高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師：萬(wàn)齊勝

講師背景：
萬(wàn)齊勝主要背景：★國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師★美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證培訓(xùn)師★北京商業(yè)管理干部學(xué)院客座教授★對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心教師★北京新智囊管理咨詢(xún)有限公司資深顧問(wèn)和講師★麥肯特北京顧問(wèn)有限公司簽約講師、高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn) 詳細(xì)>>

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段

1、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1） 團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）

2） 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

3） 案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)

2、 高效團(tuán)隊(duì)模型與成員構(gòu)成

1） 決策高層：具備戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新思維，領(lǐng)導(dǎo)魅力

2） 協(xié)調(diào)中層：承上啟下，管控流程，良好的管理技能

3） 執(zhí)行基層：專(zhuān)業(yè)技能，服從指令，高執(zhí)行力

4） 團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合

5） 互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征

3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

二、團(tuán)隊(duì)管理的角色與性格潛能認(rèn)知

   1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

     1）獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管  人、獨(dú)立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、孤獨(dú)與表現(xiàn)、效率與效能、專(zhuān)業(yè)技能與管理素養(yǎng)

     2）管理的四大要素與杠桿

     3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型

     4）管理者動(dòng)機(jī)模式（親和動(dòng)機(jī)、影響動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)）

   2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？ 

     1）管理的定義與內(nèi)涵

     2）領(lǐng)導(dǎo)與管理的目標(biāo)側(cè)重與任務(wù)區(qū)別

     3）不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知

     4）企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的核心

3、團(tuán)隊(duì)角色定位與人性潛能分析

     1）二大內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

     2）四類(lèi)性格特征

     3）八大潛能要素

     4）天生潛能與人際交往障礙

     情景練習(xí)：西游記唐僧師徒行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作分析

三、團(tuán)隊(duì)愿景、目標(biāo)與績(jī)效管理

1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景

1） 優(yōu)秀的愿景模型：樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命

2） 練習(xí)：我心目中理想的團(tuán)隊(duì)——我眼中現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)

3） 團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展愿景與個(gè)人目標(biāo)的融合

1） 研討：我們?yōu)槭裁醋叩揭黄?？——為什么需要團(tuán)隊(duì)

2） 共同目標(biāo)的要素：SMART-AS

3） 目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）

4） 案例研討：目標(biāo)的不公平與不合理

5） 模擬演練：團(tuán)隊(duì)上中下互動(dòng)演練（30分鐘）

3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理曲線(xiàn)分析

1） 績(jī)效發(fā)展區(qū)：選拔與發(fā)展

2） 價(jià)值效益區(qū)：任用與配置

3） 效益過(guò)當(dāng)區(qū)：考核與管控

四、樹(shù)立高效團(tuán)隊(duì)文化

1、團(tuán)隊(duì)文化的作用與意義

2、團(tuán)隊(duì)信任與賞識(shí)文化的塑造

1） 團(tuán)隊(duì)沖突與本位主義

2） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理

3） 天堂與地獄區(qū)別

1、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的規(guī)則建立

1） 工作指令與匯報(bào)程序

2） 問(wèn)題反映與處理程序

2、團(tuán)隊(duì)溝通與信任

1） 有效溝通定義

2） 團(tuán)隊(duì)溝通障礙

3） 團(tuán)隊(duì)溝通原則

4） 向上與向下溝通

5） 溝通和諧力

3、案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣？

五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與情景領(lǐng)導(dǎo)

1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要素分析

2、潛能特質(zhì)與動(dòng)機(jī)差異

3、如何創(chuàng)造“饑渴”需求

1） 給予追求美好的機(jī)會(huì)——正激勵(lì)

2） 提供增加苦痛的鞭策——負(fù)激勵(lì)

3） 激勵(lì)文化與機(jī)制

4） 激勵(lì)原則與時(shí)機(jī)

4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式與時(shí)機(jī)

1） 結(jié)果激勵(lì)多樣化

2） 過(guò)程激勵(lì)人性化

5、互動(dòng)分享：激勵(lì)瞬間的力量

 

萬(wàn)齊勝老師的其它課程

團(tuán)隊(duì)管理者的基本功課程描述團(tuán)隊(duì)管理者的基本功是以一線(xiàn)管理者達(dá)成工作目標(biāo)所涉及到人、事、物進(jìn)行計(jì)劃、組織、執(zhí)行的管理過(guò)程。課程內(nèi)邏輯是按照領(lǐng)導(dǎo)力勝任模型的各項(xiàng)能力要素與個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段、任務(wù)要求來(lái)設(shè)計(jì)，即領(lǐng)導(dǎo)力能力模型、任務(wù)要求、能力現(xiàn)狀來(lái)設(shè)計(jì)?；趫F(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀：扁平化管理，業(yè)務(wù)暴增，任務(wù)繁忙，人員疲憊，角色模糊、抱怨增多等實(shí)際情況。給出從角色、立場(chǎng)、心態(tài)和

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團(tuán)隊(duì)激勵(lì)課程概要：課程以《蘋(píng)果激勵(lì)》書(shū)中的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)為藍(lán)本，以提升管理者的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力為目標(biāo)，從團(tuán)隊(duì)管理者的勝任能力要素為入口，契合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的特征，來(lái)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的課程內(nèi)容。課程內(nèi)容分為A版、B版兩個(gè)版式內(nèi)容，A版內(nèi)容以新人逐步成長(zhǎng)為主線(xiàn)來(lái)導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)人員的激勵(lì)方法。B版以人力資源管理的選、育、用、留、出五個(gè)環(huán)節(jié)的激勵(lì)方法為主線(xiàn)來(lái)介紹團(tuán)隊(duì)人員的激勵(lì)方法。兩個(gè)版本的

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長(zhǎng)效激勵(lì)課程概要：課程以《蘋(píng)果激勵(lì)》書(shū)中的長(zhǎng)效激勵(lì)為藍(lán)本，以提升中高層管理人員的長(zhǎng)效激勵(lì)能力為目標(biāo)，采用典型案例、多視角來(lái)闡述制度激勵(lì)仍是長(zhǎng)效激勵(lì)本質(zhì)所在，同時(shí)配備實(shí)用型激勵(lì)制度制定的工具，增加課程的實(shí)用性。課程設(shè)計(jì)亮點(diǎn)能深入中高層管理者的底層價(jià)值觀(guān)，觸及人的深層道德倫理觀(guān)來(lái)理解長(zhǎng)效激勵(lì)價(jià)值與挑戰(zhàn)。課程通過(guò)以激勵(lì)的知識(shí)性、常識(shí)性、實(shí)用性、創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)特點(diǎn)來(lái)解

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自我激勵(lì)課程概要：課程以《蘋(píng)果激勵(lì)》書(shū)中的自我激勵(lì)為藍(lán)本，圍繞個(gè)人的自我激勵(lì)能力提升為目標(biāo)，設(shè)計(jì)出以個(gè)人現(xiàn)狀為基礎(chǔ)的自我激勵(lì)知識(shí)和技巧。課程設(shè)計(jì)主旨是盡其所能的向大家介紹一個(gè)真實(shí)客觀(guān)的自我激勵(lì)知識(shí)體系和應(yīng)用技巧。激勵(lì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織都需要的能力，激勵(lì)是一種人人天生就帶有的本能和后天可習(xí)得的技能。激勵(lì)是一種自我驅(qū)動(dòng)力，是激發(fā)潛能、干勁的能力。擁有激勵(lì)能讓你我

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反思性學(xué)習(xí)課程概要：反思性學(xué)習(xí)課程以英國(guó)愛(ài)丁堡大學(xué)、肯特大學(xué)反思性教學(xué)課程，美國(guó)沃頓商學(xué)院高管培養(yǎng)計(jì)劃--反思性思維練習(xí)為課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)依據(jù)，通過(guò)吉布斯反思循環(huán)工具將反思性思維結(jié)構(gòu)化后應(yīng)用于工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提升、突破。許多人發(fā)現(xiàn)他們可以從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到東西，但是，他們不反思自己的經(jīng)驗(yàn)，又不自覺(jué)地思考下一次如何做得更好，那么他們將很難學(xué)到任何東西或者說(shuō)他們很難

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精力整理--斷舍離課程概要：課程以日本雜物管理咨詢(xún)師山下英子提出的人生整理觀(guān)念“斷舍離”和當(dāng)下流行各類(lèi)收納整理、時(shí)間精力整理、心靈整理術(shù)書(shū)刊和交流訪(fǎng)談、自我實(shí)踐為主要內(nèi)容，旨在提升自我管理、控制、決策效能，使工作和生活自主、簡(jiǎn)潔、愉悅。數(shù)智化時(shí)代的職場(chǎng)人士在忙碌競(jìng)爭(zhēng)中，均會(huì)遭遇不同的人、事、物三者干擾與困惑。如何讓大家擺脫眾多人、事、物的繁雜影響，養(yǎng)成松緊有

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刻意練習(xí)課程概要：課程以安德斯·艾利克森（AndersEricsson）所著《刻意練習(xí)》書(shū)為藍(lán)本，從中提煉出關(guān)鍵綱要，結(jié)合成人學(xué)習(xí)原理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)整理為易理解和習(xí)得的提升能力的方法與工具。課程圍繞職場(chǎng)人士的關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)能力的提升，而給出切實(shí)可行的能力提升訓(xùn)練方法——刻意練習(xí)。課程在探索刻意練習(xí)是什么、它為何如此有效，以及怎樣在各種不同的情形中運(yùn)用它的基礎(chǔ)上，給出具

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領(lǐng)導(dǎo)者文化影響力課程概要：領(lǐng)導(dǎo)者文化影響力課程是以中國(guó)本土環(huán)境中成長(zhǎng)出來(lái)的企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理者為對(duì)象，綜合提升他們的文化敏感力和文化智慧，進(jìn)而影響或提升中高層者對(duì)企業(yè)外部政治、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境的感知和企業(yè)內(nèi)部的文化融合、戰(zhàn)略規(guī)劃、未來(lái)意識(shí)、創(chuàng)新、激勵(lì)的綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。課程設(shè)計(jì)以我們的國(guó)民性為邏輯主線(xiàn)引出中國(guó)傳統(tǒng)文化價(jià)值觀(guān)念和哲學(xué)思想來(lái)對(duì)比西方文化和哲學(xué)思想，從而

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蘋(píng)果激勵(lì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織激勵(lì)能力提升課程設(shè)計(jì)思路：激勵(lì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織都需要的能力，激勵(lì)是一種人人天生就帶有的本能和后天可習(xí)得的技能。激勵(lì)是一種自我驅(qū)動(dòng)力，是激發(fā)潛能、干勁的能力。擁有激勵(lì)能讓你我從容面對(duì)未來(lái)不確定性的挑戰(zhàn)。蘋(píng)果激勵(lì)課程定位于提升個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的激勵(lì)能力。課程設(shè)計(jì)主旨是盡其所能的向大家介紹一個(gè)真實(shí)客觀(guān)的激勵(lì)知識(shí)體系和應(yīng)用技巧。課程圍繞激勵(lì)

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企業(yè)人才培養(yǎng)體系搭建課程概要：企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)是基于數(shù)智化時(shí)代企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)及發(fā)展的需求的多樣化、敏捷化、實(shí)效化的特點(diǎn)來(lái)構(gòu)思。在了解和分析國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)理論和500強(qiáng)企業(yè)的人才實(shí)踐培養(yǎng)案例的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入實(shí)操企業(yè)案例來(lái)豐富課程內(nèi)容。課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)是滿(mǎn)足企業(yè)人力資源部培訓(xùn)崗關(guān)聯(lián)人員及中高層管理對(duì)培訓(xùn)體系構(gòu)建的整體認(rèn)識(shí)和關(guān)鍵內(nèi)容理解，學(xué)會(huì)從自身企業(yè)的人力

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