《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理》

新產(chǎn)品開發(fā)項目管理
【建立項目流程、組織和工具，由市場需求來驅(qū)動研發(fā)團隊】

1. 課程背景：
進度延誤、溝通協(xié)調(diào)困難、知道要做什么，但不知道如何做，這是企業(yè)在推進
新產(chǎn)品開發(fā)流程時，最常遇到的問題。其原因在于沒有強有力的組織架構(gòu)來推動企
業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)流程，執(zhí)行任務(wù)的方法也因人而異。項目管理是解決這些問題的有
力工具。

但通用的項目管理更適合于工程建設(shè)、IT服務(wù)或公共設(shè)施建設(shè)類企業(yè)，制造業(yè)
有其內(nèi)在的規(guī)律和需求。

2. 課程目的：
精選項目管理所提供的工具和方法，助力企業(yè)建立符合制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)流程
需求的項目管理體系；學(xué)習(xí)掌握新產(chǎn)品項目管理的流程體系、組織體系和分析工具
/決策評審體系的關(guān)鍵構(gòu)成要素，以確保新產(chǎn)品的準(zhǔn)時投產(chǎn)；學(xué)習(xí)借鑒各種項目管理
模板和工具。

3. 課程特色：
課程從項目實施流程、項目組織和分析工具三個方面來展開，注重內(nèi)容的深度
和力度分析，通過生動、詳實的案例與學(xué)員共同研討，使學(xué)員輕松的掌握新產(chǎn)品開
發(fā)項目管理的細(xì)節(jié)。

4. 參加人員：
負(fù)責(zé)研發(fā)的副總、項目管理部、研發(fā)部、市場部、技術(shù)部、工程部、生產(chǎn)部和
質(zhì)量部的管理者及工程師。

五、課程提綱：（12小時/2天）

|單元 |主要內(nèi)容 |目的 |
|0 |破冰案例研討 | |
| |某主機廠逆向研發(fā)模式面臨的困境 |總結(jié)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上遇到的共同 |
| | |問題 |
| |技術(shù)創(chuàng)新面臨的四大坑 | |
| |什么是新產(chǎn)品開發(fā)流程 |引發(fā)學(xué)員思考在項目管理中如何建 |
| | |立和統(tǒng)籌這些能力 |
| |新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵能力 | |
|1 |項目和項目管理的概念 | |
| |什么是項目（Project）及項目的特征|幫助學(xué)員建立基本的項目管理知識 |
| | |，為后續(xù)的內(nèi)容打基礎(chǔ) |
| |練習(xí)一：識別項目與非項目 | |
| |項目的三重約束 | |
| |項目管理及其發(fā)展 | |
| |項目管理的五大過程 | |
| |項目管理九大知識領(lǐng)域 | |
| |項目與運營的區(qū)別 | |
|2 |結(jié)構(gòu)化的同步開發(fā)流程 | |
| |流程需要優(yōu)化的征兆 |強調(diào)結(jié)構(gòu)化便于提高工作的重復(fù)性 |
| |新產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化 | |
| |流程非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化的平衡 | |
| |產(chǎn)品開發(fā)流程階段劃分 |案例：汽車產(chǎn)品開發(fā)流程 |
| |新產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系 |梳理新產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理流 |
| | |程如何對接 |
| |產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的活動對應(yīng) | |
| |產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理相輔相成的 | |
| |關(guān)系 | |
|3 |新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：流程篇 | |
| |產(chǎn)品開發(fā)三大流程與項目管理 | |
| |新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的三大元素：流 |提出課程的主題 |
| |程、組織和工具 | |
| |項目管理六大流程之一：項目需求流 |貫穿項目周期的關(guān)鍵流程 |
| |程 | |
| |需求管理：需求基線鏈 | |
| |實現(xiàn)從需求到系統(tǒng)方案的工具之一：$|案例：客戶$APPEALS要素 |
| |APPEALS分析法 | |
| |Kano模型分析：客戶需求的分類 | |
| |$APPEALS方法的具體步驟 | |
| |實現(xiàn)從需求到系統(tǒng)方案的工具之二：Q| |
| |FD | |
| |質(zhì)量屋的信息元素 |案例分析：QFD |
| |分組練習(xí)二 |練習(xí)如何識別項目需求 |
| |需求管理的溝通方式 | |
| |項目管理六大流程之二：項目計劃流 |把項目需求轉(zhuǎn)化為有序的工作 |
| |程 | |
| |計劃制定及管控的流程 | |
| |制定計劃的第一步：工作分解結(jié)構(gòu)（W| |
| |BS） | |
| |WBS活動定義及項目交付物 | |
| |WBS的分解方法和分解標(biāo)準(zhǔn) |案例：某產(chǎn)品的WBS |
| |分組練習(xí)三 |練習(xí)如何編制WBS |
| |制定計劃的第二步：活動排序 | |
| |形成進度計劃 | |
| |制定計劃的第三步：估算活動工期 | |
| |工作活動的時間參數(shù) |模板：規(guī)范化的活動與經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫 |
| |規(guī)模、工作量估計常用方法 | |
| |關(guān)鍵路徑分析 | |
| |一個完整的計劃內(nèi)容 |范例講解 |
| |計劃制定的要素 | |
| |流程分級與計劃分層 |計劃與組織、人員的對接 |
| |項目計劃的層次性 | |
| |制定計劃的第四步：資源、預(yù)算分配 | |
| |資源管道管理 | |
| |制定計劃的第五步：項目計劃的監(jiān)控 | |
| |項目計劃控制時機及方式 | |
| |計劃監(jiān)控點設(shè)置的原則 | |
| |制定計劃的第六步：工作計劃的調(diào)整 | |
| |項目管理六大流程之三：項目機會與 |在冒險中尋找機會 |
| |風(fēng)險流程 | |
| |風(fēng)險管理模型 | |
| |風(fēng)險識別 | |
| |兩類主要的項目機會和風(fēng)險 | |
| |產(chǎn)品風(fēng)險類別 | |
| |風(fēng)險評估矩陣和決策矩陣 | |
| |制定風(fēng)險管理計劃 |模板：風(fēng)險管理計劃 |
| |風(fēng)險控制及監(jiān)控 | |
| |分組練習(xí)四 |練習(xí)如何進行項目風(fēng)險識別、評估 |
| | |和響應(yīng) |
| |項目管理六大流程之四：項目控制流 |是對流程的控制 |
| |程 | |
| |配置管理 | |
| |項目質(zhì)量控制的基本活動 | |
| |產(chǎn)品設(shè)計和測試 | |
| |分組練習(xí)五 |練習(xí)如何進行項目質(zhì)量控制 |
| |項目成本管理 |轉(zhuǎn)變產(chǎn)品成本控制的思路，將控制 |
| | |點落在設(shè)計階段 |
| |產(chǎn)品開發(fā)過程中的成本策劃 | |
| |開發(fā)階段成本分解重點 | |
| |將成本差異轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)課題 | |
| |物料成本的控制：前期采購 |在新產(chǎn)品開發(fā)項目中整合采購，將 |
| | |產(chǎn)品需求傳遞至供應(yīng)商 |
| |前期采購的啟動 | |
| |采購流程與供應(yīng)商前期參與 | |
| |新產(chǎn)品開發(fā)項目小組與采購的互動 | |
| |成本策劃的基本原則 | |
| |項目控制的工具：設(shè)計評審和驗證 | |
| |設(shè)計評審時機及內(nèi)容 | |
| |分組練習(xí)六 |練習(xí)如何編制設(shè)計評審表 |
| |設(shè)計評審的流程與結(jié)論 | |
| |項目管理六大流程之五：項目狀態(tài)流 |清楚到達(dá)項目目的所經(jīng)歷的過程 |
| |程 | |
| |項目狀況包括的內(nèi)容 | |
| |識別偏差：項目狀況審查 | |
| |項目狀況進展與建議的溝通方式 |模板：A3報告（匯報計劃進展型） |
| |項目變更管理模型 | |
| |變更類型與變更評估的團隊及評估維 | |
| |度 | |
| |項目管理六大流程之六：項目糾正措 |解決偏差 |
| |施流程 | |
| |糾正措施的備選方案 | |
| |選擇最有價值的解決方案 | |
| |項目糾正措施的溝通方式： |模板：A3報告（提出建議型） |
| |流程篇小結(jié)：將正確的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為穩(wěn) | |
| |定的產(chǎn)品 | |
|4 |新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：組織篇 | |
| |項目組織類型及其比較 |回顧常見的幾種項目組織類型 |
| |項目管理辦公室（PMO）的職能 |幫助企業(yè)對照自己的需求，建立合 |
| | |適的PMO |
| |項目管理辦公室（PMO）的演進路線 | |
| |項目團隊的組建 | |
| |項目選擇的選擇與評估 | |
| |項目啟動方式 |模板：項目任務(wù)書（Project |
| | |Charter） |
| |項目團隊：定義項目經(jīng)理的角色、責(zé) | |
| |任和授權(quán) | |
| |項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力 | |
| |項目成員的招募與培訓(xùn) | |
| |項目成員的職責(zé)分工 |案例說明 |
| |項目團隊管理的關(guān)注點 |案例分析：項目組織與項目團隊 |
| |項目評價 | |
| |項目團隊的解散：項目驗收與收尾 |模板分析 |
| |產(chǎn)品設(shè)計移交： |模板：生產(chǎn)準(zhǔn)備狀況檢查表 |
| |項目評價 |模板：經(jīng)驗教訓(xùn)管理 |
| |項目領(lǐng)導(dǎo)力 | |
| |組織篇小結(jié)：好的項目團隊?wèi)?yīng)具備的 | |
| |五個要素 | |
|5 |新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：工具篇 | |
| |項目可見性 |了解項目團隊正在做什么，有多忙 |
| | |碌 |
| |提高項目可見性的工具之一：走動式 | |
| |管理 | |
| |提高項目可見性的工具之二：會議 | |
| |提高項目可見性的工具之三：十大問 | |
| |題清單 | |
| |提高項目可見性的工具之四：項目績 |案例分析：如何制定KPI承諾 |
| |效 | |
| |項目輸出文檔 |模板分析 |
| |分組練習(xí)七 |練習(xí)編制項目文檔 |
| |課程總結(jié) | |
| | | |


六、本課程代表性客戶：
霍尼韋爾感應(yīng)器系統(tǒng)（美資，車用感應(yīng)器）
浩亭（珠海）制造有限公司（德資，工業(yè)連接器）
廣州南車城市軌道裝備有限公司（國企，地鐵車輛）
南車集團長江車輛有限公司（國企，鐵路貨車）
長春華翔轎車消聲器有限責(zé)任公司（民企上市公司，汽車零部件）
長春英提爾汽車飾件有限公司（中加合資，汽車內(nèi)飾件）
江蘇新康華機械有限公司（民企，軌道交通用鑄造件）
惠州市標(biāo)頂空壓技術(shù)有限公司（民企，城軌及高鐵用空壓機）
青島歐特美交通設(shè)備有限公司（美資，軌道交通零件）
蘇州新凱精密五金有限公司（民企，工業(yè)緊固系統(tǒng)）
株洲天力鍛業(yè)有限公司（國企南車全資子公司，機車車輛鍛造配件）
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