21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理策略

【課程綱要】

引言：品鑒中國(guó)四大名著，品味經(jīng)典,中國(guó)古代四大名著與人力資源管理之道

**部分：第三只眼看人力資源管理

管理與人力資源管理

引言：管理學(xué)與人力資源管理的起源

管理的實(shí)質(zhì)

人力資源管理的實(shí)質(zhì)

21世紀(jì)的人力資源管理

引言：1、21世紀(jì)人力資源管理的特點(diǎn)

2、21世紀(jì)人力資源管理的使命

1、人力資源管理的發(fā)展歷程

2、21世紀(jì)人力資源管理的使命

3、21世紀(jì)人力資源管理的四種角色

4、人力資源部門(mén)與非人力資源部門(mén)的角色任務(wù)定位

（1）職能性人力資源管理

（2）實(shí)質(zhì)性人力資源管理

5、21世紀(jì)人力資源管理戰(zhàn)略模型

6、21世紀(jì)人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型

第二部分：夯實(shí)部門(mén)管理的基石――帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做事的能力修煉甄選人才的能力——選人之道

討論：1、賢不易知，人不易識(shí)。識(shí)人難，識(shí)別優(yōu)秀的人才更難。。。。。。

2、《冰鑒》——以冰為鏡，明察秋毫，以情態(tài)為鏡，纖毫畢現(xiàn)。。。。。。

一、中國(guó)企業(yè)人才甄選之招聘技術(shù)導(dǎo)論

1、中國(guó)傳統(tǒng)鑒人之術(shù)

2、心理測(cè)評(píng)技術(shù)

3、行為訪談技術(shù)

二、甄選人才的常用測(cè)評(píng)方法

1、筆試

2、面試

3、情景模擬測(cè)驗(yàn)

4、心理測(cè)驗(yàn)

三、非人力資源管理部門(mén)經(jīng)理的選人職責(zé)

1、離職員工的面談是做好招聘工作的關(guān)鍵

2、提供錄用專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 

3、參與試題設(shè)計(jì)

4、參與筆試面試和情景模擬測(cè)驗(yàn) 

5、職責(zé)內(nèi)錄用決定權(quán) 

四、慧眼識(shí)才之面試技巧

1、結(jié)構(gòu)化面試技巧，確定面試維度

（1）結(jié)構(gòu)化面試的概念

（2）結(jié)構(gòu)化面試的分類(lèi)

（3）結(jié)構(gòu)化面試中需觀察的六個(gè)維度

（4）面試中六個(gè)維度的提問(wèn)技巧

2、行為面試BEI SATR提問(wèn)

（1）BEI面試法的步驟及提問(wèn)技巧

（2）STAR提問(wèn)的提問(wèn)技巧

課堂演練：如何有效運(yùn)用行為面試與STAR提問(wèn)技巧提高面試甄選技巧

五、扶上馬送一程——新員工入職的關(guān)鍵

討論：1、員工進(jìn)入到試用期內(nèi)為什么容易造成離職？

2、造成員工離職的原因通常有哪些？

1、員工離職的323原則

2、新員工的**天

3、新員工的有效溝通

4、行之有效的新員工培訓(xùn)

六、學(xué)習(xí)古人人才測(cè)評(píng)之道

1、知人者智——人物志

2、人物志之《九征》

3、人物志之《八觀》

4、人物志之《六驗(yàn)》

單元小結(jié)

第三部分：企業(yè)員工能力培養(yǎng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——育人之道

引言：21世紀(jì)員工的特點(diǎn)

**節(jié)：21新挑戰(zhàn)、新理念、新方法

1、信息時(shí)代的到來(lái)帶來(lái)的種種危機(jī)

2、因特網(wǎng)改變了我們的生活

3、21世人力資本轉(zhuǎn)變了我們的培訓(xùn)思想

4、21世紀(jì)員工培訓(xùn)的新理念

（1）木桶原理的延續(xù)?

（2）明星員工的繼續(xù)？

（3）軟技能還是硬技能更重要？

5、企業(yè)人才能力培養(yǎng)的重要意義

6、企業(yè)人才能力培養(yǎng)的三步曲

第二節(jié)：蓋洛普的Q12發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)

1、 蓋洛普的Q12的路徑意義

2、 蓋洛普的Q12幫助直線經(jīng)理發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)

3、 蓋洛普的Q12幫助直線經(jīng)理有目的的培育員工

4、 蓋洛普的Q12培養(yǎng)員工的敬業(yè)度

5、 蓋洛普的Q12實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)一同成長(zhǎng)的模型

第三節(jié)：推進(jìn)員工發(fā)展計(jì)劃——職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)

1、員工職業(yè)發(fā)展刻不容緩

2、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心

3、企業(yè)人才發(fā)展的基本（五級(jí)）模型

4、員工職業(yè)生涯通道的設(shè)計(jì)

第四節(jié)、后備人才梯隊(duì)的建設(shè)的重要使命

1、基于人力資源計(jì)劃的人才培養(yǎng)體系

2、基于職業(yè)規(guī)劃的人才培養(yǎng)體系

（1）人才梯隊(duì)資源池

（2）人才區(qū)分機(jī)制

（3）人才培養(yǎng)機(jī)制

（4）人才選拔機(jī)制

（5）人才激勵(lì)機(jī)制

單元小結(jié)

第四部分：進(jìn)行有效的績(jī)效管理――用人之道 

引言：1、績(jī)效管理的體系是什么？

2、實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵是什么？

一、**績(jī)效管理帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)

1、績(jī)效管理能力是非人力資源管理部門(mén)經(jīng)理**位重要的能力

2、績(jī)效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)

二、當(dāng)前企業(yè)考核工作中存在的問(wèn)題

1、明確績(jī)效考核的目的

1、熟知績(jī)效考核的方法

2、了解績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理的含義

三、現(xiàn)代績(jī)效考核的特點(diǎn)

1、變結(jié)果評(píng)價(jià)為過(guò)程管理

2、單一維度到多項(xiàng)維度

2、變績(jī)效考核為績(jī)效管理

3、績(jī)效管理的四個(gè)過(guò)程

4、績(jī)效管理的關(guān)鍵在績(jī)效改進(jìn)

三、做好績(jī)效管理

1、與員工制訂績(jī)效計(jì)劃的藝術(shù)

2、對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)的藝術(shù)

3、績(jī)效考核的評(píng)估藝術(shù)

4、績(jī)效反饋與雙贏績(jī)效面談技巧的藝術(shù)

5、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用藝術(shù)

6、績(jī)效改進(jìn)實(shí)施

7、情景領(lǐng)導(dǎo)幫助員工取得高績(jī)效的

四、績(jī)效管理過(guò)程中的提升員工績(jī)效管理方式——情景領(lǐng)導(dǎo)力

引言：1、情景領(lǐng)導(dǎo)力的起源

2、看西游記學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

１、如何影響追隨者績(jī)效

（１）重點(diǎn)概念

（２）領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力：診斷、適應(yīng)、溝通

２、員工績(jī)效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

（１）績(jī)效準(zhǔn)備度概念及評(píng)價(jià)要素

（２）員工績(jī)效準(zhǔn)備度分類(lèi)

（３）員工準(zhǔn)備度狀態(tài)的分析

（４）員工準(zhǔn)備度的測(cè)評(píng)與判斷 

３、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為

（1）重點(diǎn)概念

（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（3） 集權(quán)與民主

（4）權(quán)位權(quán)利與人格權(quán)利

（5）領(lǐng)導(dǎo)行為分類(lèi)

4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型——提升員工績(jī)效水平

　（1）討論并操作情境領(lǐng)導(dǎo)模型

（2）了解在不同情況下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效

（3）建立根據(jù)追隨者狀態(tài)實(shí)施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力

（4）了解在不同情況下可能發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（5）明白領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與追隨者狀態(tài)配合不當(dāng)產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期影響

5、情景領(lǐng)導(dǎo)在工作中的有效運(yùn)用

（1）明確工作任務(wù)與活動(dòng)

（2）診斷員工績(jī)效準(zhǔn)備度

（3）選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　6、情景管理在管理中的有效運(yùn)用練習(xí)

單元小結(jié)

第五部分：實(shí)施以人為本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——留人之道

分享：管理通常是基于一種假設(shè)，組織高效運(yùn)行的前提也是基于心理學(xué)、行為學(xué)的假設(shè)

引言：企業(yè)之用人

1、 企業(yè)用什么樣的人

2、 企業(yè)如何用人

**節(jié)　 21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的佳模式

引例：中國(guó)企業(yè)照搬西方管理方法的失敗案例告訴了我們什么？。。。。。。洋為中用

1、中國(guó)企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型

2、中國(guó)企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型內(nèi)容

（1）戰(zhàn)略

（2）組織

（3）人力資源

（4）制度管理

（5）文化整合

3、中國(guó)企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型中的相互關(guān)系與關(guān)聯(lián)

第二節(jié)  全面攻略方能留人與留心

一、事業(yè)留人——塑造員工與企業(yè)認(rèn)同愿景與價(jià)值觀

二、制度留人——企業(yè)與員工共同參與制定有效的管理制度

三、發(fā)展留人——規(guī)劃員工與企業(yè)共同發(fā)展的職業(yè)愿景

四、薪酬留人——設(shè)計(jì)公平公正的薪酬管理制度

五、文化留人——企業(yè)文化凝聚企業(yè)與員工共同的信仰

第三節(jié)、中國(guó)企業(yè)人力資源管理中對(duì)人的思考

一、中國(guó)式人力資源管理的一個(gè)原則

二、兩個(gè)核心

三、八大假設(shè)  

單元小結(jié)

【課程呈現(xiàn)】 30%理論 30案例 30練習(xí) 10%總結(jié)

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