《決勝中層-領導者管理技能提升訓練》

  培訓講師：蔡鯤鵬

講師背景：
蔡鯤鵬---責任培訓中國最知名三劍客、國內責任訓練第一人---頂級實戰(zhàn)型員工心態(tài)培訓專家、8090后員工管理專家---中國知名管理培訓師、中國百強名師---中國（香港）國際職業(yè)經理人培訓中心教授及評審委員---聚焦盛世教育培訓機構（香港）公 詳細>>

蔡鯤鵬
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《決勝中層-領導者管理技能提升訓練》詳細內容

《決勝中層-領導者管理技能提升訓練》

**單元、管理的基本認知

  1、體驗培訓：企業(yè)版圖

   讓學員領悟實際工作效率低下、管理環(huán)節(jié)混亂的原因

2、對管理的基本認知

l 管理的概念

l 管理者的概念

l 管理者的本質

3、 管理者的角色認知

4、 案例研討：陳經理的煩惱

5、 研討：描述你心中理想的上司

6、 研討：描述你心中理想的下屬

第二單元：管理者常見的種種內傷

從基層崗位提拔的管理者各種內傷：

從營銷崗位提拔的管理者各種內傷：

從技術崗位提拔的管理者各種內傷：

“空降兵”型管理者各種內傷：

管理者其他常見內傷各種內傷：

     1、角色認知不清→從基層/營銷/技術崗位提拔的中層以及外來“空降兵”如何轉變角色

     2、自我本位主義→不能正確理解和領悟上級決策

     3、評判思維→中層執(zhí)行力的致命傷

     4、喜歡抓具體的業(yè)務工作→下屬“閑得慌”；

     6、工作缺乏重點，眉毛胡子一把抓→偏離了工作重心

     7、布置工作不明確→ 下屬“六神無主”；

     ......

     19、缺乏原則，怕得罪人→扮演“好好先生”

     20、搖擺不定、見異思遷→經不住職場誘惑

第三單元、管理藝術---如何做好下屬

    1、體驗活動：“選擇與被迫”

學會如何從受害者、被逼迫的心態(tài)中去調試自己的心態(tài)，從而為工作負責、為企業(yè)負責、為團隊負責、為自己負責......

    2、擺正位置做管理；認清角色做領導

    3、與上司相處的原則

    4、如何對待上級決策？   

5、如何與上司相處、如何對待領導的責備/批評/錯罵/與意見分歧

6、中層管理者“道歉”的藝術

第四單元、管理藝術---如何做好上司

1、體驗活動：“心靈對話”“信任行”“人生舞臺”

讓學員自己來發(fā)現(xiàn)企業(yè)規(guī)章制度不容易貫徹執(zhí)行、員工執(zhí)行力差、團隊沒有士氣等一系列企業(yè)問題的關鍵所在。讓學員會溝通、并親身體驗在團隊以及周圍的人際關系處理中如何去運用‘信任’

2、優(yōu)秀中層管理者應具備的條件

3、優(yōu)秀管理者七大根性：

4、批評與表揚下屬的藝術

5、如何召開有效的會議

第五單元：管理溝通與協(xié)調

1、為什么溝而不通？

2、高效溝通三原則：表達的技巧、傾聽的技巧

3、面對上司、下屬、平級的溝通

4、不同風格員工的職場特質

5、如何與下屬有效溝通

第六單元：責任、關愛、凝聚力  

    1、互動體驗：責任者的風采--（責任、關愛、凝聚力活動）

  **互動體驗活動，讓學員徹底從靈魂深處切身感受到：

  ◆個人小小的失責會造成團隊的失?。粋€人小小的疏忽會導致集體的損失；

  ◆個人首先盡職盡責，就是對企業(yè)大的貢獻；

  ◆崗位責任，加團隊協(xié)作，才能形成1 1＞2的合力；

 

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員工心態(tài)、團隊、執(zhí)行力培訓北大時代光華特邀授課講師央視《東方名家》授課講師[pic]《以結果導向，堅決執(zhí)行到底》培訓前言作為企業(yè)負責人，您的團隊是否面臨以下困惑：?為什么員工工作缺乏激情和積極性，拖拉、推諉現(xiàn)象嚴重？?為什么一再強調執(zhí)行卻收效甚微？天天講細節(jié)還是見效不佳？?為什么有的員工缺乏付出、奉獻精神？一味注重個人得失而不顧集體？?為什么團隊中總有一些抱

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課程大綱：一、責任高于一切！1、什么是責任？責任的本質是什么？2、責任究竟是誰的事？中層干部在管理中應該擔當什么樣的責任？3、當今時代深重的危機是責任的整體缺失4、責任與執(zhí)行的關系5、責任與生產的關系6、責任與安全的關系7、責任與品質的關系二、管理者就是責任者1、權力和責任是對等的2、管理者就是責任承擔者3、四類中層干部的責任區(qū)分“基層崗位晉升型中干”“營銷

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課程大綱：講：職業(yè)化導入一、互動及故事導入二、什么是職業(yè)化1、對職業(yè)化的誤解2、職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)人三者的含義與區(qū)別：職業(yè)＝職責＋專業(yè)3、員工職業(yè)化鐵三角模型、優(yōu)秀職業(yè)人金三角模型4、“職務人”與“植物人”三、為什么要職業(yè)化1、企業(yè)的發(fā)展需要職業(yè)化員工工作效率：目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25，日本的1/26。員工能力發(fā)揮：中國絕大多數(shù)員工在工作中僅發(fā)揮了

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課程大綱：一、責任回歸，迫在眉睫1、責任是優(yōu)秀的人格體現(xiàn)，責任是優(yōu)秀的職場品質2、責任是執(zhí)行、服務、細節(jié)、安全的前提3、責任是企業(yè)團隊與文化的基石4、當今時代深重的危機是責任的整體缺失5、呼喚全員責任，呼喚責任回歸二、企業(yè)興亡，我的責任1、什么是責任、責任的本質2、責任是誰的事？3、我的責任---從我做起的責任4、每個人都是責任鏈條的一顆螺絲釘5、責任的乘數(shù)

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課程大綱：一、工作要有職業(yè)化心態(tài)！1、職業(yè)化好心態(tài)，成功的起點2、職業(yè)化好心態(tài)，工作的核動力3、職業(yè)化好心態(tài)，你的核心競爭力4、你在為自己工作5、薪水不是工作的全部二、心態(tài)比能力更重要1、職業(yè)化好心態(tài)帶來好機會2、職業(yè)化好心態(tài)促進能力提升3、李嘉誠的用人觀：心態(tài)決定一切4、熱愛你的工作，永遠保持工作熱情三、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)9大修煉1、職業(yè)化心態(tài)修煉之——積

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課程大綱：一、呼喚全員責任意識！1、責任是什么、責任對員工意味著什么？2、責任與執(zhí)行、服務、細節(jié)、安全的關系---每個員工都應該明白的道理3、責任究竟是誰的事？員工在團隊中應該擔當什么樣的責任？4、當今時代深重的危機是責任的整體缺失二、企業(yè)內部責任缺失的種種現(xiàn)象分析1、企業(yè)責任大討論2、責任缺失的8句話：這不關我的事、這不是我負責、這不是我的錯……(生動案例

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課程大綱：部分：吹響全員極速執(zhí)行力集結號一、為什么全員必須要極速執(zhí)行1、全員缺乏執(zhí)行力，企業(yè)就缺乏競爭力；執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗2、企業(yè)需要執(zhí)行型員工，不需要空談型員工；三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行3、每個員工都應該具備的一種能力--執(zhí)行力二、什么是真正全員極速執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行？有結果的行動2、什么是執(zhí)行力：對員工而言，執(zhí)行力就是“按時按質按量完成工作任務的能力；按

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課程大綱：一、從管理到領導的變化！管理游戲：管理與領導1、管理真相：不是每個領導者都有領導力2、20種領導不力的結果3、領導不給力的十大癥結3、做綿羊還是獅子？二、揭秘領導力的本質1、分清領導、管理、執(zhí)行2、領導的實質3、領導力的核心4、領導與管理的差異5、中高層管理者的角色定位（案例與故事）三、中高層8大領導力修煉1、修煉中高層的“前瞻力”前瞻力的三大方向

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課程大綱：一、中層管理者常見的種種內傷分析1、角色認知不清→從基層/營銷/技術崗位提拔的中層以及外來“空降兵”如何轉變角色2、自我本位主義→不能正確理解和領悟上級決策3、評判思維→中層執(zhí)行力的致命傷4、喜歡抓具體的業(yè)務工作→下屬“閑得慌”；6、工作缺乏重點，眉毛胡子一把抓→偏離了工作重心7、布置工作不明確→下屬“六神無主”；......19、缺乏原則，怕得罪

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課程大綱：一、呼喚責任！喚醒責任！1、什么是責任、責任的本質2、責任究竟是誰的事？員工在團隊中應該擔當什么樣的責任？3、當今時代深重的危機是責任的整體缺失4、呼喚全員責任二、責任高于一切1、責任與人生：責任有多大，人生的舞臺就有多大！2、責任與機會：責任等于機會，機會意味著責任！3、責任與能力：責任與能力成正比，擔當?shù)呢熑卧蕉啵芰蜁酱螅?、責任與執(zhí)行：

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