打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:樊付軍

講師背景:
樊付軍老師簡(jiǎn)介執(zhí)行力訓(xùn)練專家國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師、工商管理碩士、企業(yè)執(zhí)行力專家,中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員;原中國(guó)最大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聚成公司內(nèi)訓(xùn)講師。十多年來(lái),樊老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究,在如何提升員工執(zhí)行力方面有很 詳細(xì)>>

樊付軍
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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-內(nèi)訓(xùn)

 

(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)


 

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析


 

頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)效能等問(wèn)題?每人提一兩個(gè)問(wèn)題,老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析。


 

前言:團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)概述(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、為什么要建立團(tuán)隊(duì)

3、團(tuán)隊(duì)有什么特征

4、企業(yè)成功的本質(zhì)——團(tuán)隊(duì)績(jī)效


 

案例分析:劉經(jīng)理為什么一直忙碌


 

**章、如何構(gòu)建效能團(tuán)隊(duì)(頭腦風(fēng)暴、模擬演練、短片觀看、案例分析)


 

一、高效能團(tuán)隊(duì)的八大特征

(一)明確而堅(jiān)定的目標(biāo)

(二)成員角色明確且技能互補(bǔ)

(三)規(guī)模適中且績(jī)效佳

(四)成員分擔(dān)責(zé)任且齊心協(xié)力

(五)成員平等交流且相互尊重

(六)個(gè)人貢獻(xiàn)得到認(rèn)可和贊揚(yáng)

(七)向心力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神激昂

(八)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范

 

建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大前提條件:5W1H

1、我們是誰(shuí)

2、我們的定位在哪里

3、我們要成為什么

4、我們什么時(shí)候行動(dòng)

5、我們?yōu)槭裁醋?/p>

6、我們?cè)鯓有袆?dòng)


 

二、設(shè)定合理的目標(biāo)

(一)明確團(tuán)隊(duì)使命,制定清晰目標(biāo)

1、明確性

2、衡量性

3、可接受性

4、可實(shí)現(xiàn)性

5、時(shí)限性


 

(二)聚焦——目標(biāo)成功的保障

(三)堅(jiān)定忠誠(chéng)地執(zhí)行目標(biāo)和計(jì)劃——讓目標(biāo)滲透人心

(四)分工明確,緊密合作,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)

(五)、目標(biāo)管理的效果評(píng)估:KPI指標(biāo)評(píng)估法、結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估法、過(guò)程導(dǎo)向評(píng)估法


 

案例分析:三只鬣狗和一匹大斑馬


 

三、分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo),提高成員責(zé)任感

(一)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)首先要負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任

(二)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動(dòng)思考

(三)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動(dòng)解決問(wèn)題

(四)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要真誠(chéng)地幫助同伴和需要的人


 

案例分析:一個(gè)猶太青年的故事


 

四、采取強(qiáng)有力的管控措施

(一)打造透明化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

1、責(zé)任心是有效分解目標(biāo)的基礎(chǔ)

2、打造透明化的管控體系


 

(二)跟蹤和修正

1、適應(yīng)不斷的變化

2、信息透明化,打造跟蹤平臺(tái)

3、控制關(guān)鍵性因素

4、修正**,質(zhì)詢第二


 

(三)及時(shí)評(píng)估

1、公正:尊重事實(shí)和數(shù)據(jù)

2、公開:對(duì)與錯(cuò)必須明確

3、公平:王侯犯法與庶民同罪

4、促使員工進(jìn)行自我管理


 

短片觀看及案例分析:華為公司的團(tuán)隊(duì)管理模式

碧桂園的團(tuán)隊(duì)管理模式

示范教導(dǎo)、模擬演練

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)


 


 

第二章、團(tuán)隊(duì)管理提升技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)


 

一、溝通技巧訓(xùn)練

(一)、影響溝通效果的因素

(二)、營(yíng)造溝通氛圍:溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整

(三)、溝通六件寶:微笑、贊美、聆聽、提問(wèn)、關(guān)心、 “三明治”

(四)、深入對(duì)方情境

(五)、高效引導(dǎo)技巧

(六)、三明治法則

(七)、高效溝通四要訣

(八)、高效溝通六步曲


 

短片觀看及案例分析:神醫(yī)喜來(lái)樂的溝通技巧

小豬貝貝的溝通技巧

示范教導(dǎo)、模擬演練

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)


 

二、團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)技巧

(一)明確員工的責(zé)任

(二)完善團(tuán)隊(duì)的管理制度


 

(三)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度

1、尊重團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn),哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的貢獻(xiàn)

2、培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感

3、讓團(tuán)隊(duì)成員共同制定團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀


 

(四)信任 ——不要干涉員工的公正


 

三、塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化

(一)建立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀

1、如何建立團(tuán)隊(duì)使命感

2、如何建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

3、如何在實(shí)踐中貫徹團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀


 

(二)建立團(tuán)隊(duì)文化的四個(gè)關(guān)鍵詞

1、協(xié)作

2、激情

3、公正

4、責(zé)任


 

(三)寬容失敗

1、成功者與失敗者的不同之處

2、允許失敗,就允許成功

3、允許不是——正確看待失敗

4、轉(zhuǎn)敗為勝——越挫越勇


 

案例分析:馬云的失敗觀


 

四、拒接平庸

(一)平庸之徒的典型特征

1、借口很多

2、經(jīng)驗(yàn)主義

3、容易滿足

4、不斷抱怨

5、思想消極——我覺得我無(wú)能為力


 

(二)如何克服平庸

1、注重結(jié)果,拒絕借口

2、打破經(jīng)驗(yàn)主義

3、數(shù)一數(shù)二和20-70-10曲線

4、立即行動(dòng)

5、拒絕抱怨


 

案例分析:萬(wàn)科:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核案例

恒大:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核案例

房地產(chǎn)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核正反案例

示范教導(dǎo)、模擬演練

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)


 


 

課程結(jié)束:

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答

三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)

五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言

六、合影:集體合影

 

樊付軍老師的其它課程

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