中國企業(yè)中高層卓越領導力提升

游戲啟示——改變情勢之前先改變自己。

**章  領導藝術

**節(jié) “領導”與“管理”之別

² 中國傳統(tǒng)文化中的領導藝術——從中國象棋中的“將帥之道”說起！

² 中國企業(yè)高層管理人員大多沒有能夠從“鞠躬盡瘁”的情結中解脫出來！

² **個問題：“領導和管理”之別

Ø 管理的概念、本質與職能

Ø 領導的概念、本質與職能

Ø 制度的絕情

Ø 管理的無情

Ø 領導的有情

第二節(jié) 領導風格

² 企業(yè)的性格就是企業(yè)領袖的性格！

² 員工特性不能決定領導的風格！

Ø 麥格雷戈的X理論與Y理論

Ø 沙因的人性假設理論

Ø 戴維斯和紐斯特龍的行為模式

Ø 邁爾斯的雙重模式理論

Ø 孔茨的人性假設理論

² 企業(yè)領導的脾氣不能決定領導的風格

² 高層領導的風格應該取決于企業(yè)的性質。

說  明：  本單元主要**學員研討，明了領導與管理的差異及各自的功能，認清自己的領導與管理方式，了解自己的領導與管理角色及權限，正確的掌握領導管理藝術和方法，以引領課程的開篇。

知識點： 領導與管理的概念、區(qū)別、功能、領導風格

第二章 領導透視：優(yōu)秀領導的特質

**節(jié) 領導角色的變遷

² 領導是一個影響的過程

² 讓管理者走開！

第二節(jié) 領導影響力

第三節(jié) 新型領導的角色轉變

² 領導的6P特質

Ø 領導遠見

Ø 領導熱情(Passion)

Ø 自我定位(Place)

Ø 優(yōu)先順序(Priority)

Ø 人才經營(People)

Ø 領導權力

² 五種權力基礎

Ø 權力=你可能的影響力

Ø 權力的運用技術：權術

Ø 影響權術選擇的權變因素

第四節(jié)  成功領導四個特點

說   明：本單元主要**講述，明了優(yōu)秀領導者所具備的基本素質，以及角色定位與變遷，詮釋領導權變理論，倡導新型領導素質模型及成功領導的特點。

知識點： 領導力、影響力、素質模型。

第三章 學會領導

**節(jié) 了解你的員工

² 企業(yè)的根本致力于改善員工和組織的表現(xiàn)和績效，所以高層領導藝術應該從考察員工的表現(xiàn)和績效開始。

Ø 了解什么影響員工的工作績效

Ø 診斷員工績效問題原因的問題:

Ø 分析是什么影響表現(xiàn)和績效？

Ø 分析是什么影響你的表現(xiàn)和績效？

Ø 評估員工的工作表現(xiàn)工作表

第二節(jié) 領導力的真正內涵

² 高層管理人員需要進行有效“控制”的五個領域

² 有效控制的幾個“關鍵要素”

² 學會讓自己的中層管理人員去管理，你不要去參與管理，你需要的是領導？

² 關鍵的是不要被人“蒙蔽視聽”

² 區(qū)分管理和非管理工作

Ø 自我檢討：你在做什么？

第四章、讓你的中層管理干部變得優(yōu)秀

**節(jié) 不要讓自己成為中層管理干部的“秘書”

² 我們許多的高層管理干部很奇怪！下屬請示問題的時候“有問必答”。那你需要他們干什么？——搬運問題？把問題從基層搬運到高層來？

Ø 不要把中層管理干部推倒你的對立面——管理者的人際關系

Ø 合理的利用管理者的競爭力模型

Ø 什么事情都干預和什么事情都不干預是不對的

Ø 管理者的角色模型

第二節(jié) 成功的中層管理干部應具備的幾個特征：

² 成功的管理者的四條基本特征1

——成功的管理者主要是靠成就驅動的，他們接受現(xiàn)實。

² 成功的管理者的四條基本特征2

——成功的管理者支持上司為實現(xiàn)公司的目標而工作。

² 成功的管理者的四條基本特征3

——成功的管理者能預料到他們的決定會導致的大部分后果；下個星期或者下個月作為計劃和決定的結果將會發(fā)生什么？   

² 成功的管理者的四條基本特征4

——成功的管理者通常都不滿意自身的工作表現(xiàn)：如果他們沒有做這個或那個，或者他們把這件事或那件事做得更好，結果都會更令人滿意。他是一個渴望做得更好的人。

分析：你的中層管理干部有這些現(xiàn)象嗎？正常嗎？誰造成的？

學習要求：了解人才的概念、特征、類型與應具備的素質；領會識別人才和使用人才的方法。

知 識 點：人才的特征和應具備的素質；識別人才的原則與方法；正確使用人才的原則與制度。

第五章、成功的領導藝術——團隊建設與授權技巧

電影：《兵臨城下》看領導藝術

**節(jié) 領導力和管理能力的重要區(qū)別在于：一個是領導人們做正確的事，一個是管理把事情做正確！

² 績效管理的主要目的在于——價值觀的確立和工作引導

² 設立績效目標框架

² 管理者的績效模型

² 明確自己的職責范圍和KPIS

Ø 管理員工的績效

Ø 分析職位的素質維度

Ø 基于行為的結構化面試方法:

第二節(jié) “一將功成萬骨枯”成功的領導藝術，是讓團隊成就領袖！——讓你的員工做正確的事情

電教影片《大決戰(zhàn)》

² **問題：中層管理干部可以**績效引導，員工只能進行明確的規(guī)定！

Ø 員工的評估

1. 清晰地定義員工的工作

2. 制定崗位工作規(guī)范

3. 協(xié)調型作業(yè)崗位規(guī)范

4. 管理崗位規(guī)范

Ø 委派工作的程序

1. 進行明確的述職面談

2. 提供與工作相關的培訓

3. 培育并支持學習與發(fā)展的環(huán)境

Ø 工作指導的三個階段

Ø 員工上崗培訓

Ø 根據意愿和技能進行管理

Ø 指導的三個階段

Ø 員工訓練技術

Ø 督導的五個技巧

² 第二個問題：激勵與教練技術

Ø 行為矯正和激勵技能

Ø 運用贊賞激勵他人

Ø 作為一種領導哲學的教練方法

Ø 教練技能和技術

Ø 管理教練方法和領導效能

第三節(jié) 授權模式

視頻片段：《三國演義》看“授權”。

² 如何正確授權指南1

Ø 我應該授權什么?

Ø 選擇適當的人選

² 如何正確授權指南2

Ø 準備培訓

Ø 溝通

² 如何正確授權指南3

Ø 提供支持

² 留意員工的“滿意度”

² 營造適宜的環(huán)境

² 四種類型的工作檢查1

² 協(xié)商績效目標

² 當員工不知道為什么要做時：

² 幫助員工找到改進績效的解決辦法

說  明：本單元主要**與學員互動研討，明了如何建設高績效團隊及處理團隊沖突，培養(yǎng)團隊精神，終提升團隊領導力，同時建立一支有戰(zhàn)斗力的隊伍的目的就是為了讓其獨立的完成任務，而這稱為——授權。

知識點： 團隊、團隊精神、團隊沖突、團隊建設、團隊領導力、授權、授權模式。

第六章、領導與決策

破題案例：

案例分析：我們該選哪所辦公室

經典賞析：毛澤東的決策藝術

**節(jié) 決策理論

² 傳統(tǒng)理性決策模式

² 有限理想決策模式

第二節(jié) 決策程序及決策方法

² 綜述

² 現(xiàn)在應采取什么措施

² 目標檢查

² 果斷與決策的制定

² 標準的決策程序

² 給希望標準評分

² 風險的平衡

² 做出決策

第三節(jié) 決策成功的保證

說  明：本單元主要**講師案例分析，讓學員明了領導的獨特決策理念，掌握科學決策程序及方法。

知識點： 決策理論、決策程序、決策方法

第七章、民不患貧而患不均

**節(jié) “公平”是不可能的，特別是在企業(yè)中

² 高層管理人員不能刻意的追求公平！

² 因為不可能做到公平，手指不一樣粗，親兄弟也長的不一樣，怎么能公平？

² 合理的拉開差距

² 人人講公平，那是吃大鍋飯

第二節(jié) “公正”才是高層領導的藝術

² “公正”的目的不是為了求“公平”

² 公正是為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務的

² 不能強調自己很“公平”——說自己不能完全做到公平，就是一種公正。

² 企業(yè)中是非的判定，應該以企業(yè)的利益為評判標準！

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