情緒與壓力管理-張高睿

  培訓(xùn)講師：張高睿

講師背景：
?主要背景■華師盟講師團(tuán)核心講師■組織心理學(xué)導(dǎo)師■職業(yè)化成長教練第一人■九型人格與企業(yè)績效教練■企業(yè)銷售競爭力研究院特聘講師■國際工商聯(lián)合會(huì)企業(yè)咨詢委員會(huì)副主席■職業(yè)信條：因成就他人而成功■培訓(xùn)理念：不僅知道，更要做到?經(jīng)歷描述「創(chuàng)辦企業(yè)」 詳細(xì)>>

張高睿
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情緒與壓力管理-張高睿詳細(xì)內(nèi)容

情緒與壓力管理-張高睿
 

一、透徹認(rèn)識(shí)情緒

n自己是一切情緒的發(fā)動(dòng)機(jī)

n一切情緒可以為你所用

n情緒狀態(tài)和工作效率與工作成果緊密相關(guān)

n辨識(shí)情緒起源與自我解壓的重要工具

n情緒是人的信念、價(jià)值和規(guī)條系統(tǒng)的產(chǎn)物

二、不容忽視的壓力

n生存壓力、情緒壓力、工作壓力是現(xiàn)代人的主要壓力

n工作量、人際關(guān)系、工作角色是產(chǎn)生工作壓力關(guān)鍵

n做好時(shí)間管理也可緩解壓力

n面對壓力應(yīng)保持積極樂觀的態(tài)度

案例分析：“富士康事件”帶給我們的啟發(fā)

三、處理工作壓力與日常壓力

n對他人請求的反應(yīng)，有效的說“不”

n讓別人明白你的想法

n對別人的需求感到模糊時(shí)問清楚詳細(xì)的細(xì)節(jié)

n建設(shè)性地批評給別人來一份“三明治”

n保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓

n鼓勵(lì)他人作出反應(yīng)

四、處理負(fù)面情緒及壓力要協(xié)調(diào)人際關(guān)系

n 人際關(guān)系與EQ

n 影響人際關(guān)系的主要因素

互動(dòng)體驗(yàn)：化解被迫情緒

n 活用EQ：認(rèn)識(shí)別人和自己的情緒

n 管理和控制自己的情緒

n 理解和應(yīng)付別人的情緒

互動(dòng)體驗(yàn)：從受害者到責(zé)任者

n 寫好溝通的原則、方法和技巧。

n 如何與上司、同事、部屬相處

n 溝通游戲二則（游戲的啟示）

五、自我解壓，把情緒狀態(tài)調(diào)控到佳的方法

n身心互動(dòng)原理：肢體動(dòng)作創(chuàng)造情緒

n注意力等于事實(shí)，改變對己問話

n改變事情定義，換個(gè)角度天地寬

n改變用詞，語言習(xí)慣可以改變思維習(xí)慣

小組研討：有哪些外在因素可以減緩壓力？

六、提升內(nèi)心的力量，運(yùn)用你的潛意識(shí)

n與你的潛意識(shí)溝通

n多去創(chuàng)造未來景象

n進(jìn)入佳優(yōu)良狀態(tài)

n反敗為勝法

n自我減壓法

現(xiàn)場體驗(yàn)：音樂冥想解壓練習(xí)

課程結(jié)尾：答疑回顧

1、檢視回顧

n學(xué)習(xí)要點(diǎn)是什么？

n學(xué)習(xí)中印象深的是哪部分？

n你大的收獲是什么？

n**這個(gè)收獲你準(zhǔn)備采取什么行動(dòng)？

2、學(xué)員提問

3、結(jié)束寄語

 

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課程大綱：　　說明：以下設(shè)計(jì)模式以活動(dòng)模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲互動(dòng)等，帶動(dòng)、穿插理論講解、與導(dǎo)師對話、教練點(diǎn)評、當(dāng)場突破、聯(lián)系工作實(shí)際要求、團(tuán)隊(duì)精神、良性競爭和分享小結(jié)等基本方式?！　〔糠帧　。ㄊ兹丈衔?:00-11:30）　　●特訓(xùn)介紹、規(guī)則要求　　●公司創(chuàng)建　　●所有團(tuán)隊(duì)組建，選出領(lǐng)導(dǎo)班子　　●團(tuán)隊(duì)士氣展示　　第二部分　　團(tuán)隊(duì)蛻變，旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任

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課程大綱：　　單元演講六大核心之一“道”　　一、明確你的演講方式　　演講的三大目的　　演講的三大類型　　如何運(yùn)用說服式演講？　　二、聽眾心理分析　　聽眾產(chǎn)生記憶的原理　　聽眾記憶的特征　　讓聽眾印象深刻的方法　　聽眾接收內(nèi)容的六大關(guān)鍵　　三、突破心理恐懼情緒方法　　剖析恐懼緊張的六大原因　　克服緊張心理的三大關(guān)鍵　　克服緊張心理的技巧方法　　如何保持顛峰狀態(tài)

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課程大綱：　　版塊：機(jī)制：企業(yè)不發(fā)展、高層流動(dòng)、股東不和、家族企業(yè)分裂根本原因，就是企業(yè)機(jī)制出了問題！　　如何制定適合企業(yè)發(fā)展的分配機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制？如何留住人才？　　如何制定機(jī)制使家族企業(yè)迅速發(fā)展？　　如何有效影響其它股東？如何成為有利潤的代理商？　　如何制定公司內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，迅速提升執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作力？　　如何制定渠道機(jī)制使企業(yè)迅速打開銷售通路？　　如何制

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　　單元　銷售要先從思維開始　　一、銷售是成功者的重要能力　　所有的成功人士都是銷售高手　　銷售——改變命運(yùn)的鑰匙　　銷售——擁有終身的“鐵飯碗　　二、銷售人員要具備的三個(gè)自身?xiàng)l件　　銷售人要具備怎樣的心態(tài)？　　銷售人要了解什么樣的知識(shí)？　　銷售人要掌握什么樣的技能？　　三、銷售人員要了解的三個(gè)關(guān)系　　你怎樣看你跟客戶的關(guān)系？　　你怎樣看客戶跟產(chǎn)品的關(guān)系？　

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　　單元頂尖銷售人員的成功奧秘　　一、頂尖銷售人員的自我認(rèn)知　　現(xiàn)代社會(huì)的四大挑戰(zhàn)　　面對激烈競爭你準(zhǔn)備好了嗎？　　為什么頂尖銷售人員能成功？　　頂尖銷售人員的必備要素　　成功者的行為模式詳解　　成功與情緒、態(tài)度的關(guān)系　　二、成功需要自我激勵(lì)　　什么是自我激勵(lì)？　　為什么需要自我激勵(lì)？　　情緒低谷時(shí)需要自我激勵(lì)　　遭遇挫折時(shí)需要自我激勵(lì)　　信心不足時(shí)需要自我

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　　單元：九型人格概述　　一、為什么學(xué)習(xí)九型人格　　通曉人性，探索人的行為內(nèi)在動(dòng)力　　了解他人行為動(dòng)機(jī)與及別人對事情反應(yīng)　　二、九型人格的起源和發(fā)展　　三、腦、心、腹三中心的探索　　腹：837，行動(dòng)力強(qiáng)，直覺，以情緒和感受判斷事物　　腦：156，以思維、思考、理性作反映　　心：249，注重感受，感觸豐富及強(qiáng)烈　　九型人格理論的基礎(chǔ)　　九型人格的簡介描述　　學(xué)

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教練式管理   01.01

　　一、教練技術(shù)在企業(yè)管理中的重要地位　　企業(yè)的管理問題及現(xiàn)狀　　教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別　　企業(yè)教練式管理的產(chǎn)生　　管理教練的定義　　二、教練技術(shù)的應(yīng)用原理　　人才素質(zhì)模型　　教練的工作核心及原理　　教練的信念原則　　教練與被教練者的關(guān)系　　教練的三大角色定位　　教練與其它角色的區(qū)分　　一、聆聽能力訓(xùn)練——發(fā)現(xiàn)問題根源的能力　　聆聽價(jià)值—有效收集資訊　

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　　單元　人際溝通的要點(diǎn)及原理　　一、了解溝通才能有效溝通　　溝通是人際關(guān)系及職場中的必備能力　　溝通是要影響他人、表達(dá)情感、有效傳遞信息　　溝通的種類有語言和非語言溝通　　溝通的要素是7語言、38聲音、55肢體　　二、溝通原理和障礙　　溝通就是發(fā)送信息和接收信息是否有效的過程　　溝通冰山原理告訴我們溝通不要只看表象　　溝通障礙的三大因素　　互動(dòng)游戲：信息的

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　　單元　演講六大核心之一“道”　　一、明確你的演講方式　　演講的三大目的　　演講的三大類型　　如何運(yùn)用說服式演講？　　二、聽眾心理分析　　聽眾產(chǎn)生記憶的原理　　聽眾記憶的特征　　讓聽眾印象深刻的方法　　聽眾接收內(nèi)容的六大關(guān)鍵　　三、突破心理恐懼情緒方法　　剖析恐懼緊張的六大原因　　克服緊張心理的三大關(guān)鍵　　克服緊張心理的技巧方法　　如何保持顛峰狀態(tài)？　　第

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課程導(dǎo)入：1、演講力就是影響力，就是生產(chǎn)力影響人先從信念開始演講關(guān)鍵就是影響人的信念案例：馬云說了什么使其獲得了2000萬美元的投資？案例：毛澤東說了什么使人民萬眾一心？演講的“人”字模型（詳解）2、演講的五個(gè)階段想講—敢講—能講—會(huì)講—真講注明：對以上五個(gè)階段逐一剖析

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