從質量管理體系的角度來解決運營熱點問題

  培訓講師：王繼武

講師背景：
王繼武----研發(fā)項目與質量工具實戰(zhàn)專家一、主要背景經歷：※湖南湘潭大學化學工程學學士※富士康集團技術工程師、品保主管/經理※六西格瑪黑帶(法國標準化協(xié)會ANFOR)※深圳甲上咨詢有限公司咨詢總監(jiān)※3A管理咨詢有限公司高級咨詢師※北京華夏基 詳細>>

王繼武
    課程咨詢電話：

從質量管理體系的角度來解決運營熱點問題詳細內容

從質量管理體系的角度來解決運營熱點問題

模塊一：汽車供應鏈的變化趨勢與面臨的挑戰(zhàn)

l 汽車供應鏈的變化趨勢

變化點一：供應商體系將更加開放

變化點二：零配件銷售規(guī)模持續(xù)增大，供應商整合并未出現(xiàn)

變化點三：在全球化采購策略中增強風險管理

變化點四：整車日益“四化”

l 汽車供應鏈面臨的挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一：人工和物料成本持續(xù)攀升

挑戰(zhàn)二：技術含量不高，附加值不高

挑戰(zhàn)三：新產品導入項目管理面臨的問題

l 兩個思考

思考一：后危機時代，質量管理如何重現(xiàn)定位？

思考二：面對挑戰(zhàn)，質量管理如何破局？

模塊二：經營體系 — 企業(yè)成長的導航儀

l 企業(yè)經營的“方向”和“執(zhí)行”

案例：Tesla起家給力在什么地方？

經營管理體系：企業(yè)成長地圖

l 企業(yè)管理的類型與過程方法的應用

l 如何為過程設定有效的監(jiān)控指標

案例分析：過程指標設定常見的錯誤

監(jiān)控指標的驅動模式

l 如何制定業(yè)務計劃

經營目標、質量目標和過程指標的統(tǒng)一

案例：從市場分析入手制定業(yè)務計劃

單元小結：經營體系的價值

卓越的經營者要找對方向

卓越的經理人要找對方法

卓越的經營體系要將這兩者緊密結合

卓越的質量體系要助力經營體系

模塊三：管理體系 — 正確執(zhí)行的方法與監(jiān)控

l 體系為何不能落地？

l 什么是標準化？

案例分析

標準化的三個要素

文件體系的建立

l 如何識別和確定企業(yè)各職能部門的職責和職位？

職責匹配：將部門職責分配到職位

l 如何用數(shù)據(jù)分析來驅動管理體系的落地和改進？

如何實施有效的顧客滿意度監(jiān)視？

案例分析：顧客滿意度監(jiān)控

數(shù)據(jù)分析的層次

如何有效實施管理評審？

單元小結：管理體系的價值

佳的方法杜絕作業(yè)錯誤

佳的目標散發(fā)正能量

佳的管理體系責權利相匹配

模塊四：產品體系 — 成就卓越的產品質量

l 構建一個卓越的產品需要完成三件事

l 新產品導入項目需要的關鍵能力

l 質量門（Quality Gate）：推動項目進展的工具

l 貫穿新產品開發(fā)項目的風險管理

案例分析：如何管理特殊特性

l 成本降低的源頭：產品設計與工藝設計

目標成本策劃、成本降低的利器

將成本差異轉變?yōu)榫唧w的設計課題

案例分析：豐田零件減數(shù)化體系

l 設計評審該如何實施才有效（案例分析）？

l 如何管理變更（案例分析）？

l 設計驗證計劃和過程確認（含案例）

單元小結：產品體系的價值

完美的質量是設計出來的

滿意的利潤是策劃出來的

一流的產品體系是生財?shù)?/p>

 

王繼武老師的其它課程

新產品開發(fā)項目管理【建立項目流程、組織和工具，由市場需求來驅動研發(fā)團隊】1.課程背景：進度延誤、溝通協(xié)調困難、知道要做什么，但不知道如何做，這是企業(yè)在推進新產品開發(fā)流程時，最常遇到的問題。其原因在于沒有強有力的組織架構來推動企業(yè)的新產品開發(fā)流程，執(zhí)行任務的方法也因人而異。項目管理是解決這些問題的有力工具。但通用的項目管理更適合于工程建設、IT服務或公共設施建

 講師：王繼武詳情

有效解決問題的方法（8D）與QC手法【QC手法助力8D過程，讓問題不再重復發(fā)生】1.課程背景：在工作中，每天都會遇到重復性的問題，說明原來的問題并未得到解決，其原因可能是找錯問題，或找錯原因，或糾正措施執(zhí)行不到位等等。企業(yè)應依靠團隊的智慧和力量，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，確定真正的問題、探求根本原因，進而提出合理可行的糾正措施，從而杜絕問題的重復發(fā)生。2.課程目的

 講師：王繼武詳情

釋放思維的魔力與創(chuàng)造性解決問題一、課程簡介：如何創(chuàng)造性地解決工作中的問題，是管理者和工程師能力的最高體現(xiàn)。通過本課程能讓受訓者掌握多種簡單高效的創(chuàng)造性思維模式和解決問題的方法，在此基礎之上通過反復模擬演練開啟受訓者思維、認識，提高思維和解決問題的能力，為今后大幅度提高績效打下良好的基礎。二、課程目標：通過課堂的講解、分析、練習使學員能夠掌握創(chuàng)造性思維方式和解

 講師：王繼武詳情

新產品導入流程NPI【借助案例或模板引導，幫你理解如何實施NPI】1.課程背景：新產品導入進度延誤、溝通協(xié)調困難、知道要做什么，但不知道如何做，這是企業(yè)在推進新產品開發(fā)流程時，最常遇到的問題。其原因在于沒有強有力的組織架構來推動企業(yè)的新產品開發(fā)流程，執(zhí)行任務的方法也因人而異。新產品導入流程NPI是解決這些問題的有力工具。2.課程目的：以新產品導入的實施為主線

 講師：王繼武詳情

如何應用實驗設計（DOE）提高工藝控制能力【通過實驗及其數(shù)據(jù)分析，找到關鍵工藝參數(shù)的最佳控制范圍】1.課程背景：在工藝設計中，哪些工藝參數(shù)是關鍵的？其公差范圍設定多大是合適的？相當多的工藝工程師是根據(jù)其工作經驗來回答這兩個問題的。DOE借助方差分析的手段，通過少量的工藝實驗，從大量的工藝參數(shù)中找出關鍵的工藝參數(shù)，再通過全因子析因法及響應曲面法（RSM），建立

 講師：王繼武詳情

設計潛在失效模式與后果分析（DFMEA）【五個步驟，幫助工程師識別設計風險、總結經驗教訓】1.課程背景：80的質量問題都源于設計缺陷和工藝缺陷，質量管理的被動局面則在于對這些缺陷缺乏有效的管理。DFMEA用嚴密的邏輯對工程師的設計方案進行評審（其中包括對經驗教訓的分析總結），進而找到解決問題的優(yōu)先順序和方案。這種系統(tǒng)化的方法能將工程師團隊的技術很好地儲備起來

 講師：王繼武詳情

汽車行業(yè)五大核心工具【近百個案例或模板，幫你理解如何靈活應用這些工具】1.課程背景：歐美汽車行業(yè)根據(jù)其成熟的質量策劃流程和經驗，總結和提出五大核心工具，中國汽車工業(yè)尚處于發(fā)展階段，企業(yè)的管理方法、技巧等與世界水平還有較大的差距，在學習和應用這些工具時，必須洞悉行業(yè)特性和規(guī)律，再來理解每一個工具的工作思路、工作步驟，以及這些工具之間的聯(lián)系。在實踐中，很多企業(yè)是

 講師：王繼武詳情

潛在失效模式與后果分析（FMEA）【五個步驟，幫助工程師識別產品和工藝風險、總結經驗教訓】1.課程背景：80的質量問題都源于設計缺陷和工藝缺陷，質量管理的被動局面則在于對這些缺陷缺乏有效的管理。FMEA用嚴密的邏輯對工程師的設計方案和工藝方案進行評審（其中包括對經驗教訓的分析總結），進而找到解決問題的優(yōu)先順序和方案。這種系統(tǒng)化的方法能將工程師團隊的技術很好地

 講師：王繼武詳情

技術革新降低成本【成本是設計出來的】1.課程背景：絕大部分企業(yè)將成本管理的重點放在制造或采購環(huán)節(jié)，結果發(fā)現(xiàn)效果并不理想，其原因在于產品成本是設計決定的，如何在設計階段導入成本策劃和成本優(yōu)化是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機會。企業(yè)必須改變思路，從產品設計和工藝設計的角度出發(fā)，制定合理的規(guī)格、確定合理的物料及其用量，選擇合適的加工工藝才能有效降低成本。2.課程目的：掌握在新

 講師：王繼武詳情

六西格瑪綠帶培訓（GreenBelt）1.課程簡介：六西格瑪管理是一項以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為基礎，以追求幾乎完美無暇為目標的管理理念。其核心是通過一套以統(tǒng)計科學為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析，測量問題，分析原因，改進優(yōu)化和控制效果，使企業(yè)在運作能力方面達到最佳境界。因此六西格瑪管理的推進也是一項有序、科學的方法論。在GE公司，六西格瑪是一種突破提升式的企業(yè)戰(zhàn)略，也是GE所

 講師：王繼武詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有