《績(jī)效管理》
《績(jī)效管理》詳細(xì)內(nèi)容
《績(jī)效管理》
一、績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)的影響力
1. 績(jī)效/績(jī)效管理的本質(zhì)
2. 績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)的影響力
3. 績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考評(píng)的異同
-角色的轉(zhuǎn)換
-時(shí)間與延續(xù)性
-關(guān)注點(diǎn)的變化
-組織氛圍差異
4. 關(guān)注績(jī)效應(yīng)該關(guān)注什么
二、績(jī)效管理的實(shí)施條件
1. 領(lǐng)導(dǎo)/管理?xiàng)l件
2. 組織/職位體系條件
3. 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與規(guī)劃條件
4. 目標(biāo)與計(jì)劃管理?xiàng)l件
5. 基礎(chǔ)管理?xiàng)l件
6. 企業(yè)文化條件
三、績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)
1. 績(jī)效管理的規(guī)范流程
2. 績(jī)效管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)及角色分工
3. 如何建立層級(jí)化績(jī)效管理格局,從而做到收放自如、重點(diǎn)突出
4. 如何精準(zhǔn)選定考核主體
5. 收集部門(mén)績(jī)效信息的方法和技巧
6. 如何精簡(jiǎn)考核管理者
7. 績(jī)效計(jì)劃如何做到有罰有獎(jiǎng)易于接受
8. 突破權(quán)重局限的創(chuàng)新思路和方法
9. 確保考核公正的幾種實(shí)效對(duì)策
10. 能力素質(zhì)評(píng)價(jià)的變革策略與方法
11. 態(tài)度考核的策略化處理方法
案例解析: 常規(guī)考核突出問(wèn)題
四、績(jī)效計(jì)劃的制定
1. 部門(mén)績(jī)效計(jì)劃的制定、參與、組織管理角色
2. 幾種考核方法的比較分析
3. 目標(biāo)設(shè)定的原則與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
4. 如何應(yīng)對(duì)員工的低目標(biāo)傾向
5. 如何制定獨(dú)立、覆蓋性的指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)
6. 績(jī)效管理工具的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
7. 如何制定績(jī)效計(jì)劃
-KPI指標(biāo)建立的方法
-KO指標(biāo)建立的方法
-行為指標(biāo)建立的方法
-崗位績(jī)效計(jì)劃建立的方法
-BSC方法解析與運(yùn)用
8. 如何把控目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)的寬嚴(yán)程度及相互均衡性
案例分享:優(yōu)秀企業(yè)績(jī)效計(jì)劃
目標(biāo)設(shè)定演示:沒(méi)有不可能
實(shí)操案例與演練: 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
五、績(jī)效體系的宣導(dǎo)與實(shí)施
1. 各級(jí)主管如何對(duì)部屬進(jìn)行績(jī)效宣導(dǎo)
-強(qiáng)調(diào)個(gè)人
-強(qiáng)調(diào)激勵(lì)
-強(qiáng)調(diào)對(duì)照
-強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略與發(fā)展
2. 員工績(jī)效輔導(dǎo)的方法與技巧
3. 管理者的“角色三變”
4. 輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為
5. 如何贊賞和指正員工
6. 適時(shí)運(yùn)用精神/情感激勵(lì)法術(shù)
7. 有效輔導(dǎo)部屬的八步法技巧
8. 輔導(dǎo)的誤區(qū)
績(jī)效輔導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)演練
六、績(jī)效面談與結(jié)果運(yùn)用
1. 績(jī)效面談的內(nèi)容與作用
2. 如何進(jìn)行面談準(zhǔn)備和切入
3. 如何拉近與對(duì)方的距離
4. 關(guān)注績(jī)效應(yīng)該關(guān)注什么
5. 管理者如何檢討自己
6. 忌談的三個(gè)方面
7. 應(yīng)營(yíng)造的氣氛和應(yīng)達(dá)成的效果
8. 績(jī)效面談九步法技巧
9. 績(jī)效結(jié)果立體運(yùn)用方法
-運(yùn)用于獎(jiǎng)懲激勵(lì)
-運(yùn)用于薪資調(diào)整
-運(yùn)用于年度評(píng)比
-運(yùn)用于人才晉升、選拔與梯隊(duì)建設(shè)
-運(yùn)用于員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
績(jī)效面談現(xiàn)場(chǎng)演練
七、現(xiàn)場(chǎng)答疑
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中層執(zhí)行力提升培訓(xùn) 01.01
中層執(zhí)行力培訓(xùn)之一:贏在執(zhí)行,贏在中層 企業(yè)成功的要訣 人才成功的要訣 執(zhí)行力對(duì)中層主管的重要性 執(zhí)行:結(jié)果和任務(wù) 客戶(hù)價(jià)值——執(zhí)行的動(dòng)力與方向 執(zhí)行型中層主管的三大標(biāo)準(zhǔn) 中層執(zhí)行力培訓(xùn)之二:上下同欲——打造執(zhí)行力文化 小故事感悟海爾執(zhí)行力文化 企業(yè)文化的實(shí)質(zhì) 張瑞敏兩個(gè)角色?! 埲鹈舻膬墒肿ァ! ∑髽I(yè)文化體現(xiàn)在我們的企業(yè)氛圍之中。
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部分:責(zé)任管控要點(diǎn)——猴子管理法:責(zé)任使人進(jìn)步 猴子管理法則:鎖定責(zé)任——建立一對(duì)一的責(zé)任 猴子管理第二法則:時(shí)間守恒,讓員工照顧好自己的猴子 猴子管理第三法則:溝通職責(zé)和結(jié)果 猴子管理第四法則:授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) 猴子管理第五法則:作重要但不緊急的事,猴子才不會(huì)累死 猴子管理第六法則:猴子也需要快樂(lè) 猴子管理第七法則:檢查和監(jiān)
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一、修煉1:樹(shù)立良好心態(tài) 1、心態(tài)決定一切:激情心—世界上沒(méi)有一件偉大的事情不是由激情創(chuàng)造的,強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)自強(qiáng)烈的成功情緒 2、人的潛能如何爆發(fā)?-心態(tài):心誠(chéng)則靈 二、修煉2:明確中層角色要求 無(wú)效執(zhí)行的病癥:中層管理者不了解自身的角色要求 1、角色核心1-責(zé)任意識(shí):我是一切的根源 2、角色核心2-執(zhí)行標(biāo)竿:管理者就是執(zhí)行的榜樣 3、角色
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一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解中層的角色定位(1.5h) 1.老板為什么要設(shè)中層 2.部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命 3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析 二、部門(mén)經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門(mén)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整 2.工作流程(制定、改進(jìn)) 3.員工素質(zhì)(知識(shí)、技能、工作方法)全面提升 4.客戶(hù)需求調(diào)查分析
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高效能中層干部管理內(nèi)訓(xùn) 01.01
節(jié)高效能管理者角色認(rèn)知 1. 2.管理者憲章 3.管理者錯(cuò)誤 4.中層管理者 第二節(jié)高效能管理者心理訓(xùn)練 1.自信心理訓(xùn)練 (1)自我肯定的表達(dá)方式 (2)自我肯定的使用時(shí)機(jī) 2. (1)A-B-C情緒理論 (2)非理性想法 (3)理性思考 (4)非理性想法轉(zhuǎn)換 第三節(jié)高效能管理者溝通藝術(shù) 1.溝通原則 (1)溝通者誓言
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一、管理之路 1、怎樣學(xué)習(xí)這門(mén)課程 2、什么是管理 3、古典管理理論 4、行為科學(xué)理論 5、全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理 二、專(zhuān)業(yè)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位 1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景 2、技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì) 3、管理者的工作和角色 4、不同管理層所需要的相關(guān)管理技能 5、管理的四個(gè)基本功 6、技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任 三、
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快樂(lè)工作內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、尋求讓工作快樂(lè)的職業(yè) 1.職業(yè)與工作快樂(lè) 2.職業(yè)選擇與工作快樂(lè) 3.職業(yè)價(jià)值職業(yè)分層與職業(yè)選擇 4.你應(yīng)該選擇哪一種職業(yè):職業(yè)錨測(cè)試 5.把握職業(yè)發(fā)展規(guī)律,在職業(yè)發(fā)展中獲得快樂(lè) 6.在與職業(yè)發(fā)展平行的生命發(fā)展中尋求平衡,為職業(yè)快樂(lè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 二、培養(yǎng)終身受益的職業(yè)精神 1.我們?nèi)笔Я耸裁础 ?.職業(yè)精神與人生幸?! ?.我們?yōu)槭裁?/p>
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一、做人定位 1.人給誰(shuí)干?人給自己干?人應(yīng)該怎樣干?(知己) 2.企業(yè)五大追求?企業(yè)四個(gè)發(fā)展階段?(知彼) 3.在推動(dòng)企業(yè)成功中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。(雙贏) 二、做經(jīng)理人定位 1.經(jīng)理人是公司成敗的關(guān)鍵 2.經(jīng)理人是承上啟下的關(guān)鍵 3.定位準(zhǔn)確是成功的基石 三、執(zhí)行能力修煉 1.學(xué)會(huì)目標(biāo)分解確認(rèn)部門(mén)職責(zé) 2.分解目標(biāo)到人落實(shí)工作責(zé)任 3
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