基礎(chǔ)依據(jù)

來自訓練對象的依據(jù)：

——現(xiàn)實的狀態(tài)？期望的狀態(tài)？

來自課程主題的依據(jù)：

——重點？難點？關(guān)鍵點？切入點？

課程設(shè)計的基本原則

適用性

再創(chuàng)作

前瞻性

結(jié)構(gòu)性

以問題為線索確定課程設(shè)計思路

課程設(shè)計的宏觀思路與微觀路徑

教材編寫的基本步驟

搭建一個清晰的邏輯框架

課程設(shè)計的模式舉要

課程內(nèi)容的五個點

課程內(nèi)容的黃金組合指南

課程設(shè)計練習

素材的搜集、整理與運用

收集素材的途徑與方法

素材與主題的關(guān)系

ＰＰＴ的作用

PPT制作的要素和要求

筆記與手稿的制作與運用

培訓行為配置表的編制與應(yīng)用

 

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課程大綱：講：禮儀的概述1、商務(wù)禮儀涵義：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧2、商務(wù)禮儀的特點、原則3、中西禮儀的比較4、禮儀對工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二講：商務(wù)人士的儀容禮儀1、儀容儀表的基礎(chǔ)2、修面：男士魅力的亮點！3、化妝的技巧及要求4、商務(wù)男性、女性的發(fā)型要求第三講：商務(wù)人士的儀表禮儀1

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