中國企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

游戲啟示——改變情勢之前先改變自己。

**章  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

**節(jié) “領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”之別

² 中國傳統(tǒng)文化中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——從中國象棋中的“將帥之道”說起！

² 中國企業(yè)高層管理人員大多沒有能夠從“鞠躬盡瘁”的情結(jié)中解脫出來！

² **個(gè)問題：“領(lǐng)導(dǎo)和管理”之別

Ø 管理的概念、本質(zhì)與職能

Ø 領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能

Ø 制度的絕情

Ø 管理的無情

Ø 領(lǐng)導(dǎo)的有情

第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

² 企業(yè)的性格就是企業(yè)領(lǐng)袖的性格！

² 員工特性不能決定領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格！

Ø 麥格雷戈的X理論與Y理論

Ø 沙因的人性假設(shè)理論

Ø 戴維斯和紐斯特龍的行為模式

Ø 邁爾斯的雙重模式理論

Ø 孔茨的人性假設(shè)理論

² 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣不能決定領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

² 高層領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格應(yīng)該取決于企業(yè)的性質(zhì)。

說  明：  本單元主要**學(xué)員研討，明了領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異及各自的功能，認(rèn)清自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理角色及權(quán)限，正確的掌握領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和方法，以引領(lǐng)課程的開篇。

知識點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)與管理的概念、區(qū)別、功能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第二章 領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷

² 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程

² 讓管理者走開！

第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)影響力

第三節(jié) 新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變

² 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)

Ø 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見

Ø 領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

Ø 自我定位(Place)

Ø 優(yōu)先順序(Priority)

Ø 人才經(jīng)營(People)

Ø 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

² 五種權(quán)力基礎(chǔ)

Ø 權(quán)力=你可能的影響力

Ø 權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)：權(quán)術(shù)

Ø 影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素

第四節(jié)  成功領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)特點(diǎn)

說   明：本單元主要**講述，明了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所具備的基本素質(zhì)，以及角色定位與變遷，詮釋領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，倡導(dǎo)新型領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型及成功領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。

知識點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、素質(zhì)模型。

第三章 學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

**節(jié) 了解你的員工

² 企業(yè)的根本致力于改善員工和組織的表現(xiàn)和績效，所以高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該從考察員工的表現(xiàn)和績效開始。

Ø 了解什么影響員工的工作績效

Ø 診斷員工績效問題原因的問題:

Ø 分析是什么影響表現(xiàn)和績效？

Ø 分析是什么影響你的表現(xiàn)和績效？

Ø 評估員工的工作表現(xiàn)工作表

第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的真正內(nèi)涵

² 高層管理人員需要進(jìn)行有效“控制”的五個(gè)領(lǐng)域

² 有效控制的幾個(gè)“關(guān)鍵要素”

² 學(xué)會(huì)讓自己的中層管理人員去管理，你不要去參與管理，你需要的是領(lǐng)導(dǎo)？

² 關(guān)鍵的是不要被人“蒙蔽視聽”

² 區(qū)分管理和非管理工作

Ø 自我檢討：你在做什么？

第四章、讓你的中層管理干部變得優(yōu)秀

**節(jié) 不要讓自己成為中層管理干部的“秘書”

² 我們許多的高層管理干部很奇怪！下屬請示問題的時(shí)候“有問必答”。那你需要他們干什么？——搬運(yùn)問題？把問題從基層搬運(yùn)到高層來？

Ø 不要把中層管理干部推倒你的對立面——管理者的人際關(guān)系

Ø 合理的利用管理者的競爭力模型

Ø 什么事情都干預(yù)和什么事情都不干預(yù)是不對的

Ø 管理者的角色模型

第二節(jié) 成功的中層管理干部應(yīng)具備的幾個(gè)特征：

² 成功的管理者的四條基本特征1

——成功的管理者主要是靠成就驅(qū)動(dòng)的，他們接受現(xiàn)實(shí)。

² 成功的管理者的四條基本特征2

——成功的管理者支持上司為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而工作。

² 成功的管理者的四條基本特征3

——成功的管理者能預(yù)料到他們的決定會(huì)導(dǎo)致的大部分后果；下個(gè)星期或者下個(gè)月作為計(jì)劃和決定的結(jié)果將會(huì)發(fā)生什么？   

² 成功的管理者的四條基本特征4

——成功的管理者通常都不滿意自身的工作表現(xiàn)：如果他們沒有做這個(gè)或那個(gè)，或者他們把這件事或那件事做得更好，結(jié)果都會(huì)更令人滿意。他是一個(gè)渴望做得更好的人。

分析：你的中層管理干部有這些現(xiàn)象嗎？正常嗎？誰造成的？

學(xué)習(xí)要求：了解人才的概念、特征、類型與應(yīng)具備的素質(zhì)；領(lǐng)會(huì)識別人才和使用人才的方法。

知 識 點(diǎn)：人才的特征和應(yīng)具備的素質(zhì)；識別人才的原則與方法；正確使用人才的原則與制度。

第五章、成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與授權(quán)技巧

電影：《兵臨城下》看領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要區(qū)別在于：一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)人們做正確的事，一個(gè)是管理把事情做正確！

² 績效管理的主要目的在于——價(jià)值觀的確立和工作引導(dǎo)

² 設(shè)立績效目標(biāo)框架

² 管理者的績效模型

² 明確自己的職責(zé)范圍和KPIS

Ø 管理員工的績效

Ø 分析職位的素質(zhì)維度

Ø 基于行為的結(jié)構(gòu)化面試方法:

第二節(jié) “一將功成萬骨枯”成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是讓團(tuán)隊(duì)成就領(lǐng)袖！——讓你的員工做正確的事情

電教影片《大決戰(zhàn)》

² **問題：中層管理干部可以**績效引導(dǎo)，員工只能進(jìn)行明確的規(guī)定！

Ø 員工的評估

1. 清晰地定義員工的工作

2. 制定崗位工作規(guī)范

3. 協(xié)調(diào)型作業(yè)崗位規(guī)范

4. 管理崗位規(guī)范

Ø 委派工作的程序

1. 進(jìn)行明確的述職面談

2. 提供與工作相關(guān)的培訓(xùn)

3. 培育并支持學(xué)習(xí)與發(fā)展的環(huán)境

Ø 工作指導(dǎo)的三個(gè)階段

Ø 員工上崗培訓(xùn)

Ø 根據(jù)意愿和技能進(jìn)行管理

Ø 指導(dǎo)的三個(gè)階段

Ø 員工訓(xùn)練技術(shù)

Ø 督導(dǎo)的五個(gè)技巧

² 第二個(gè)問題：激勵(lì)與教練技術(shù)

Ø 行為矯正和激勵(lì)技能

Ø 運(yùn)用贊賞激勵(lì)他人

Ø 作為一種領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的教練方法

Ø 教練技能和技術(shù)

Ø 管理教練方法和領(lǐng)導(dǎo)效能

第三節(jié) 授權(quán)模式

視頻片段：《三國演義》看“授權(quán)”。

² 如何正確授權(quán)指南1

Ø 我應(yīng)該授權(quán)什么?

Ø 選擇適當(dāng)?shù)娜诉x

² 如何正確授權(quán)指南2

Ø 準(zhǔn)備培訓(xùn)

Ø 溝通

² 如何正確授權(quán)指南3

Ø 提供支持

² 留意員工的“滿意度”

² 營造適宜的環(huán)境

² 四種類型的工作檢查1

² 協(xié)商績效目標(biāo)

² 當(dāng)員工不知道為什么要做時(shí)：

² 幫助員工找到改進(jìn)績效的解決辦法

說  明：本單元主要**與學(xué)員互動(dòng)研討，明了如何建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)及處理團(tuán)隊(duì)沖突，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，終提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)建立一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍的目的就是為了讓其獨(dú)立的完成任務(wù)，而這稱為——授權(quán)。

知識點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、授權(quán)、授權(quán)模式。

第六章、領(lǐng)導(dǎo)與決策

破題案例：

案例分析：我們該選哪所辦公室

經(jīng)典賞析：毛澤東的決策藝術(shù)

**節(jié) 決策理論

² 傳統(tǒng)理性決策模式

² 有限理想決策模式

第二節(jié) 決策程序及決策方法

² 綜述

² 現(xiàn)在應(yīng)采取什么措施

² 目標(biāo)檢查

² 果斷與決策的制定

² 標(biāo)準(zhǔn)的決策程序

² 給希望標(biāo)準(zhǔn)評分

² 風(fēng)險(xiǎn)的平衡

² 做出決策

第三節(jié) 決策成功的保證

說  明：本單元主要**講師案例分析，讓學(xué)員明了領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特決策理念，掌握科學(xué)決策程序及方法。

知識點(diǎn)： 決策理論、決策程序、決策方法

第七章、民不患貧而患不均

**節(jié) “公平”是不可能的，特別是在企業(yè)中

² 高層管理人員不能刻意的追求公平！

² 因?yàn)椴豢赡茏龅焦?，手指不一樣粗，親兄弟也長的不一樣，怎么能公平？

² 合理的拉開差距

² 人人講公平，那是吃大鍋飯

第二節(jié) “公正”才是高層領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

² “公正”的目的不是為了求“公平”

² 公正是為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的

² 不能強(qiáng)調(diào)自己很“公平”——說自己不能完全做到公平，就是一種公正。

² 企業(yè)中是非的判定，應(yīng)該以企業(yè)的利益為評判標(biāo)準(zhǔn)！

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