以感動服務(wù)攔截終端   01.01

1用服務(wù)給企業(yè)帶來卓越競爭力服務(wù)與產(chǎn)品是客戶價值的同步體現(xiàn)從服務(wù)的特點理解服務(wù)管理的難點從老板電器30年服務(wù)品牌探究服務(wù)提升企業(yè)競爭力方法高效服務(wù)利潤鏈的塑造：服務(wù)對終端攔截的方法和意義2企業(yè)服務(wù)從滿意走向忠誠客戶感知的服務(wù)質(zhì)量的兩個維度讓客戶滿意的關(guān)鍵要素隱藏在滿意背后的不同評價層級與本質(zhì)含義塑造客戶情感忠誠的三個渠道與相關(guān)方法客戶忠誠計劃實施：如何讓心動

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終端銷售業(yè)績倍增基礎(chǔ)訓(xùn)練   01.01

一、我們的困惑產(chǎn)品介紹了，價格講了，可顧客就是不買單。自然性成交讓你丟失了太多業(yè)績。二、獲取信任所有的價格問題，都是來源于顧客的信任問題。讓顧客愿意和你做二度交集。好的開始是成功的一半，建立印象比改變印象要容易。無聊的兩種后果。導(dǎo)購工具包的使用。三、迎賓接待適合切入顧客的肢體語言。把“閑逛”顧客搞定不同的迎賓語送給不同的顧客四、增加顧客臨店時長顧客坐下我們才

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系統(tǒng)致勝門店六環(huán)大綱   01.01

環(huán)、渠道建設(shè)及經(jīng)營1、門店月度訂單來源分析方法及要求2、7大日常渠道極效3渠道的拓客、集客方法、步驟第二環(huán)、產(chǎn)品組合及優(yōu)化方式1、檢視門店業(yè)績利潤來源點的工具運用2、促銷產(chǎn)品組合的四要素3、不同績效考核時的產(chǎn)品優(yōu)化第三環(huán)、客戶邀約及步驟1、拓客與集客的方式與步驟2、三種現(xiàn)渠道外的拓客渠道每年多200簽單的成功案例及方法；（金牌櫥柜、友邦吊頂正在運用）3、客戶

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《系統(tǒng)致勝、業(yè)績九環(huán)》   01.01

環(huán)、解決客戶進(jìn)店問題1、拓客與集客的方式與步驟2、三種現(xiàn)渠道外的拓客渠道每年多200簽單的成功案例及方法；（金牌櫥柜、友邦吊頂正在運用）3、客戶邀約的方式及跟蹤4、店長及自我檢核拓客進(jìn)度及問題處理第二環(huán)、微信營銷1、微信營銷7步驟（黃驊某門店微信營銷每月至少8單的案例分享）2、客戶微信騷擾的應(yīng)對措施第三環(huán)、創(chuàng)建儀式感1、儀式感的創(chuàng)建及運用方法2、服務(wù)前置的步

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