TS16949:2009 內(nèi)審員

  培訓(xùn)講師:龔舉成

講師背景:
龔舉成資深生產(chǎn)管理講師中南大學(xué)工學(xué)學(xué)士,清華大學(xué)EBMA上海財經(jīng)大學(xué)MBA商學(xué)院講師金喜ERP首席架構(gòu)師,ERP專家注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師工作經(jīng)歷上海汽車工業(yè)總公司(三大汽車集團(tuán)之一,上海大眾、上海通用汽車等均屬于該集團(tuán))十年工作經(jīng)驗(yàn),歷任品管 詳細(xì)>>

龔舉成
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TS16949:2009 內(nèi)審員

 

時間

內(nèi)容

方法

目的

**部份:ISO/TS 16949簡介
1、ISO/TS 16949產(chǎn)生和發(fā)展歷程

2、什么是ISO/TS 16949
3、ISO/TS16949的目的
4、ISO/TS16949的應(yīng)用
5、ISO/TS16949管理理念
6、ISO/TS 16949的發(fā)展


第二部分:ISO/TS 16949基本知識

1、ISO/TS16949 的目標(biāo)

2、.ISO/TS 16949:2009特點(diǎn)

3、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

4、TS16949:2009內(nèi)容概述

5、TS16949標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

6、與 ISO/TS 16949有關(guān)的顧客特殊要求清單

第三部分:過程方法及應(yīng)用
1、過程定義
2、過程方法定義和分類: COP、MP、SP

3、過程方法的應(yīng)用
4、章魚圖烏龜圖

5、過程識別和KPI指標(biāo)


第四部分:管理工具及應(yīng)用
1、4M1E;

2、5W2H;

3、smart原則

4、二八原則

5、PDCA循環(huán)

第五部分:ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)逐條講解
1、ISO/TS 16949理論基礎(chǔ)

2、汽車行業(yè)術(shù)語和定義

3、ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)條文逐條講解與實(shí)施

第六部分:認(rèn)證規(guī)定和如何準(zhǔn)備TS認(rèn)證

1、TS申請認(rèn)證資格

2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

3、審核過程

4、體系實(shí)施步驟

5、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系

6、如何準(zhǔn)備TS認(rèn)證

7、審核的關(guān)注點(diǎn)

第七部分:TS 16949體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核
1. 審核概論

1.1審核

1.2審核分類

1.3、審核目的

1.4、質(zhì)量體系審核范圍

1.5、內(nèi)部質(zhì)量體系審核依據(jù)

質(zhì)量管理體系審核步驟

2.1、審核計(jì)劃

2.2、審核準(zhǔn)備;

2.3、審核方式

2.4、審核實(shí)施

2.5、首次會議(模擬)

2.6、現(xiàn)場審核

2.6、末次會議

2.7、內(nèi)審報告

2.8、完成矯正措施

3、審核活動及技巧:
3.1、制定審核計(jì)劃
3.2、文件審核
3.3、查檢表的基本要素
3.4、如何編制查檢表(案例 課堂演練)
3.5、如何運(yùn)用查檢表實(shí)施審核(案例 課堂演練)
3.6、審核方法及技巧
3.7、矯正措施
3.8、提報管理評審會議

4、內(nèi)部審核員的素質(zhì)及要求

4.1、內(nèi)審員的素質(zhì)

4.2、審核員的工作技巧

4.3、審核員的能力要求

4.4、審核員的要避免的壞的工作習(xí)慣

4.5、一些典型情況的應(yīng)對技巧

5、外部審核應(yīng)對技巧(第二方 第三方審核)

第八部分:汽車行業(yè)質(zhì)量體系審核常見問題分析

第九部分:8D報告和糾正預(yù)防措施

第十部分:雙向交流

講解,

討論,

案例分析

 

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