打造卓越團隊：團隊建設、領導力與執(zhí)行力修煉
 

【案例】狼群戰(zhàn)術及其啟示──狼性營銷

一、團隊與團隊管理

1．什么是團隊？為什么要組建團隊？

2．團隊目標的價值

【資料】高效團隊的金字塔模型分析

3．卓越團隊特征

4．團隊管理的關鍵因素

（1）領導的影響力

（2）團隊管理者的常見誤區(qū)

【提示】管理者看人看事要多角度

【資料】銷售經理在團隊管理中的定位

【他人之石】馬云：領導力是怎樣煉成的？

5．團隊管理的改進原則

6．警惕團隊內部矛盾（五種常見?。?/p>

【提醒】幾種有害團隊心理──“我可以，你不行”模式

7．培育團隊精神的技巧

二、團隊溝通藝術

1．對團隊人際關系協調的五大原則的解讀

2．與上司的相處之道

（1）避開讓上司困惑的行為

（2）與上級交往的十大原則

（3）如何贏得上級信任

（4）獲得上司認可的方法

【提醒】難被上司容納的五類下屬

3．與同級溝通技巧

作為領導者∕管理者，與同級溝通的八項技巧：

4．與下級溝通的十項技巧

5．深化你的溝通效果──人際關系技巧

（1）對同事的人際關系“八項注意”

三、團隊執(zhí)行力提升

1．什么是團隊執(zhí)行力

【問題思考】房地產企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力

2．影響執(zhí)行力的關鍵因素分析

（1）組織執(zhí)行力的關鍵因素

（2）個人執(zhí)行力的關鍵因素

【資料】傳說中的“西點軍校22條軍規(guī)”

【他山之石】松下員工的崗位執(zhí)行觀

3．房地產團隊執(zhí)行力差的十大表現與原因分析

【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎?

（1）房地產團隊執(zhí)行力差的十大表現

（2）執(zhí)行力差的原因分析

4．房地產團隊打造高效執(zhí)行力的途徑

（1）歸納：十招打造高效執(zhí)行力

◆中層管理者（總監(jiān)∕部門經理∕項目經理）的職責定位

【思考】你是第幾級經理人?

（2）管理者必須處理好幾對矛盾與關系

◆基層管理者的角色定位

（3）執(zhí)行力三流程

【提示】管理者與被管理者執(zhí)行力提升方向

（4）高效執(zhí)行的保證

【提醒】細節(jié)也是執(zhí)行力：細節(jié)決定成敗

【訓練】地產銷售及相關崗位人員的個人角色認知與定位

【知識】高效執(zhí)行者的基本特征

【思考】關于執(zhí)行者與執(zhí)行力

【案例】“把信送給加西亞”──象羅文一樣去工作！

四、員工有效激勵

【思考】員工為什么需要被激勵

1．成功培養(yǎng)員工的四個步驟

2．滿足員工的心理需要

【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場心理

【管理者必須知道的】人的需要理論

（1）馬斯洛的需要層次論

（2）“雙因素”理論

（3）亞當斯的公平理論

3．員工有效激勵的途徑

4．對員工日常激勵的技巧

【要領】員工激勵的小技巧

【管理故事】“鎖住的冰柜”──溝通與信任

【檢核】××公司員工行為檢測表

【思考】這些現象在咱們的團隊中存在嗎？如何解決？

心態(tài)修煉篇

一、卓越職業(yè)心態(tài)之個人修煉

1．個人修煉的目標──心理健康

關于心理健康的標準：

【資料】心理健康10項標準

2．樹立正確的心態(tài)──成功需要“八心”

【思考】想一想，您是哪一位？

【故事】老和尚為什么抱女人過河

【感悟】看淡榮辱得失

二、樹立信心，做自信的人

（1）認識自信與實現自信同等重要

（2）如何建立自信──五步驟

（3）自我激勵的十大方法

【故事】面對逆境，接受還是逃離？

三、有目標、有計劃的工作（提高工作效率）

【深度講習】目標管理∕時間管理技巧

【秘訣】你應該養(yǎng)成的好習慣

【深度講習】科學授權的十大法則

四、有規(guī)律的生活（克服不良生活習慣）

【自檢】你有下列不良生活習慣嗎？有則改之，無則加劬。

合理飲食，加強鍛煉

【知識】飲食與健康──食物金字塔

【建議】適合上班族的鍛煉方式

【目標】完美的人生狀態(tài)──生活事業(yè)平衡

【課程總結】您的壓力自檢練習

五、員工心態(tài)重塑與職業(yè)修煉

【您應該知道】人人生來都是冠軍！

1．房地產企業(yè)人員應具備什么樣的心態(tài)

【提示】成功人士的八種心態(tài)

【提示】要注意克服8種負面心態(tài)

2．塑造良好心態(tài)的四大方法

3．優(yōu)秀員工成功的心態(tài)修煉

（1）房地產員工的素質、觀念、心態(tài)與技能分析

◆成功的房地產員工應具備的基本素質

（2）成功修煉的途徑

（3）成功修煉的方法

四、中層管理者的執(zhí)行力修煉

1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力

【資料】調查顯示：中國企業(yè)執(zhí)行力低下原因

【案例啟示】執(zhí)行力是什么？

2．房企執(zhí)行力差的十大表現

【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎?

3．房企執(zhí)行力差的原因分析

4.房地產企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力

【探討】中國企業(yè)執(zhí)行難的深層次原因

【根源】中國四大文化蒂錮

5．管理者誤區(qū)：執(zhí)行力差的管理者因素

◆中層管理者（總監(jiān)∕部門經理∕項目經理）的職責定位

下屬為什么不夠主動：

【誤區(qū)】糟糕的員工往往是上司“塑造”出來的

6．打造高效執(zhí)行力的途徑

（1）歸納：十招打造高效執(zhí)行力

（2）執(zhí)行力三流程

【提示】管理者與被管理者執(zhí)行力提升方向

（3）高效執(zhí)行的保證

【提醒】細節(jié)也是執(zhí)行力：細節(jié)決定成敗

【故事】一個馬掌釘毀了一個國家

【故事】“88888”帳號毀了巴林銀行

【案例】考察該應聘者的執(zhí)行力？

五、中層管理者如何帶好團隊──團隊建設與員工激勵

【提示】什么樣的團隊才是卓越的團隊

1．什么是團隊？

2．團隊目標的價值

【資料】高效團隊的金字塔模型分析

3．團隊管理的關鍵因素

（1）團隊領導的影響力

（2）團隊管理者的常見誤區(qū)

【資料】部門經理在團隊管理中的定位

4．團隊管理的改進原則

5．員工有效激勵

（1）員工為什么需要被激勵

【管理者必須知道的】人的需要理論

◆馬斯洛的需要層次論

【提示】員工有效激勵的途徑

◆“雙因素”理論

【提醒】對員工的日常激勵技巧

◆亞當斯的公平理論

【要領】員工激勵的小技巧

（2）激勵的類型

【知識】人的八大非物質動力源泉

（3）員工激勵模式

【知識】團隊發(fā)展規(guī)律曲線

思考：根據團隊發(fā)展的規(guī)律曲線，管理者應該如何提升團隊士氣和效率？

（4）目前企業(yè)激勵制度存在的常見問題

（5）中層管理者有效激勵下屬的十大方法

【要領】員工激勵的小技巧

【案例】松下電器的提案制度

【思考】關于“鯰魚效應”

【提醒】銷售人員的日常激勵技巧

【資料】銷售人員的成長階段

【案例】不一樣的員工獎勵

【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化

【案例】獎勵也有“機會成本”

【提醒】物競天擇，適者生存

六、中高層管理者的卓越領導能力修煉

1．什么是領導力

2．領導力的因素分析

【提示】管理者看人看事要多角度

3．卓越領導力的表現

【他人之石】馬云：領導力是怎樣煉成的？

4．卓越領導力的修煉

【提醒】員工心目中的好領導是怎么樣的

（1）領導者人格魅力塑造

①領導者素質修煉

◆領導者素質修煉的內容

◆領導者素質修煉的途徑

◆領導者素質修煉的方法

②領導者管理作風修煉

③領導者情緒∕壓力管理的8大技巧

（2）領導者戰(zhàn)略思維修煉

①領導者戰(zhàn)略思維方式

【資料】

②領導者戰(zhàn)略思維在常見缺陷

【案例】

③領導者戰(zhàn)略思維改進

（3）領導者管理與決策修煉

①領導者的識人∕用人技巧

②領導者的目標管理技巧

③領導者的時間管理技巧

④領導者的科學決策技巧

課程結束，謝謝聆聽！

涂山青老師的其它課程