非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-王老師

  培訓(xùn)講師：王雷軍

講師背景：
銀行資深管理講師--王雷軍【講師背景】企業(yè)管理和金融學(xué)雙碩士國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家高級人力資源管理師國家人力資源高級經(jīng)濟(jì)師國家認(rèn)證二級心理咨詢師美國（ACI)注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工 詳細(xì)>>

王雷軍
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-王老師

**篇  人力資源管理決定企業(yè)的成敗

什么是人力資源管理

人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

人力資源管理的各發(fā)展階段和現(xiàn)狀分析

現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

經(jīng)典案例分析與探討：

第二篇  人力資源管理中各角色的職責(zé)和要求

企業(yè)中人力資源管理工作的職責(zé)分工

人力資源部扮演什么角色？

承擔(dān)什么職責(zé)？

各級業(yè)務(wù)和職能部門管理者扮演什么角色？

又承擔(dān)什么樣的職責(zé)？

業(yè)務(wù)部門管理者的四大角色和任務(wù)。

        案例分析：業(yè)務(wù)部門的抱怨.

第三篇  直線經(jīng)理如何甄選下屬（選人） 

工作分析方法的具體應(yīng)用—職位說明書的編制和使用

用人需求分析—我真的需要招人嗎？

用人的標(biāo)準(zhǔn)如何界定—什么才是合適的人才？

（勝任能力模型設(shè)計）

         直線經(jīng)理如何選擇下屬

      面試的步驟和方法

      面試環(huán)境與求職者心理變化關(guān)系

      避免主觀因素影響面試結(jié)果

課堂練習(xí):

如何讀懂應(yīng)聘者的簡歷？簡歷中的玄機(jī)何在？

     面試中“問”和“聽”的技巧

     面試中你該問什么？

     你該如何發(fā)問？

     如何驗證簡歷中的疑問？

     結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用技巧。

     掌握行為面試法。

課堂練習(xí)：現(xiàn)場面試技巧實操練習(xí)

     你想了解下屬是怎樣的人嗎？

     你想知道與不同性格下屬的溝通技巧嗎

了解心理學(xué)在面試當(dāng)中的應(yīng)用。

     了解人格測試與投射測驗法測評中的應(yīng)用。

     案例分析與課堂練習(xí)：人員性格測試

     員工錄用和試用期管理的風(fēng)險

     案例分析：這筆賠償金該支付嗎？

第四篇  直線經(jīng)理如何激勵下屬（激勵人） 

  什么是全面薪酬管理？

薪酬體系的發(fā)展階段。

  員工對待“薪酬公平性”的不同態(tài)度及行為。

        如何做好下屬的崗位價值評估。

薪酬體系的幾種模式

如何做好員工的寬帶薪酬設(shè)計

如何根據(jù)員工的不同需求選擇員工的福利？

案例分析：

高管的福利

中秋佳節(jié)的福利發(fā)放

福利自選超市的建設(shè)

如何做好非物質(zhì)員工激勵？

現(xiàn)代企業(yè)員工的特點。

員工到底需要什么?

案例分析：

王總工為什么辭職了？

核心員工流失的原因？

非物質(zhì)激勵的方法及應(yīng)用技巧。

面對不同員工的激勵方式的選擇。

案例：如何激勵這四種員工？

掌握心理學(xué)在激勵中的應(yīng)用。

經(jīng)典案例分析：

第五篇  直線經(jīng)理如何評價和調(diào)動下屬（用人） 

什么是績效管理

下屬績效是誰的責(zé)任

績效管理和績效考核的區(qū)別

如何設(shè)置部門目標(biāo)

課堂練習(xí)：

寫出部門的工作指標(biāo)

寫出衡量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)設(shè)置五原則

目標(biāo)設(shè)置七步法

練習(xí)如何向下分解指標(biāo)

練習(xí)如何利用QQTC提取指標(biāo)

如何做好績效過程的指導(dǎo)與監(jiān)督

如何運用考核工具(KPI和BSC)

規(guī)避績效考核的誤區(qū)

掌握績效面談的技巧

根據(jù)員工的不同業(yè)績該怎么談

根據(jù)員工的不同態(tài)度該怎么談

案例分析：

一次失敗的績效面談過程

成功的績效面談該怎么談

第六篇  直線經(jīng)理如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬（育人） 

    如何調(diào)查下屬的培訓(xùn)需求

     掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的方法

培訓(xùn)項目的選擇

如何設(shè)計部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃

如何跟蹤和評價培訓(xùn)的效果

如何為下屬創(chuàng)造良好的成長環(huán)境

     幫助下屬進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

案例分析：知名企業(yè)的培訓(xùn)體系

第七篇  直線經(jīng)理如何做好員工關(guān)系的管理（留人） 

        化解企業(yè)內(nèi)部的沖突

         如何處理違紀(jì)員工

         面對員工的抱怨該怎么辦

         正確對待員工的申訴

         主動處理員工離職

         離職員工的面談技巧

         建立離職員工面談記錄

         案例分析：

員工離職中隱藏的法律風(fēng)險

降低離職員工帶來的勞動糾紛

 

王雷軍老師的其它課程

績效改進(jìn)魔方——基于績效改進(jìn)的問題分析與解決一、課程背景績效改進(jìn)是指確認(rèn)工作績效的不足和差距，查明產(chǎn)生的真實原因，制定并選擇有針對性的改進(jìn)方案和策略，并將改進(jìn)計劃落實到位，從而不斷提高組織競爭優(yōu)勢的過程。即采取一系列行動措施提高員工能力和改進(jìn)員工工作績效。我們的課程將通過理性思維的工具使您：1.學(xué)會國際通用的商務(wù)思維邏輯，強(qiáng)化您的理性思維技巧；2.幫您找出績

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《問題分析與解決》主講：王雷軍——用理性的思考實現(xiàn)感性的夢想一、課程介紹此課程英文名為《TheLeader′sEdge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》，是全球最大培訓(xùn)公司之一——美國ALAMO公司授權(quán)課程！據(jù)統(tǒng)計，"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維工具。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職業(yè)經(jīng)理的您，是否渴望擁有全球通

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非人管理   07.31

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《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項行為主講：王雷軍【課程介紹】領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力最早產(chǎn)生于1983年，源自于詹姆斯·庫澤斯和巴里?波斯納的研究項目。他們想要了解當(dāng)人們“處于最佳狀態(tài)”下時會如何表現(xiàn)。然而前提條件是，要想了解這些最佳的行為表現(xiàn)并不一定要采訪那些卓越組織中的明星人物。在研究中，他們的假設(shè)是從普通民眾的卓越行為表現(xiàn)也能夠找到成功的模式。詹姆斯·庫澤斯：湯姆

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《4D領(lǐng)導(dǎo)力》（主講：王雷軍）【課程背景】《4D領(lǐng)導(dǎo)力》，又稱《4D卓越團(tuán)隊建設(shè)》，是查理?佩勒林博士經(jīng)過十幾年的潛心研究的“打造卓越團(tuán)隊和卓越領(lǐng)導(dǎo)力”的系統(tǒng)。查理?佩勒林博士是天文物理科學(xué)家，美國航天局的三號人物，曾因成功推動哈勃望遠(yuǎn)鏡等重大太空任務(wù)獲得NASA“結(jié)出服務(wù)獎?wù)隆?，退休后赴科羅拉多大學(xué)商學(xué)院教授“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”。哈勃事件促使他深入探討社會背景對團(tuán)隊

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《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（主講：王雷軍）【課程背景】在今天這個人才時代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊成員的最大優(yōu)勢？教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。教練型領(lǐng)導(dǎo)通過改善自我覺察和溝通方式，幫助自己和團(tuán)隊成員發(fā)掘和實現(xiàn)自身存在價值、創(chuàng)造成功的過程。教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心是：相信每一個人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，運用激發(fā)人心的溝通方式，為自己和團(tuán)隊賦能，通過激發(fā)團(tuán)隊多種資

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