培育、溝通與激勵(lì)：打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
培育、溝通與激勵(lì)：打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
培育、溝通與激勵(lì)：打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
新形勢(shì)，新挑戰(zhàn)，新思路，新對(duì)策！
【職場(chǎng)幽默】職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)分七流，你屬哪一流？
一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的角色與定位（1小時(shí)）
1．銷(xiāo)售經(jīng)理的角色
2．售樓員的角色
【情景演練】銷(xiāo)售經(jīng)理與售樓員的角色模擬
3．銷(xiāo)售經(jīng)理的定位
【資料】房企管理者定位圖
4．售樓員的定位
【自檢1】我是一個(gè)合格的銷(xiāo)售經(jīng)理嗎？
【自檢2】我是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)嗎？
5．銷(xiāo)售經(jīng)理的魅力來(lái)自哪里──管理八忌
二、優(yōu)秀的員工哪兒找──房地產(chǎn)企業(yè)選人識(shí)人（1.5小時(shí)）
1．房地產(chǎn)企業(yè)如何選人
（1）從外部選人的八項(xiàng)要領(lǐng)
（2）從內(nèi)部選人的五大注意
【案例】王經(jīng)理該選誰(shuí)？
2．房地產(chǎn)企業(yè)如何識(shí)人
（1）管理者識(shí)人的兩個(gè)維度
（2）教你六招辨賢愚──煉就你的“火眼金睛”
（3）如何聽(tīng)其言觀(guān)其行
（4）管理者用人的十個(gè)誤區(qū)
【經(jīng)驗(yàn)之談】
【案例】第2銷(xiāo)售小組做錯(cuò)了什么？
三、用人：知人善用方能成大業(yè)（1小時(shí)）
1．房企用人的“八大軍規(guī)”（原則）
2．十招讓你用人用到位
3．管理者如何收服眾生──搞定十種類(lèi)型下屬的技巧
四、團(tuán)隊(duì)溝通技巧（1小時(shí)）
1．溝通方式與原則
2．溝通中應(yīng)有的姿態(tài)
3．溝通中的6項(xiàng)要素
4．有效溝通五步法
5．職場(chǎng)溝通技巧
【情景演練】這個(gè)問(wèn)題該如何溝通？
五、房企人際關(guān)系技巧（1小時(shí)）
1．職場(chǎng)人際關(guān)系的“六項(xiàng)定律”和“八項(xiàng)注意”
2．與上司的相處之道
（1）避開(kāi)讓上司困惑的行為
（2）與上級(jí)交往的十大原則
（3）如何贏(yíng)得上級(jí)信任
（4）獲得上司認(rèn)可的方法
【提醒】難被上司容納的五類(lèi)下屬
3．與同級(jí)的相處之道
4．與下級(jí)相處的十項(xiàng)技巧
【秘訣】上司贏(yíng)得下屬合作的藝術(shù)（15條）
【小專(zhuān)題】銷(xiāo)售經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤（36條）
5．管理者處理內(nèi)部沖突的藝術(shù)
（1）內(nèi)部沖突的類(lèi)型
（2）內(nèi)部沖突的原因
（3）處理內(nèi)部沖突的原則
（4）處理內(nèi)部沖突的藝術(shù)
六、授權(quán)技巧（1小時(shí)）
1．銷(xiāo)售經(jīng)理的工作類(lèi)型
2．銷(xiāo)售經(jīng)理的工作分配
（1）銷(xiāo)售經(jīng)理的四類(lèi)工作
（2）銷(xiāo)售經(jīng)理分配任務(wù)的五項(xiàng)前提
【自檢】銷(xiāo)售經(jīng)理如何分配工作
3．科學(xué)授權(quán)的十項(xiàng)法則
七、員工有效激勵(lì)（2.5小時(shí)）
【思考】員工為什么需要被激勵(lì)
1．成功培養(yǎng)員工的四個(gè)步驟
2．滿(mǎn)足員工的心理需要
【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場(chǎng)心理
【管理者必須知道的】人的需要理論
（1）馬斯洛的需要層次論
（2）“雙因素”理論
（3）亞當(dāng)斯的公平理論
3．房企員工有效激勵(lì)的十大途徑
4．對(duì)員工日常激勵(lì)的技巧
【要領(lǐng)】員工激勵(lì)的小技巧
【管理故事】“鎖住的冰柜”──溝通與信任
【檢核】××公司員工行為檢測(cè)表
【思考】這些現(xiàn)象在咱們的團(tuán)隊(duì)中存在嗎？如何解決？
【綜合案例】銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的活力
八、育人：?jiǎn)T工的培育與輔導(dǎo)（2小時(shí)）
1．員工培育的理念與環(huán)境
【觀(guān)點(diǎn)】關(guān)于員工培育
2．房企員工培育的途徑
3．員工輔導(dǎo)技巧
（1）下屬輔導(dǎo)需求分析
【課堂演練】分析下屬個(gè)性與風(fēng)格
（2）下屬存在問(wèn)題的診斷
【課堂演練】員工崗位適應(yīng)能力測(cè)評(píng)
【診斷】員工輔導(dǎo)問(wèn)題診斷表
（3）輔導(dǎo)過(guò)程觀(guān)察要點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
（4）輔導(dǎo)情景演練及分析
（5）輔導(dǎo)過(guò)程管理
【案例】
4．房企管理者如何塑造下屬的能力
（1）上司應(yīng)具備的6種能力
（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)的5種行為
（3）塑造下屬能力的8種途徑
【自檢表】
九、留人：房企留人技巧（0.5小時(shí)）
1．事業(yè)留人
2．職位留人
3．待遇留人
4．文化留人
5．感情留人
【案例】王經(jīng)理為什么跳槽？
【課程總結(jié)與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑】（0.5小時(shí)）
課程結(jié)束，謝謝聆聽(tīng)！
涂山青老師的其它課程
二十屆三中全會(huì)《決定》指引下的鄉(xiāng)村振興城鄉(xiāng)融合發(fā)展──政策解讀及企業(yè)機(jī)遇解析課程大綱（2024－升級(jí)版）講授：涂山青【課程簡(jiǎn)介】黨的二十屆三中全會(huì)近日勝利閉幕?！稕Q定》既是黨的十八屆三中全會(huì)以來(lái)全面深化改革的實(shí)踐續(xù)篇，也是新征程推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的時(shí)代新篇，對(duì)我國(guó)今后一個(gè)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)體制改革作出了全面重大部署。全會(huì)提出，城鄉(xiāng)融合發(fā)展是中國(guó)式現(xiàn)代化的必然要求。必須
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《TOD與城市一體化發(fā)展》 02.03
《TOD模式與城市一體化發(fā)展》課程大綱（升級(jí)版－2023）講授：涂山青【課程背景】近幾年來(lái)，隨著我國(guó)城市建設(shè)向節(jié)約、集約化發(fā)展，以及高鐵、城鐵、地鐵建設(shè)的快速化發(fā)展，以公共交通為導(dǎo)向的TOD開(kāi)發(fā)模式，越來(lái)越受到政府重視和相關(guān)企業(yè)的青睞，成為社會(huì)資本追逐的新熱點(diǎn)和投資領(lǐng)域的新“風(fēng)口”。國(guó)務(wù)院《國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014-2020年）》中提出：“要發(fā)揮好城市公
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《房地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)管理與有效公關(guān)應(yīng)對(duì)及經(jīng)典案例深度解析》課程大綱（2023－升級(jí)版）主講：涂山青【課程對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)∕總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷(xiāo)售總監(jiān)∕公關(guān)部長(zhǎng)∕中層管理∕客服經(jīng)理∕相關(guān)崗位人員【課程介紹】房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，危機(jī)事件的爆發(fā)往往猝不及防。稍有不慎就會(huì)讓企業(yè)跌入萬(wàn)丈深淵。這樣的教訓(xùn)太多太多……房地產(chǎn)資深專(zhuān)家涂
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《贏(yíng)在公關(guān)：房企公共關(guān)系與談判技巧實(shí)戰(zhàn)》課程大綱（升級(jí)版－2023）涂山青講授【課程對(duì)象】房企董事長(zhǎng)∕總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷(xiāo)售總監(jiān)∕公關(guān)部長(zhǎng)∕中層管理∕客服經(jīng)理∕相關(guān)崗位人員【課程介紹】房地產(chǎn)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)企業(yè)一方面產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，合作伙伴多，對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)和公關(guān)任務(wù)重、壓力大；另一方面，房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，危機(jī)事件的爆
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《智慧工地建設(shè)及其在管理中的應(yīng)用》課程大綱（升級(jí)版－2023）講授：涂山青【課程背景】建筑業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)！建筑工地既是安全事故多發(fā)場(chǎng)所，又是建筑工序和流程的實(shí)操場(chǎng)所，也是項(xiàng)目進(jìn)度管理和成本控制的實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所。因此，工地建設(shè)與管理，是建筑施工企業(yè)和開(kāi)發(fā)企業(yè)的生命線(xiàn)。在科學(xué)技術(shù)飛速的今天，企業(yè)如何利用信息技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)＋”、人工智能技術(shù)建設(shè)智慧工地，進(jìn)行信息化、自動(dòng)
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《住房租賃政策、長(zhǎng)租公寓開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)及盈利模式分析》課程大綱（2023-升級(jí)版）主講：涂山青?【課程對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)∕總經(jīng)理∕總監(jiān)∕中基層管理人員【課程介紹】黨的“二十大”進(jìn)一步明確了中國(guó)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展新國(guó)策：堅(jiān)持“房住不炒”定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度，讓全體人民“住有所居”。后“疫情”時(shí)代，伴隨著房地產(chǎn)調(diào)控目標(biāo)和政策的調(diào)整，《關(guān)于
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《追求卓越：房企團(tuán)隊(duì)建設(shè)∕管理與激勵(lì)》課程大綱（2021－升級(jí)版）講授：涂山青【課程對(duì)象】房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕部長(zhǎng)∕總監(jiān)∕經(jīng)理∕主管∕銷(xiāo)售∕客服【課程簡(jiǎn)介】經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，房地產(chǎn)“黃金十年”已然過(guò)去。未來(lái)行業(yè)不確定性越來(lái)越大。在當(dāng)前“史上最嚴(yán)調(diào)控”下，樓市整體低迷，行業(yè)深度調(diào)整。在外部，市場(chǎng)面臨著轉(zhuǎn)型，不確定因素越來(lái)越多；在內(nèi)部，隊(duì)伍越來(lái)越不穩(wěn)定，管理人員人心浮
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《逆境下房地產(chǎn)拓銷(xiāo)一體化全方位立體營(yíng)銷(xiāo)策略解析》課程大綱（升級(jí)版－涂2023）【課程簡(jiǎn)介】曾幾何時(shí)，渠道為王的口號(hào)，唱響整個(gè)地產(chǎn)界！而今，中國(guó)樓市在經(jīng)歷“史上最嚴(yán)”調(diào)控的情況下，又遭遇此次新冠肺炎“疫情”的嚴(yán)重打擊，項(xiàng)目停工、售樓部關(guān)閉……。這種雪上加霜的逆境，把眾多房企推向了生死邊緣。疫情后的樓市，勢(shì)必再調(diào)整，再分化。新的形勢(shì)決定了房企必須重新思考項(xiàng)目拓客
講師：涂山青詳情
《片區(qū)開(kāi)發(fā)(產(chǎn)業(yè)園區(qū))模式分析、勾地∕拿地、招商與運(yùn)營(yíng)管理》課程大綱（1天版－2023）講授：涂山青【課程對(duì)象】政府相關(guān)部門(mén)人員∕企業(yè)董事長(zhǎng)∕總經(jīng)理∕總監(jiān)∕招商團(tuán)隊(duì)∕銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)∕推廣團(tuán)隊(duì)∕HR等【課程介紹】“史上最嚴(yán)”樓市調(diào)控和傳統(tǒng)地產(chǎn)“天花板”效應(yīng)，在倒逼著地產(chǎn)商尋找轉(zhuǎn)型求生的新市場(chǎng)空間。在國(guó)家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略下，區(qū)域綜合開(kāi)發(fā)（片區(qū)開(kāi)發(fā)）顯示出巨大市場(chǎng)前景。國(guó)
講師：涂山青詳情
《片區(qū)開(kāi)發(fā)∕產(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)模式、招商與運(yùn)營(yíng)管理》課程大綱（升級(jí)版－2023）講授：涂山青【課程對(duì)象】政府相關(guān)部門(mén)人員∕企業(yè)董事長(zhǎng)∕總經(jīng)理∕總監(jiān)∕招商團(tuán)隊(duì)∕銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)∕推廣團(tuán)隊(duì)∕HR等【課程介紹】“史上最嚴(yán)”樓市調(diào)控和傳統(tǒng)地產(chǎn)“天花板”效應(yīng)，在倒逼著地產(chǎn)商尋找轉(zhuǎn)型求生的新市場(chǎng)空間。在國(guó)家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略下，片區(qū)開(kāi)發(fā)（產(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)）顯示出巨大市場(chǎng)前景。國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)
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